企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及對(duì)策

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的消費(fèi)小，從而提供的整體銷售策略，是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的重要組成部分。從某種程度來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)就無(wú)法很好發(fā)展和生存下去。當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)往往非常不重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展過(guò)程中的問(wèn)題較多。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，只有認(rèn)真做好了市場(chǎng)營(yíng)銷工作，才能讓企業(yè)盡快搶占先機(jī)，更好在市場(chǎng)中生存下去，對(duì)相關(guān)對(duì)策探討，就變得非常重要。

1  當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

觀念比較落后。當(dāng)前，很多企業(yè)還是沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中被，還存在著生產(chǎn)觀念落后、產(chǎn)品掛念和推銷觀念相對(duì)比較落后的現(xiàn)象。但當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商品供大于求的現(xiàn)象相對(duì)比較嚴(yán)重，買方市場(chǎng)生意難做的現(xiàn)象相對(duì)比較嚴(yán)重。此外，很多企業(yè)在市場(chǎng)銷售的過(guò)程中，各種推銷手段比較落后，經(jīng)常會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)推銷的方法，導(dǎo)致產(chǎn)品庫(kù)存的現(xiàn)象的比較嚴(yán)重，很多企業(yè)因此陷于停產(chǎn)或者半停產(chǎn)的狀態(tài)。此外，還有部分企業(yè)過(guò)于重視業(yè)績(jī)，不重視產(chǎn)品的售后問(wèn)題，銷售人員之間相互不協(xié)作的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，往往比較忽略企業(yè)之間的聯(lián)系。

2  很多企業(yè)缺乏品牌意識(shí)

當(dāng)前很多企業(yè)的品牌意識(shí)相對(duì)比較薄弱，打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，品牌的集中度相對(duì)較低。從大體上看，很多消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)感到同種品牌的商品越來(lái)越多。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)前高貴品牌出產(chǎn)的產(chǎn)品越來(lái)越多。這些產(chǎn)品在投入市場(chǎng)之后，由于高貴品牌的消費(fèi)群體還是偏少，導(dǎo)致高檔品牌的市場(chǎng)變得越來(lái)越擁擠，很多人都認(rèn)為無(wú)節(jié)制推出品牌，并不是一件好事，一旦其中一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)對(duì)品牌形象造成非常嚴(yán)重的影響。一旦品牌定位出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷狀況產(chǎn)生非常不良的影響。從當(dāng)前的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，除了有少數(shù)的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之外，其它品牌的表現(xiàn)并不是非常理想，需要企業(yè)在提高品牌集中度上下大力氣，讓其成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大品牌。當(dāng)前，很多企業(yè)往往太過(guò)看重眼前的成本和利潤(rùn)，往往不中自身品牌的建設(shè)，營(yíng)銷過(guò)程中的盲目性比較嚴(yán)重。

3  在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，并沒(méi)有明確的營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)

在企業(yè)開展?fàn)I銷的過(guò)程中，應(yīng)該時(shí)刻將人文的理念貫穿于企業(yè)管理的過(guò)程中，將企業(yè)置身于國(guó)際市場(chǎng)的大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，有效明確當(dāng)前的營(yíng)銷目標(biāo)。對(duì)于各種行業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)客戶的選擇非常重要。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，一定要明確生產(chǎn)針對(duì)的客戶群體，掌握消費(fèi)群體的消費(fèi)口味，然后認(rèn)真做好目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的培育工作，掌握消費(fèi)者不同地區(qū)和文化差異、消費(fèi)特點(diǎn)，然后提出針對(duì)性的營(yíng)銷策略，企業(yè)應(yīng)該盡量占到消費(fèi)者的角度替消費(fèi)者考慮問(wèn)題，認(rèn)真維護(hù)消費(fèi)者的利益。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就如同企業(yè)的血管，一旦血管出現(xiàn)了問(wèn)題，后果是非常嚴(yán)重的。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真做好對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，保證整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的完整性和動(dòng)態(tài)性。

4  高層管理當(dāng)中存在的問(wèn)題

其主要存在的問(wèn)題是高層營(yíng)銷管理的缺位，導(dǎo)致營(yíng)銷部門的部門，很難在短時(shí)間之內(nèi)發(fā)揮其作用。當(dāng)前很多企業(yè)高層越來(lái)越重視企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，但重視的位置并不是非常全面，導(dǎo)致工作開展過(guò)程中的不系統(tǒng)、不全面、不到位的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，最終導(dǎo)致高層管理缺失現(xiàn)象的產(chǎn)生。企業(yè)的各個(gè)部門在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，都發(fā)揮著非常重要的作用，一旦出現(xiàn)高層管理失位的現(xiàn)象，就會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷成果大打折扣。此外，當(dāng)前高科技發(fā)展非常迅速，很多企業(yè)高層在發(fā)展產(chǎn)品的過(guò)程中，非常不重視對(duì)技術(shù)的革新工作，導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平落后，嚴(yán)重影響到了客戶的應(yīng)用體驗(yàn)。

我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的信息時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)上存在著海量的客戶信息，但是企業(yè)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中對(duì)這些信息的利用還非常不充分，不能及時(shí)了解客戶的真正所需。企業(yè)過(guò)分注重提升產(chǎn)品質(zhì)量，而忽略對(duì)客戶需求的探知，對(duì)客戶的真正需求往往不是很清楚，沒(méi)有充分利用當(dāng)前告訴發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)客戶的需求進(jìn)行仔細(xì)的分析。在大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用的背景下，企業(yè)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)利用上還存在著很大的不足。

5  一些有效的解決對(duì)策

不斷對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新。營(yíng)銷理念對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展非常重要，對(duì)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。我國(guó)很多企業(yè)受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響相對(duì)比較嚴(yán)重，現(xiàn)在還有部分企業(yè)還依然采用的是傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)方式。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一體化的格局已經(jīng)形成。因此，企業(yè)從下到上，都應(yīng)該保持與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，對(duì)自己的工作作風(fēng)嚴(yán)格自律，采用更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真做好和諧企業(yè)的建設(shè)，認(rèn)真做好市場(chǎng)的開拓工作，讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷滿足時(shí)代發(fā)展的要求。

企業(yè)應(yīng)該做好各種體系的建設(shè)，其主要包括組織體系、信息管理體系、計(jì)劃管理體系等。通過(guò)建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架，讓企業(yè)具有更加整體的營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)企業(yè)之間的密切合作，不斷提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)前很多企業(yè)營(yíng)銷工作開展的整體效果不是很強(qiáng)，不能將各種業(yè)務(wù)人員組織起來(lái)，難以有效對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)和管理。這就像兩軍對(duì)壘，如果不能充分做好攻防，就會(huì)讓軍隊(duì)陷入進(jìn)退兩難的禁地。由此可以看出，高層的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展是非常重要的。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際情況，認(rèn)真做好營(yíng)銷體系的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)人員的工作職責(zé)，建立完善的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，讓市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員、業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)信息有效組織起來(lái)，不斷提升企業(yè)的整體攻防能力，抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行搶占，最大程度保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目標(biāo)。

做好品牌的建設(shè)。企業(yè)為了程度做好對(duì)市場(chǎng)的開拓工作，就需要走出一條屬于自己的品牌戰(zhàn)略，依靠品牌的力量，來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，讓品牌真正成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門磚。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的文化水平越來(lái)越高，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度不斷提升，對(duì)選擇產(chǎn)品的條件變得更加苛刻，這對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品營(yíng)銷提出了更高的要求。企業(yè)為了進(jìn)一步提高自己產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知程度，就需要做好品牌戰(zhàn)略，根據(jù)自己發(fā)展的實(shí)際情況，確立不同階段的發(fā)展目標(biāo)，并將其變成各種實(shí)際的實(shí)施步驟。科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)應(yīng)該在品牌建設(shè)過(guò)程中，能夠充分認(rèn)識(shí)到科技的重要性，不斷加大對(duì)產(chǎn)生生產(chǎn)技術(shù)的改造步伐，更加積極采用各種新技術(shù)、新工藝、新材料，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶是企業(yè)生存的重要資源，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后，客戶的可選擇余地更大，這對(duì)企業(yè)即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，為了進(jìn)一步抓住客戶，我們應(yīng)該建立客戶網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)客戶的各種消費(fèi)信息進(jìn)行收集，通過(guò)對(duì)智能計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，有效提取出這些信息背后的信息，掌握客戶的消費(fèi)趨勢(shì)，努力打造精準(zhǔn)的客戶服務(wù)，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，讓客戶得到滿意度的進(jìn)一步提升。此外，還應(yīng)該定期和客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，掌握客戶目前對(duì)服務(wù)的感受，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，提高客戶服務(wù)的滿意度。

面對(duì)新形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該迅速轉(zhuǎn)變一家獨(dú)大的傳統(tǒng)思想，努力提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，樹立以客戶為中心的管理理念，這是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和普及的速度很快，很多企業(yè)都已經(jīng)投入到該背景下的營(yíng)銷創(chuàng)新中來(lái)，并取得了不錯(cuò)的效果，我國(guó)企業(yè)也應(yīng)該積極利用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新性的探索研究，最大程度滿足客戶提出的各種服務(wù)要求。

6  結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提出了更高的要求。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，應(yīng)該引起足夠的重視，認(rèn)真分析問(wèn)題發(fā)生的原因，然后及時(shí)采取針對(duì)性的措施，建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和體系，做好品牌的建設(shè)，將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用都產(chǎn)品生產(chǎn)當(dāng)中。

本文來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.00559.cn/w/kj/21223.html