自媒體時代高校網絡輿論的特點

   習總書記指出:“在互聯網這個戰(zhàn)場上，我們能否頂得住、打的贏，直接關系我國意識形態(tài)安全和政權安全。”信息技術日新月異，自媒體已改變了人們的生活。其具有平民化、個性化、操作簡單、傳播速度快、社群化等特點，也使得網絡輿論的監(jiān)管與引導迎來新的困局。高校作為思政政治教育的重要陣地，在網絡輿論的監(jiān)管與引導方面責任重大。

一、自媒體時代高校網絡輿論的特點

（一）主體群體特征顯著

高校網絡輿論的主體中，大學生占絕大多數。大學生作為自媒體時代的網絡“原著居民”，思維活躍，表達意愿強，熱衷新興事物。加之集體宿舍群居的特點，面對突發(fā)事件時，易產生從眾心理。相互轉化升級。美國心理學家克特·W·巴克認為，人們的行為和情緒在集體中具有感染性，而情緒的感染具有相互傳染和循環(huán)反映的特征。這種情緒傳染和循環(huán)會加速輿情風險因子在各個輿情客體間的流動交叉、聚攏成型。

（二）客體日趨多元復雜

    自媒體時代校園網絡輿論的客體日益多元化，不僅涉及常規(guī)的學業(yè)問題、生活訴求、師德師風、權益維護、校園安全等方面，還涉及國內外重大事件、突發(fā)事件，甚至明星娛樂八卦。學生群體性轉發(fā)、點贊、評論，在短時間內形成較大影響，進一步推動客體復雜化，負面、虛假、價值觀扭曲消息的廣泛傳播，嚴重影響高校的思想政治教育成效，威脅校園安全防線。

二、高校網絡輿論引導存在的問題

（一）網絡管理前置教育不足

大學生群體屬于價值認知形成的重要階段，對于信息判斷辨別能力不足、社會經驗不足、模仿心理強，容易受到網絡輿論的影響，造成價值認知的偏差。這也是一把雙刃劍，大學生的思維發(fā)展模式，一定程度上也有利于網絡安全、網絡管理、網絡文明等前置教育的開展，防患于未然。而部分高校在對于學生網絡意識、網絡素養(yǎng)教育方面重視不足，缺乏相關的專題網絡教育活動，導致無法牢牢掌握網絡輿論主導權，處于被動地位。

（二）網絡輿論隊伍建設滯后

1.高校網絡輿論監(jiān)管與引導隊伍在組建時應結合多學科、多專業(yè)、多群體。

而目前高校輿論管理主要依靠單一的職能部門，不能及時適應自媒體時代日新月異的網絡形勢。教師是網絡輿論監(jiān)管與引導的主導力量，但并不是絕對力量，學生群體的有效監(jiān)管，同樣在一定程度能杜絕“小事情”變“大事件”。然而很多高校在監(jiān)管引導過程中，并未意識到學生網絡監(jiān)督員的重要作用及“意見領袖”在網絡輿情事件中的重大影響。

2.高校網絡輿論引導形式單一。

部分高校網絡陣地仍主要依靠網站、廣播、微信公眾號等，內容較為嚴肅、形式較為單一，忽視自媒體平臺的作用，無法引起學生共鳴并達到相應的引導效果，因此不能夠及時、有效的掌控校園網絡輿論，進行及時的預判與處置，導致信息不暢通、處置滯后等情況的出現。

（三）網絡輿論引導機制不健全

網絡輿情的復雜與多元化，決定了完善的應對機制并非一個部門、幾個人就可以完成的。許多高校建立了相關的網絡管理的條例，然而因涉及的部門較多、分工模糊、人員冗雜，條例辦法未能真正落到實處。在出現負面網絡輿情事件后，由于前期預設不足，為了盡快處置，采取了生硬刪除的方式，通過封鎖信息解決熱點問題，這類做法反而容易引發(fā)更大的矛盾和沖突，不但不利于網絡輿論引導，從長遠角度看還會使高校喪失原有的公信力，自身形象受到重創(chuàng)。

三、高校網絡輿論引導的對策

（一）加強線上線下意識形態(tài)教育引導

1.應重視高校意識形態(tài)教育

開展理想信念教育、中國夢教育和社會主義價值觀教育，通過學習“四史”、學習先進典型，加強對學生的教育引領，用學生喜聞樂見的方式講好中國故事，講好榜樣故事，幫助大學生樹立正確的三觀，理性、客觀的看待問題，增強社會認同感。

2.注重線上和線下相結合

網絡輿情的出現并非局限于網絡，大部分由現實事件引發(fā)，注重掌握網絡陣地的同時，需借助線下講座、班會、實踐活動等開展意識形態(tài)教育、網絡安全教育等，形成教育合力。

（二）搭建協作高效網絡輿論監(jiān)管隊伍

高校網絡輿情的監(jiān)管需要一支綜合素質過硬、知識儲備充足、敏銳度高、協同高效的團隊。

首先，提升網絡輿論監(jiān)督引導能力。高校應加強監(jiān)管隊伍的培訓與教育，包括新聞學、心理學、法律、信息技術等培訓。其次，加強互融互通交流平臺搭建。建立領導小組，以重要節(jié)假日、大型活動、熱點事件為契機，加強各部門工作交流，制定應急預案并細化分工，依托網站、公眾號、官方微博、抖音等平臺，解讀學校的政策及舉措，拓寬學生解決問題的渠道。此外，注重培養(yǎng)學生“意見領袖”。著力挖掘學生網格員，通過主題教育、形勢與政策課、黨課對熱點進行分析解讀，樹立輿論“風向標”。    

（三）建立健全網絡輿論監(jiān)督引導機制

對于輿論的預警、分析研判、有效回應都考驗高校網絡輿論監(jiān)管與引導能力。首先，建立輿論預警機制是非常必要的。通過網格員密切關注學生思想動態(tài)，尤其是重大熱點事件、突發(fā)事件時，提前做好應對方案。其次，在發(fā)生負面輿論時，有效利用相關職能部門、二級學院等力量聯合行動，充分了解問題，進行準確的分析研判。此外，落實應對機制，在輿情出現后，及時、高效的進行科學回應也是非常必要的，落實責任，追責到人，確保網絡輿論監(jiān)督與引導落到實處。

本文來源：《魅力中國》：http://m.00559.cn/w/wy/25805.html