淺析我國跨境電商發(fā)展問題及策略

隨著我國宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略“一帶一路”的深化,跨境電商已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力推手。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需新的著力點(diǎn),國內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)能供過于求導(dǎo)致惡性競爭日益加劇, 小微企業(yè)利潤點(diǎn)持續(xù)走低的前提下 ,跨境電商成為了解決這個(gè)問題的一把鑰匙。

1 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀。

跨境電商發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段?？缇畴娚唐鸪醢l(fā)展于二十世紀(jì)90年代，以阿里巴巴為代表的B2B平臺(tái)整合國際國內(nèi)采購商和供應(yīng)商的信息，助力中小企業(yè)特別是制造商抓住機(jī)遇，整合資源，將產(chǎn)品重心引導(dǎo)至市場標(biāo)準(zhǔn)上來。通過縮小國內(nèi)產(chǎn)品與國外市場的質(zhì)量差距，我國涌現(xiàn)出一大批以質(zhì)量求生存的龍頭企業(yè)。到21世紀(jì)初期，以DX、速賣通等平臺(tái)為代表的新型電商模式極大的沖擊了傳統(tǒng)信息中介模式。他們通過撮合交易產(chǎn)生和應(yīng)用場景，定位與盈利模式和更深入的更系統(tǒng)的服務(wù)企業(yè)模式為特點(diǎn)的為跨境企業(yè)服務(wù)。現(xiàn)如今，隨著創(chuàng)新型市場監(jiān)管的有效開展，跨境電商對象的日益成熟，推動(dòng)了更加高效且低成本的運(yùn)作方式，出口商品更加快捷，使整個(gè)跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展，B2B和B2C成為跨境電商的兩大要素。習(xí)主席在2016年的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)提出，中國將通過發(fā)展跨境電子商務(wù)來促進(jìn)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展。在政策的大力支持下，跨境電商取得了突飛猛進(jìn)的增長。2017年上半年，我國跨境電子商務(wù)交易估摸總量為3.6萬元，同比增了30.7%。根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2016年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）高達(dá)6.3萬億元人民幣，較2015年增長23.5%。預(yù)計(jì)2017年跨境電商交易規(guī)模仍以較高增速發(fā)展，有望增至7.5萬億元。雖然跨境電商總體交易規(guī)模持續(xù)升高，但增長率持續(xù)回落，從2015年的34.5%降低至17.3%。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)新聞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商排名分別為網(wǎng)易考拉、天貓國際、唯品國際、京東全球購、聚美急速免稅店、小紅書、洋碼頭。產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2013到2016年，跨境電商出口占出口總額比例由15%增長到38%。行業(yè)確定性高增長已被多維度數(shù)據(jù)證實(shí)，預(yù)計(jì)未來仍將持續(xù)3-5年。

2 跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題

跨境電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也不斷的暴露出許多問題。2017年電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017年度中國跨境電商消費(fèi)問題研究報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，跨境電商消費(fèi)者投訴占全國投訴總量的12.98%，同比整張1.37%。在本次報(bào)告中，著列舉了制假售假、霸王條款、退換服務(wù)、運(yùn)輸物流、信息欺詐、信用造假、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、票據(jù)造假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄等在跨境貿(mào)易中的常見問題。這些問題可歸結(jié)為供應(yīng)鏈有待提高、信用建設(shè)有待加強(qiáng)、物流配置不完善三個(gè)方面。

2.1  供應(yīng)鏈困境

雖然在過去十幾年來，跨境電子商務(wù)行業(yè)取得了快速發(fā)展，但縱觀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不難看出，B2B領(lǐng)域出口企業(yè)規(guī)模參差不齊，實(shí)力相差懸殊。這中問題體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上尤為嚴(yán)重。有些B2B平臺(tái)為了謀取更高的利益，不惜令而走險(xiǎn)，重點(diǎn)選擇小微企業(yè)甚至小作坊作為商品供應(yīng)商。而這些企業(yè)為了節(jié)約成本，偷工減料，以次充好甚至不惜仿制和造假。使產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障，商品價(jià)格戰(zhàn)成為企業(yè)競爭的主要領(lǐng)域，低價(jià)低質(zhì)，惡性循環(huán)。使得原本競爭慘烈的出口市場更加雪上加霜。同時(shí)，以B2C平臺(tái)進(jìn)口的產(chǎn)品種類單一，奶粉，酒類等日常消費(fèi)品占絕大多數(shù)，使整個(gè)消費(fèi)市場同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新點(diǎn)不足。除此之外，國外供應(yīng)鏈往往具有零散和碎片化特點(diǎn)，這也給跨境電商的貿(mào)易提升了難度。所以，如何讓消費(fèi)者享有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，仍然是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)亟待解決的問題。

2.2 信用建設(shè)有待加強(qiáng)

在上述報(bào)告中，消費(fèi)者列舉的制假售假、信息欺詐、信用造假、標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊和票據(jù)造假都暴露出跨境電商在信用建設(shè)上的短板。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是尤其特殊的原因。2001以前，我國對國內(nèi)產(chǎn)品和進(jìn)口產(chǎn)品認(rèn)證的管理使分開的。國內(nèi)出口制造人頭腦中沒有意識(shí)到競爭的殘酷，仍然延續(xù)著“國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)”的制造理念。以達(dá)到“國標(biāo)”作為產(chǎn)品質(zhì)量的最終追求。沒有將質(zhì)量作為產(chǎn)品著力點(diǎn)。但隨著中國“入世”的實(shí)現(xiàn)，也為了我過自身管理效能的提升，國家開展了綜合管理監(jiān)督的認(rèn)證工作。一方面企業(yè)核心競爭力力不夠，另一方面進(jìn)出口市場競爭又日益殘酷，則催生了一些重利輕質(zhì)、以次充好和欺詐營銷等企業(yè)擾亂市場。

3.物流發(fā)展滯后。造成跨境電商和跨境物相差巨大的是多種原因共同作用的結(jié)果，對跨境物流的重視不夠和能力不足是重要因素。不少國內(nèi)賣家并不了解出口流程，依然按國內(nèi)快遞的思維去要求跨境物流，導(dǎo)致信息溝通不暢。一些國內(nèi)電商根本不了解外貿(mào)只是，利用“淘寶”思維進(jìn)行跨境銷售，對認(rèn)證、準(zhǔn)入、平臺(tái)知之甚少，導(dǎo)致貨物損失。除此之外，國外物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題無法及時(shí)解決也是妨礙跨境物流發(fā)展的原因之一。

3 跨境電商的發(fā)展策略

3.1 品牌建設(shè)

品牌戰(zhàn)略是品牌建設(shè)的長期計(jì)劃。它使用長期發(fā)展的愿景來塑造和管理品牌。品牌建設(shè)是一個(gè)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。品牌發(fā)展戰(zhàn)略的選擇將直接決定品牌建設(shè)的成敗?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)品競爭不僅是同類產(chǎn)品之間的競爭，更多的是同類產(chǎn)品之間的競爭，這是由于跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)具有一致性?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)品必須可靠，價(jià)格合理且具有創(chuàng)新性。跨境電子商務(wù)提供商需要確保長期，穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠帶來較高的客戶滿意度和客戶忠誠度，并逐步建立自己的聲譽(yù)和品牌，但依靠口碑傳播建立品牌建設(shè)方法并取得緩慢的成果。建立一個(gè)品牌不能渴望成功，需要充分的關(guān)懷和耐心。面對品牌知名度的提高，很多企業(yè)都會(huì)放棄穩(wěn)步發(fā)展的選擇，但會(huì)急于進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展品牌。

3.2 政策支持

電子商務(wù)公司加快跨境業(yè)務(wù)試點(diǎn)的努力與宏觀政策密切相關(guān)。今年10月，隨著跨國電子商務(wù)綜合測試區(qū)與國務(wù)院常務(wù)會(huì)議的進(jìn)一步規(guī)劃和2018年底跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管過渡政策的延伸，邊境電子商務(wù)紅利期也有所延長。近期，跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管的轉(zhuǎn)型期已在合肥，成都，大連，青島，蘇州5個(gè)試點(diǎn)城市投入使用。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，跨境電商零售試點(diǎn)城市有效補(bǔ)充了傳統(tǒng)貿(mào)易。隨著跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期試點(diǎn)城市數(shù)量的增加，試點(diǎn)城市數(shù)量進(jìn)一步增加，這意味著政策已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)著陸階段。

3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，中國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)4.2萬億元，同比增長33.3％。據(jù)官方估計(jì)，2016年中國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額將增至6.5萬億元，年均增長率約為30％?？缇畴娚虨檎麄€(gè)外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)鏈帶來新模式，新活力，新機(jī)遇。但隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，也出現(xiàn)了新的問題。例如，跨境電子商務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)弱于傳統(tǒng)貿(mào)易保護(hù)。在“跨境”商業(yè)環(huán)境下，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不完善，可能只是短期的繁榮。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題可能會(huì)影響中國商人的國際形象和跨境電子商務(wù)行業(yè)的長期健康發(fā)展。 所以跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)是保持跨境電商良性發(fā)展的重要舉措。

3.4 人才建設(shè)

加快跨境電子商務(wù)孵化器建設(shè)，培育跨境電子人才，促進(jìn)當(dāng)?shù)刂行‰娮由虅?wù)企業(yè)和企業(yè)家開展跨境業(yè)務(wù)。大力推進(jìn)重要貿(mào)易單證的標(biāo)準(zhǔn)化和電子化，支持有條件的外貿(mào)公司實(shí)現(xiàn)與境外買家，銀行，保險(xiǎn)，運(yùn)輸?shù)葒H貿(mào)易各方的信息系統(tǒng)互聯(lián)和國際貿(mào)易文件轉(zhuǎn)讓，提高貿(mào)易效率，降低企業(yè)成本，建立更緊密的貿(mào)易關(guān)系。加快發(fā)展電子商務(wù)實(shí)用型人才。鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)開展跨境電子商務(wù)各類人才培訓(xùn)，提高跨境電商業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)。為各級(jí)政府工作人員組織專門的跨境電子商務(wù)培訓(xùn)，提高政府對行業(yè)的了解和管理水平。開展跨境電子商務(wù)競賽，挑選和留住優(yōu)秀的跨境貿(mào)易商。

總之，隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的深度融合，跨境電商正在越來越快地發(fā)展。電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用已經(jīng)是一個(gè)大趨勢。雖然電子商務(wù)跨境運(yùn)作存在諸多問題，比如更為突出的市場監(jiān)管，后勤保障等問題，但這些因素的存在在一定程度上制約了跨境電商的正常運(yùn)作。因此，為了更好地促進(jìn)中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，完善市場監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)支撐物流發(fā)展勢在必行。相關(guān)職能部門要加強(qiáng)溝通，加大支持力度，建立有利于跨境貿(mào)易發(fā)展的良好市場。支持這個(gè)體制和產(chǎn)業(yè)，我們相信在這些有利措施的支持下，中國的跨境電商將不可避免地有一個(gè)新的飛躍。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.00559.cn/w/qk/21223.html