行動者網(wǎng)絡(luò)理論視角下物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展策略研究

科技革命帶來的新技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)帶動了經(jīng)濟與社會的變革。工信部發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃( 2016－2020 年) 》強調(diào)物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對新一輪產(chǎn)業(yè)變革和經(jīng)濟社會綠色、智能、可持續(xù)發(fā)展的重要意義。當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既面臨著機遇，也正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何加強物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟和社會進(jìn)步，成為理論和實踐上亟需解決的問題。本文引入行動者網(wǎng)絡(luò)理論，在此視角下對物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的要素構(gòu)成和發(fā)展策略進(jìn)行解析，試圖構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、政府、高校、設(shè)備、政策、思想等在內(nèi)的異質(zhì)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，以此來促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。

1  行動者網(wǎng)絡(luò)理論及其要素

行動者網(wǎng)絡(luò)理論是由法國學(xué)者米謝爾·卡隆提出的。其為研究利益網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟提供了一個新的研究視角。行動者網(wǎng)絡(luò)理論（ANT）以三個概念為核心，即行動者、異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)和轉(zhuǎn)譯。這三個概念也構(gòu)成了行動者網(wǎng)絡(luò)理論中的三個要素。行動者網(wǎng)絡(luò)理論提出的行動者突破了傳統(tǒng)的以人為中心的社會架構(gòu)。行動者組構(gòu)包括人類行動者和非人類行動者，而非人類行動者又涵蓋問題、方式、理念等。異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)即通過行動者的成熟轉(zhuǎn)譯，形成不斷運轉(zhuǎn)的行動者網(wǎng)絡(luò)。其網(wǎng)絡(luò)一方面強調(diào)由不同行動者組成，另一方面強調(diào)網(wǎng)絡(luò)是不斷變化和互動的網(wǎng)絡(luò)。維持利益群體的穩(wěn)定性，爭取更多的利益群體的支持，極其關(guān)鍵的就是行動者的轉(zhuǎn)譯。轉(zhuǎn)譯過程包括問題呈現(xiàn)、利益共享、征召、動員四個基本環(huán)節(jié)。

行動者網(wǎng)絡(luò)理論強調(diào)一般對等性原則，其是對于行動者平等性的尊重，打破傳統(tǒng)主體與客體對立的局面。非人類的行動者被認(rèn)可，物在經(jīng)濟活動中也與人類一同擺在“意義”維度。突破了二元性的方法論，兩者相通和互動，完全處在關(guān)系的平等面被對待，避免區(qū)別，都作為主動的行動者。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對物與物交流的需要特性，正與行動者網(wǎng)絡(luò)強調(diào)的對等性原則相契合。

2  物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的行動者組構(gòu)與轉(zhuǎn)譯

2.1  行動者組構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開各種利益群體的支持。在整體物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的情境中，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問題呈現(xiàn)、各主體的利益賦予、征召動員以及異議，形成物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、政府、高校和科研機構(gòu)、公眾和其他非人類主體的行動者網(wǎng)絡(luò)。這些異質(zhì)行動者共同構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的異質(zhì)行動者網(wǎng)絡(luò)，其在時空上形成一張復(fù)雜的、動態(tài)的“無縫之網(wǎng)”。

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)中的人類行動者包括物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、政府、高校和科研機構(gòu)、公眾等。對于整個發(fā)展行動來說，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在整個異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)中占有十分核心的位置。作為核心行動者來說，其具有極其強大的征召和動員的作用，是利益整合依賴的基礎(chǔ)。其也是行動者網(wǎng)絡(luò)的發(fā)起者，出發(fā)點源于自身的發(fā)展階段以及經(jīng)濟利益需求。整個行動者網(wǎng)絡(luò)既會有利于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展，也會對物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展起到規(guī)范作用，限制其某些行為，使其擁有健康的發(fā)展環(huán)境。政府在行動者網(wǎng)絡(luò)中是主要的規(guī)范者和協(xié)調(diào)者。異質(zhì)行動者之間的差異利益與方式引起沖突，政府在其中應(yīng)做好協(xié)調(diào)作用。高校和科研機構(gòu)既是知識和人才的輸出方，也是輸入方。其以資金支持、設(shè)備支持、人力資源流向等為利益進(jìn)入基礎(chǔ)，利益共享是他們在物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)中的持續(xù)動力。公眾在這個行動者網(wǎng)絡(luò)中起到問題呈現(xiàn)和需求導(dǎo)向的作用，其一方面在享受物聯(lián)網(wǎng)給予的生活生產(chǎn)便利，一方面也對物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)付出稅收等利益輸出。這些人類行動者通過利益聯(lián)盟與互動，不斷優(yōu)化自身的動力機制，保持源源不斷的轉(zhuǎn)譯與更新，形成動態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)中的非人類行動者包括物質(zhì)性和概念性兩個方面。物質(zhì)性的非人類行動者包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展環(huán)境等。在此物體被賦予一定的利益，因其本身的存在有一定的使命，甚至在其創(chuàng)造之初就已經(jīng)被銘寫上特有的意義，這就是其加入行動者網(wǎng)絡(luò)的原始動力。概念性的非人類行動者包括物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中存在的問題、發(fā)展理念、發(fā)展策略等。解決物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展存在的問題，提出理論上的發(fā)展理念，并通過一些發(fā)展策略表達(dá)出來，這個整體構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)異質(zhì)行動者網(wǎng)絡(luò)的行動過程。

2.2  轉(zhuǎn)譯

異質(zhì)行動者之間要形成比較穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)利益聯(lián)盟需要通過利益轉(zhuǎn)譯來實現(xiàn)。轉(zhuǎn)譯既是物聯(lián)網(wǎng)異質(zhì)行動者之間的利益共享，也是行動者之間的理解和包容。轉(zhuǎn)譯的成功實現(xiàn)需要通過一個強制通行點。這個強制通行點能使所有行動者獲益，不同的物聯(lián)網(wǎng)行動者根據(jù)自身的不同賦予其自身理解的意義。最終，根據(jù)行動者網(wǎng)絡(luò)理論提出的轉(zhuǎn)譯的四個環(huán)節(jié)來將多樣化的異質(zhì)行動者形成物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的利益聯(lián)盟。

第一階段，問題呈現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展最終實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)普及和科技社會進(jìn)步是行動者之間的共同目標(biāo)，而這種共同目標(biāo)的實現(xiàn)需要行動者們在強制通行點的引導(dǎo)下共同解決其中存在的問題。其中，物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展將是問題呈現(xiàn)過程中的強制通行點。第二階段，利益共享。利益賦予與共享是通過物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策管理、分權(quán)、責(zé)任和決策權(quán)力等來穩(wěn)定物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的異質(zhì)行動者。行動者們享受權(quán)利、共享成果，同時在物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮一定的作用。第三階段，征召。行動者網(wǎng)絡(luò)中的核心行動者物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過一定的途徑將異質(zhì)行動者加入到物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的行動者網(wǎng)絡(luò)中，并使得他們能夠接受在行動者網(wǎng)絡(luò)中可能獲得的利益。第四階段，動員。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中的核心行動者具有一定的發(fā)言權(quán)，并且發(fā)言得到其他行動者的響應(yīng)和行動。

3  行動者網(wǎng)絡(luò)理論視角下物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展策略建議

3.1  鼓勵創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化動力機制

深化物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的行動者們對自身主體的認(rèn)識，加強積極主動性。人類行動者要加強主體性認(rèn)知，另外被邊緣化的“物”也有尋求自身創(chuàng)新優(yōu)化的利益需要，以此來滿足自身不被淘汰。在基礎(chǔ)非人類行動者的征召時，可以選擇有一定科技含量的，比如購買先進(jìn)的硬件設(shè)備和安裝高科技含量的軟件等。在這里，創(chuàng)新不再是人類行動者的認(rèn)知心理過程，而是人類行動者與非人類行動者網(wǎng)絡(luò)互動的結(jié)果。通過征召和動員，引入新的物聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢人類行動者加入到行動者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中。充分發(fā)揮高校和科研機構(gòu)的作用，因為具有科技基礎(chǔ)的異質(zhì)行動者更容易進(jìn)行創(chuàng)新。

創(chuàng)新需要行動者的共同努力，因此整合人類行動者和非人類行動者是關(guān)鍵。其需要具有激勵性的利益分配模式來優(yōu)化其動力機制。改變創(chuàng)新環(huán)境和行動方式，營造不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展氛圍。對于有創(chuàng)新能力的物聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)，政府需要加強扶持。通過產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，鼓勵物聯(lián)網(wǎng)方面高知識和高技術(shù)人才加強學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)新領(lǐng)頭作用。優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行動者網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的動力機制，一方面要增強物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他行動者的創(chuàng)新理念，另一方面，給予利益動力推動和保障動力機制的有效推進(jìn)。另外，提高公眾在該行動者網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)知度和認(rèn)可度，促進(jìn)全民推動物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

3.2  搭建交流平臺，促進(jìn)利益轉(zhuǎn)譯

加強基礎(chǔ)的信息化建設(shè)，為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供信息服務(wù)。不僅要加強物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的信息化管理，還要加強異質(zhì)行動者之間的有效管理。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的供求和企業(yè)現(xiàn)階段所獲得的收益，而對長遠(yuǎn)的隱形利益關(guān)注的并不多。從這個角度來說，一方面物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要積極推進(jìn)企業(yè)之間的交流，抓住機遇。另一方面，政府要做好搭建行動者交流平臺的工作，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高校、科研機構(gòu)之間的產(chǎn)學(xué)研合作。另外，交流平臺并不僅限于此，還有公眾、政府和物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的交流平臺，這起到行動者之間互相了解需求，特別是公眾需求，完善行動者之間的轉(zhuǎn)譯的作用。構(gòu)建人才交流平臺，通過人力資源的互動交流，可以加大成果輸出和轉(zhuǎn)化為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)力。物聯(lián)網(wǎng)人力資源的交流也能使行動者之間進(jìn)一步加強理解，促進(jìn)利益轉(zhuǎn)譯。

完善供應(yīng)鏈的各個節(jié)點，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟形成一體化的競爭優(yōu)勢和互動性的生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈相關(guān)節(jié)點，包括物質(zhì)性的節(jié)點完善，如無線網(wǎng)絡(luò)、傳感設(shè)備、感應(yīng)器、物品編碼等。另外，也需要完善供應(yīng)鏈上的虛擬節(jié)點，包括射頻識別、虛擬網(wǎng)絡(luò)、激光掃描等。供應(yīng)鏈的完整性決定了物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展在交流過程中的暢通，為利益轉(zhuǎn)譯奠定基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展行動者網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)部供應(yīng)鏈完善的基礎(chǔ)上，以本地的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展行動者交流為基本，并進(jìn)一步拓展區(qū)域性、國際性的交流發(fā)展。

3.3  完善保障機制，穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的行動者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟需要穩(wěn)定的環(huán)境保障支持。政府在行動者網(wǎng)絡(luò)中需要起到政策保障的作用，做好物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)劃。通過制定物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的制度規(guī)范來規(guī)范和約束行動者參與行動過程中的行為。進(jìn)一步規(guī)范政府在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的問責(zé)機制，規(guī)避政府在異質(zhì)者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中亂作為或不作為。政府為了促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展，可以充分利用財政補貼和稅收減免等方式，做好行動者網(wǎng)絡(luò)的動員。于此同時，出臺一些優(yōu)惠政策，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化。另外，物聯(lián)網(wǎng)作為一個新的領(lǐng)域，其相關(guān)法律還不健全，需要出臺專項法律法規(guī)，進(jìn)一步完善物聯(lián)網(wǎng)方面的法律保障。

做好物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的資金保障，一方面，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要將企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)預(yù)留穩(wěn)固行動者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的資金，另一方面政府可以設(shè)立一些物聯(lián)網(wǎng)的專項發(fā)展資金來保障網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的穩(wěn)固。加強物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，對物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利權(quán)提供保障。對于從事物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的科技人員來說，由于其利潤轉(zhuǎn)化率還不高，往往會出現(xiàn)付出和收入不成正比的情況。因此對這些人才給予一定的補助，保障其穩(wěn)固的成為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的行動者。為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟提供專項一站式的金融服務(wù)，通過改善金融環(huán)境，為投資者融資、財務(wù)審計、并購重組、金融資產(chǎn)管理等提供金融便利保障。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.00559.cn/w/qk/21223.html