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物聯(lián)網(wǎng)視角下倉儲作業(yè)流程現(xiàn)存問題的原因分析

作者:陳星 楊建成來源:《魅力中國》日期:2022-02-18人氣:1315

電子商務(wù)繁榮發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,直至2019年移動用戶端消費規(guī)模達(dá)8.29億人,通過電子商務(wù)平臺交易額達(dá)31.63萬億元。社會物流需求增加,物流樞紐建設(shè)增多。近五年中國社會物流總額不斷上升,從2014年的213.5萬億元到2019年的298.5萬億元,年平均增長率達(dá)到了7%,與此同時我國增設(shè)23個國家物流樞紐建設(shè),涵蓋我國東部地區(qū)10個、西部地區(qū)7個、中部地區(qū)5個和東北地區(qū)1個,提高我國物流基礎(chǔ)設(shè)施布局建設(shè),同時合理對倉儲進(jìn)行布局,從而以最快的速度運(yùn)輸貨物。智能倉儲市場規(guī)模的不斷擴(kuò)張。倉儲物流的建設(shè)在數(shù)量與規(guī)模上取得了巨大提升,智能倉儲市場規(guī)模從2013年社會物流總額323.3億元,到2018年達(dá)到797.69億元,年均增長率達(dá)到16.2%。本文著力于研究現(xiàn)代倉儲作業(yè)流程在現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)視角下的優(yōu)化。以位于菜鳥網(wǎng)絡(luò)空港物流園區(qū)內(nèi)部的心怡科技股份有限公司(以下簡稱鄭州心怡科技)為例,經(jīng)過實地調(diào)研法、問卷調(diào)查法提出倉儲作業(yè)流程中現(xiàn)存問題,借助文獻(xiàn)研究、經(jīng)驗總結(jié)對現(xiàn)存問題進(jìn)行原因分析,采用倉儲作業(yè)流程圖對倉儲作業(yè)流程提出優(yōu)化方案。

一、物聯(lián)網(wǎng)視角下倉儲作業(yè)流程現(xiàn)存問題

(一)在庫物資數(shù)據(jù)信息容易泄露

物流信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合在倉儲行業(yè)的滲透率大幅度提高,通過調(diào)查鄭州心怡科技可以發(fā)現(xiàn)41%的一線員工在實際操作過程中遇到物品信息數(shù)據(jù)無法實時同步上傳,長時間的無線網(wǎng)絡(luò)通訊信號差會導(dǎo)致傳輸數(shù)據(jù)的不完整,嚴(yán)重時會出現(xiàn)物品數(shù)據(jù)丟失的情況這說明鄭州心怡科技需要強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)軟件和相應(yīng)系統(tǒng)的監(jiān)控。

物品在鄭州心怡科技倉庫內(nèi)周轉(zhuǎn)過程中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)感知層通過WSN、RFID收集倉儲物品實時數(shù)據(jù)信息,借助無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保密傳輸。然而現(xiàn)代無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的安全性能低,一旦網(wǎng)絡(luò)受到侵入、攻擊,倉庫內(nèi)物資、客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息將會丟失,甚至泄露。物品信息出現(xiàn)丟失狀況,導(dǎo)致倉儲作業(yè)操作中與WMS所顯示數(shù)據(jù)與倉庫內(nèi)實際信息不符,對倉庫的整體運(yùn)作受到嚴(yán)重影響。此外,WMS儲存著這個倉庫運(yùn)營體系相關(guān)客戶信息,一旦客戶數(shù)據(jù)信息丟失,物品出入庫信息不確定,可能對倉庫作業(yè)造成癱瘓;倘若客戶信息流失到競爭對手手中或不法分子手中,對所屬倉庫經(jīng)濟(jì)效益造成損失,客戶降低對倉庫的信任度,從而流失相關(guān)客戶資源。

(二)在庫物資貨位空間利用不當(dāng)

目前我國的倉儲物流領(lǐng)域在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程中取得了巨大進(jìn)步,對倉儲行業(yè)的固定資產(chǎn)投資不斷增加,從2009年的總額867.03萬億元到2017年4520.6萬億元,年平均增長率為25%,逐漸趨于平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。固定資產(chǎn)投資包括土地購買租賃、倉庫建設(shè)、倉儲固定設(shè)施設(shè)備、倉儲移動設(shè)備、倉儲辦公設(shè)備等,倉儲經(jīng)濟(jì)效益的回報來源于倉儲內(nèi)部的儲存,因此倉儲空間最大程度的利用成為了倉儲經(jīng)濟(jì)效益增長的關(guān)鍵。

鄭州心怡科技中近62%的一線員工反映倉庫內(nèi)空間利用率過低,倉儲格局布置不合理。顯然倉庫內(nèi)的倉儲空間是有限的、規(guī)則的,無法根據(jù)貨物本身大小、重量、體積進(jìn)行貨架格局的調(diào)整,這必然會造成一定存儲空間的浪費與缺失;此外,不同屬性的貨物應(yīng)該對應(yīng)著不同的存儲方式、運(yùn)輸搬運(yùn)方式,物品通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自動識別時,對無線信號傳輸時造成一定影響。從倉庫內(nèi)部角度看,很多倉庫內(nèi)部布局管理不能完全利用,使得整個倉儲內(nèi)部格局缺乏科學(xué)規(guī)劃,造成對資源的極大浪費,并占用了大量的空間資源,易于出現(xiàn)無效作業(yè)、迂回作業(yè),增加了人力資源的成本,無形中對倉庫運(yùn)營的造成壓力。

(三)進(jìn)出庫物品路徑規(guī)劃不合理

在對鄭州心怡科技內(nèi)部員工調(diào)查后發(fā)現(xiàn)44%一線員工反映實際倉儲作業(yè)操作過程中物資擺放混亂導(dǎo)致路徑規(guī)劃不合理,35%一線員工認(rèn)為實際操作倉儲作業(yè)時容易迂回操作,從而造成作業(yè)的迂回操作,降低倉庫的運(yùn)作效率,直接影響員工的業(yè)績成果。  

在鄭州心怡科技倉庫內(nèi)日常運(yùn)營中,揀選路徑安排規(guī)劃迂回導(dǎo)致物流信息流的延時發(fā)貨情況時有發(fā)生,此外鄭州心怡科技的自身資源有限,安排倉儲作業(yè)時需要大量的信息綜合整理才能規(guī)劃出更加高效的路徑。裝卸搬運(yùn)是物品在倉儲物流領(lǐng)域必不可少的空間物體移動,是入庫作業(yè)、出庫作業(yè)必備的作業(yè)環(huán)節(jié)。在入庫作業(yè)過程中,未能對入庫貨物規(guī)劃所屬區(qū)域,入庫后填補(bǔ)式存放貨物,不利于出庫訂單進(jìn)行揀選作業(yè)操作。倉儲作業(yè)流通中的動態(tài)管理中,進(jìn)出庫貨物路徑控制是最難把控的部分,在進(jìn)行庫內(nèi)路徑搬運(yùn)路徑規(guī)劃時不能全面考慮貨物的性質(zhì)、貨物的大小、貨物的定位和分類、貨物的存儲條件等。

二、物聯(lián)網(wǎng)視角下倉儲作業(yè)流程現(xiàn)存問題的原因分析

(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入成本高

采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的倉庫管理系統(tǒng)中包含不同的設(shè)施設(shè)備。物聯(lián)網(wǎng)作為高新產(chǎn)業(yè)技術(shù),研發(fā)成本高,倉庫在采購設(shè)施設(shè)備時需要支付大量的資金進(jìn)行購買,此外,使用用期間需要專業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行維護(hù)與維修。鄭州心怡科技作為阿里巴巴天貓超市的物流倉儲供應(yīng)商,首位進(jìn)入“菜鳥”物流平臺的倉儲物流公司,在硬件設(shè)施設(shè)備上具有很強(qiáng)的核心優(yōu)勢,一線員工能借用自主研發(fā)倉儲配送系統(tǒng),憑借自動化流水線設(shè)備、智能機(jī)器人及智能可穿戴設(shè)備將訂單貨物進(jìn)行快速揀選,達(dá)到“當(dāng)日達(dá)”的經(jīng)濟(jì)效益。由此,只有投入大量的資金定期維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)硬件設(shè)施設(shè)備,對保證倉庫整體運(yùn)作的流暢性和設(shè)施設(shè)備的安全性發(fā)揮著極大地作用。

(二)倉儲規(guī)劃缺乏專業(yè)性人才

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的推進(jìn),各行各業(yè)需要高素質(zhì)人才進(jìn)行技術(shù)性操作。鄭州心怡科技將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到倉儲管理系統(tǒng)當(dāng)中,實現(xiàn)倉儲作業(yè)自動化、效率化,從硬件設(shè)備出發(fā),通過WSN將倉庫內(nèi)物資數(shù)據(jù)實時傳輸至WMS系統(tǒng)中;從軟件系統(tǒng)出發(fā),倉儲系統(tǒng)的熟練運(yùn)用是倉庫各環(huán)節(jié)之間的配合與協(xié)調(diào)的關(guān)鍵;因此,專業(yè)化人才是實現(xiàn)運(yùn)營倉儲高效化的必備條件之一。

(三)倉儲信息整合度差

提高倉儲作業(yè)不僅僅需要技術(shù)上的支持,更需要信息資源的整合。一方面,加強(qiáng)倉儲入庫作業(yè)前、出庫作業(yè)后的物流運(yùn)輸路線布局信息更新,提高信息整合形式的多樣性與協(xié)調(diào)性;另一方面,整合存儲物品的ABC分類、貨架類型、物品類型在倉庫內(nèi)的貨位、不同貨架之間的通道寬度、選擇通過貨架的移動設(shè)備類型等信息,在綜合分析基礎(chǔ)上,實現(xiàn)倉儲信息的整合。

三、物聯(lián)網(wǎng)視角下倉儲作業(yè)流程優(yōu)化方案

(一)入庫作業(yè)流程優(yōu)化方案

1.與倉庫有合同關(guān)系的供應(yīng)商通過ERP提前向倉庫發(fā)出物品到貨通知,具體包括貨物品種、名稱、規(guī)格、數(shù)量等單據(jù)和檢驗檢測報告證書等;

2.倉庫接收到貨通知后,依據(jù)供應(yīng)商發(fā)出的各項單據(jù)證書,合理安排貨物到達(dá)時間、月臺以及物品倉儲貨位,提前做好接收準(zhǔn)備;

3.當(dāng)貨物到達(dá)指定月臺后,裝卸員手持PDA對物品掃描進(jìn)行卸貨驗收,使用固定安裝有電子標(biāo)簽的地牛、托盤對貨物進(jìn)行碼垛并放到指定位置,裝卸完畢后人工進(jìn)行貨物檢驗,檢查貨物的破損程度、數(shù)量是否核實,檢驗無誤之后簽收收貨單據(jù),發(fā)出入庫通知;

4.叉車AGV接收到通知之后就自動將入庫任務(wù)訂單進(jìn)行排序,等待叉車AGV的程序指令與需要入庫的物品通知指令相匹配時就去執(zhí)行任務(wù),進(jìn)行入庫上架;

5.等待貨物上架完畢之后,WMS將自動接收占用貨位通知,接收供應(yīng)商向倉庫發(fā)出的入庫訂單,庫管員操作WMS對貨位信息進(jìn)行填制、審核,完成該物品入庫作業(yè)。

(二)在庫作業(yè)流程優(yōu)化方案

倉庫作業(yè)的核心是保證貨物的質(zhì)量和數(shù)量。傳統(tǒng)的庫存盤點操作效率低,且通過大量的人工操作難以查詢,在出錯率較高的情況下,耗費人力和時間?;诘诙略趲熳鳂I(yè)流程概述中提到的在庫作業(yè)流程分為在庫存儲和盤點,涉及到供應(yīng)商、倉庫與庫管員三方,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提出在庫作業(yè)流程優(yōu)化方案步驟,具體流程如下:

1.供應(yīng)鏈體系當(dāng)中供應(yīng)商定時核對倉庫內(nèi)存儲物品數(shù)量、狀態(tài)時或倉庫需要訂貨時,通過ERP作出貨物在庫數(shù)量盤點指令;

2.倉庫庫管員在ERP中輸入貨物編碼,查看物品庫存信息,并向盤點員發(fā)出盤點通知進(jìn)行人工核實,盤點員通過WMS制作打印庫存單據(jù)對物品進(jìn)行盤查核實,采用PDA掃描盤點,如果實際與單據(jù)不符,需要把錯誤物品標(biāo)注出來,將正確的物品數(shù)量標(biāo)識隨后提交到至庫管員處在ERP內(nèi)進(jìn)行修改保存,盤點結(jié)束;

3.物品進(jìn)入倉庫后即進(jìn)入WSN識別范圍內(nèi),即可對物品的狀態(tài)信息進(jìn)行實時檢測,生成數(shù)據(jù)信息發(fā)送至WMS,物品的實時狀態(tài)和信息可被多方查看;

4.在保證物品的數(shù)量和信息核實正確后,結(jié)合訂貨時間、成本、批次以及存儲成本計算經(jīng)濟(jì)訂貨批量、經(jīng)濟(jì)訂貨點,隨后通過ERP向供應(yīng)商發(fā)出訂貨通知。

(三)出庫作業(yè)流程優(yōu)化方案

1.客戶通過電子商務(wù)平臺選購商品,了解庫存后對商品在線下單;倉庫隨后接收到訂單信息與發(fā)貨地址后,如果是多品種小批量的物品,庫管員向揀選員發(fā)出通知,揀選員接收訂單后按照指令使用地牛或小推車到電子標(biāo)簽貨架區(qū)進(jìn)行揀選作業(yè),如果是少品種多批次的物品時,庫管員向AGV發(fā)出揀選指令,AGV自動按照運(yùn)行軌跡進(jìn)行揀選作業(yè),揀選完畢后將物品放在指定區(qū)域進(jìn)行掃碼出庫;

2.出庫員通過OMS系統(tǒng)核實訂單物品信息與揀選物品信息是否符合,符合之后手持條形碼手槍進(jìn)行掃碼出庫,并借助TMS系統(tǒng)打印出物流發(fā)貨單交由粘貼員進(jìn)行張貼,隨后送至出庫區(qū)傳動帶上等待運(yùn)輸;

3.放上傳送帶的物品在傳送過程中,設(shè)置不同運(yùn)輸節(jié)點的RFID自動讀寫器,在物品經(jīng)過讀寫器時,物品上粘貼的物流發(fā)貨單信息會被自動識別,發(fā)往不同區(qū)域的物品會被傳送帶彈出的隔離塊進(jìn)入相應(yīng)的發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨。

四、結(jié)論

物聯(lián)網(wǎng)視角下倉儲作業(yè)引入 RFID 和WSN 技術(shù)逐漸普及,通過將智能感知、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、計算處理和智能應(yīng)用四大層次整合,實現(xiàn)了查詢貨物實時狀態(tài)、智能盤點、入出在庫流程優(yōu)化等目標(biāo),最重要的是,各作業(yè)環(huán)節(jié)自主完成自動化數(shù)據(jù)采集,從而保證了倉儲作業(yè)操作的效率和質(zhì)量。

此外,倉儲中心搭建的倉儲管理系統(tǒng)和數(shù)字化平臺能夠?qū)}儲各環(huán)節(jié)作業(yè)的效率提高,解放更多的人工資源,減少了很多不必要的繁瑣步驟。同時,物聯(lián)網(wǎng)在倉儲作業(yè)操作中的具體應(yīng)用目前還停留在初級階段,尚且存在安全的信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議統(tǒng)一、技術(shù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等問題,并且倉儲作業(yè)如何更有效地結(jié)合智能化趨勢的現(xiàn)代物流信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)去實現(xiàn)倉儲作業(yè)高效化,這仍需要深層次的研究與探索。


本文來源:《魅力中國》:http://m.00559.cn/w/wy/25805.html

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