深入實(shí)踐社區(qū)“群眾辦報(bào)” ——媒體轉(zhuǎn)型的一種途經(jīng)

一、“群眾辦報(bào)”實(shí)踐的歷史與未來(lái)

（一）信息社會(huì)化生產(chǎn)的趨勢(shì)

三網(wǎng)融合指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在分別向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中，三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務(wù)范圍趨于相同，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享，包含技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的多層次融合。三網(wǎng)融合將消融傳媒產(chǎn)業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、電子通信產(chǎn)業(yè)的邊界，形成一個(gè)融合大產(chǎn)業(yè)。它帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到了“信息平臺(tái)”之間的競(jìng)爭(zhēng)中。

“平臺(tái)就是建立在海量端點(diǎn)和通用介質(zhì)基礎(chǔ)上的交互空間，它通過(guò)一定的規(guī)則和機(jī)制促進(jìn)海量端點(diǎn)之間的協(xié)作和交互”。①面向信息化社會(huì)，傳統(tǒng)媒體要轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)為用戶生產(chǎn)內(nèi)容提供支撐的信息平臺(tái)，使自己把各社會(huì)生產(chǎn)力量和傳輸網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)信息的社會(huì)化生產(chǎn)服務(wù)。

   在傳播手段日益豐富的今天，廣大人民群眾的傳播主體意識(shí)增強(qiáng)，他們渴望表達(dá)自己。但是在傳統(tǒng)媒體那里，大多數(shù)人無(wú)法直接滿足自己的需求，不能充分地表達(dá)自己，因此他們難免會(huì)轉(zhuǎn)求其他途經(jīng)，如各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)媒體。因此傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型要注意努力滿足群眾的合理表達(dá)需求，尊重群眾的傳播主體地位，為他們提供表達(dá)空間。而我國(guó)報(bào)紙的優(yōu)良傳統(tǒng)--“群眾辦報(bào)”正是這樣的一個(gè)思路，它強(qiáng)調(diào)“依靠群眾辦報(bào)，為群眾辦報(bào)”。

（二）“群眾辦報(bào)”的提出和早期實(shí)踐

毛澤東在與《晉綏日?qǐng)?bào)》編輯人員交談時(shí)提出了群眾辦報(bào)理論，“我們的報(bào)紙也要靠大家來(lái)辦，靠全體人民群眾來(lái)辦，靠全黨來(lái)辦，而不是只靠少數(shù)人關(guān)起門(mén)來(lái)辦”。

“群眾辦報(bào)”倡導(dǎo)的是新聞傳播主體、內(nèi)容與服對(duì)象的底層性、基層性、全民性，即所謂“依靠群眾辦報(bào)，為群眾辦報(bào)”②。

1942 年，《解放日?qǐng)?bào)》通訊員就已經(jīng)有2000多人，其中工農(nóng)兵通訊員有1100多人。新華社到1945年抗戰(zhàn)勝利的時(shí)候，就已經(jīng)擁有了近3萬(wàn)名通訊員。③

承認(rèn)群眾的傳播主體地位，保障群眾表達(dá)的權(quán)利和途經(jīng)，這與黨一向重視思想工作和群眾工作密不可分，正是靠著“從群眾中來(lái)，到群眾中去”這條群眾路線，我們黨才凝聚起人民群眾的力量，取得了革命的勝利。

（三）群眾辦報(bào)后來(lái)實(shí)踐中的困境

毛澤東常將“群眾辦報(bào)和”和“全黨辦報(bào)”放在一起說(shuō)，以至于人們也往往將兩者放在一起來(lái)討論。然而當(dāng)把“全黨辦報(bào)”看做體，把“群眾辦報(bào)”看做用，就忽略了“群眾辦報(bào)”作為一個(gè)獨(dú)立的思想，他要求傳播主體的群眾的普遍參與，只講全黨辦報(bào)，或者不能將兩者結(jié)合起來(lái)，這就損害了馬克思群眾辦報(bào)的本意。④我國(guó)傳統(tǒng)媒體中有一部分形式主義很?chē)?yán)重，不能有效貼近群眾，也不能以新鮮活潑的形式吸引群眾。而一些走商業(yè)化道路的都市媒體，在重商主義大潮的裹挾下，熱衷于招攬廣告，擴(kuò)大發(fā)行，而在版面中體現(xiàn)群眾根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)福祉的報(bào)道在廣告和軟文的擠占下日趨減少，更不用說(shuō)會(huì)有多少直接來(lái)自群眾的創(chuàng)作了，這樣群眾作為信息傳播主體的知情權(quán)和表達(dá)權(quán)受到了很大的損害。

當(dāng)前新聞行業(yè)開(kāi)展的“走轉(zhuǎn)改”以及之前的“三貼近”活動(dòng)都在提醒我們，新聞媒體要深入生活實(shí)際，如實(shí)反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)；重新與群眾連接，改變工作作風(fēng)；改變表達(dá)話語(yǔ)和表達(dá)方式，贏得群眾的信賴，不要被時(shí)代和群眾拋棄。

二、三網(wǎng)融合背景下深入社區(qū)實(shí)踐“群眾辦報(bào)”

信息社會(huì)要求信息的社會(huì)化生產(chǎn)，我國(guó)“群眾辦報(bào)”的優(yōu)良傳統(tǒng)要求群眾的廣泛參與，因此媒體轉(zhuǎn)型可以聚焦于社區(qū)，在社區(qū)的層面踐行用戶參與的群眾辦報(bào)理念。通過(guò)在社區(qū)內(nèi)深耕，使社區(qū)群眾成為媒體的通訊員，報(bào)道社區(qū)內(nèi)外與群眾自身利益緊密相關(guān)的事情，發(fā)起討論；為社區(qū)群眾進(jìn)行新聞生產(chǎn)提供這樣的一個(gè)平臺(tái)，媒體也能獲得大量的新聞線索，進(jìn)而產(chǎn)生出大量貼近群眾的專(zhuān)業(yè)報(bào)道。這樣，群眾的新聞實(shí)踐也解決了媒體信息生產(chǎn)力不足的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了信息的社會(huì)化生產(chǎn)。

（一）關(guān)注服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)民主治理

有學(xué)者指出社區(qū)媒體參與“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”治理的優(yōu)勢(shì)：深入優(yōu)勢(shì)，即社區(qū)報(bào)實(shí)踐中積累的對(duì)社區(qū)的熟悉；發(fā)動(dòng)優(yōu)勢(shì)；連接優(yōu)勢(shì)，指做政府與民間理性溝通的平臺(tái)；參與優(yōu)勢(shì)指搭建平臺(tái)，為群眾提供各種便捷服務(wù)。⑤

從長(zhǎng)春市《巷報(bào)》創(chuàng)刊算起，我國(guó)社區(qū)報(bào)也已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷程，然而媒體人力不足外、技術(shù)的短板和誰(shuí)來(lái)辦報(bào)的保守理念阻礙“社區(qū)報(bào)”長(zhǎng)成為名副其實(shí)的群眾自辦媒體。近年來(lái)傳播技術(shù)和智能終端的發(fā)展為群眾傳播實(shí)踐帶來(lái)了更多可能，一些媒體開(kāi)始大膽嘗試，在群眾辦報(bào)上開(kāi)始走的更遠(yuǎn)。

2016年9月9日上?！缎旅裢韴?bào)》上線新媒體應(yīng)用“鄰聲”，在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型中把群眾辦報(bào)理念的落實(shí)向前推進(jìn)了一步。它能根據(jù)地理位置為用戶提供各種附近的生活資訊。新聞爆料讓用戶隨時(shí)拾取身邊的新聞，并可以上傳九張現(xiàn)場(chǎng)照片。鄰聲熱線則可以讓用戶咨詢問(wèn)題，發(fā)布求助信息，提出意見(jiàn)建議，投訴舉報(bào)等。他們計(jì)劃三年內(nèi)招募一萬(wàn)名社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，與信訪部門(mén)，12345服務(wù)熱線，志愿者基金會(huì)等各部門(mén)合作，幫助解決社區(qū)問(wèn)題。這種“群眾辦報(bào)”的實(shí)踐，無(wú)疑將吸引越來(lái)越多的用戶，使《新民晚報(bào)》在媒體的轉(zhuǎn)型中立于不敗之地。

中國(guó)青年報(bào)的“OK家”也是一個(gè)基于位置的社區(qū)服務(wù)資訊類(lèi)手機(jī)應(yīng)用，用戶可以選擇所在的小區(qū)可以“吐糟”。里面集成了各種服務(wù)入口，能提供用戶的出行，購(gòu)物，家政，維修，代駕等信息。

以上兩款應(yīng)用借助手機(jī)APP為用戶提供生活服務(wù)，提供所在街道和社區(qū)的新聞資訊，為用戶提供發(fā)布信息的平臺(tái)，提高了用戶作為傳播主體的參與度。新民晚報(bào)的鄰聲更發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾成為社區(qū)巡訪員，為社區(qū)治理，和重建居民間的信任作出努力，體現(xiàn)了一個(gè)媒體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。但是這只是“群眾辦報(bào)”的開(kāi)始，在以上的案例中，內(nèi)容創(chuàng)作的主體依然是媒體，群眾主動(dòng)參與傳播程度仍然不夠，更大程度上還是信息的接受者和消費(fèi)者。因此未來(lái)媒體轉(zhuǎn)型還要更多借鑒互聯(lián)網(wǎng)上用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式，通過(guò)為社區(qū)群眾搭建創(chuàng)作平臺(tái)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行傳播實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)更高水平的“群眾辦報(bào)”，真正讓社區(qū)群眾擁有自己的媒體。

（二）深入推進(jìn)“群眾辦報(bào)”

在社區(qū)內(nèi)部實(shí)踐“群眾辦報(bào)”，為群眾搭建信息服務(wù)平臺(tái)要注意以下幾點(diǎn)：

1.平臺(tái)嵌入社交功能 打造社區(qū)公告空間   

順應(yīng)媒體社交化趨勢(shì)，抓住群眾對(duì)交往的需求，搭建一個(gè)交流的空間；積極策劃各種活動(dòng)，引導(dǎo)群眾參與社區(qū)治理。

2.發(fā)展社區(qū)志愿者 共建社區(qū)媒體

發(fā)動(dòng)有意愿的群眾作為社區(qū)媒體的通訊員和兼職記者，為社區(qū)報(bào)提供線索和作品。媒體注意對(duì)通訊員進(jìn)行培訓(xùn)，組織本社區(qū)的社區(qū)媒體團(tuán)隊(duì)，同媒體的職業(yè)采編人員共同完成信息平臺(tái)上新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。

3.重視傳播的全覆蓋

三網(wǎng)融合的未來(lái)情形是，三屏合一，因此要把信息服務(wù)平臺(tái)接入各個(gè)終端。注意特殊人群的需要，很多老年人仍有閱讀紙質(zhì)刊物的習(xí)慣，為失明的用戶提供聽(tīng)報(bào)服務(wù)。

4. 平臺(tái)接入便民服務(wù)

在為社區(qū)打造的信息平臺(tái)中，接入各種群眾常用的生活服務(wù)入口，方便他們的生活，同時(shí)能提高他們使用平臺(tái)的粘性，也能為媒體帶來(lái)廣告等收益。

三、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，找到立身之本，才能找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。媒介融合和全球化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力只會(huì)越來(lái)越大，認(rèn)識(shí)到媒體間未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是信息平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，媒體要自主搭建綜合信息服務(wù)平臺(tái)，或者通過(guò)同行間的合作共同搭建，或者依托所在媒介集團(tuán)。轉(zhuǎn)型最重要的就是讓群眾表達(dá)，讓用戶參與。用戶的傳播主體意識(shí)增強(qiáng)，渴望表達(dá)，媒體要滿足用戶的這個(gè)需求，同時(shí)提供給用戶更多的附帶服務(wù)，增強(qiáng)他們使用媒體的獲得感。在信息社會(huì)中，信息的生產(chǎn)是一種社會(huì)化的生產(chǎn)，要求各行各業(yè)多主體的共同參與，單靠媒體從業(yè)者根本無(wú)法應(yīng)付。所以把目光投向社區(qū)群眾的需求，發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾參與對(duì)身邊新聞的報(bào)道，既保證了新聞的個(gè)性化和貼近性，又?jǐn)U大了媒體的信息服務(wù)能力，還能夠吸引社區(qū)群眾關(guān)注社區(qū)的治理，能夠?qū)崿F(xiàn)群眾，社區(qū)，媒體的共贏，不失為傳統(tǒng)媒體尤其是地方媒體轉(zhuǎn)型的一個(gè)選擇。

本文來(lái)源：《視聽(tīng)》：http://m.00559.cn/w/qk/9501.html