在線語音直播發(fā)展動因探析
隨著近幾年“耳朵經(jīng)濟”的逐漸成熟,在移動網(wǎng)絡(luò)音頻平臺中,以播客、網(wǎng)絡(luò)電臺、有聲讀物等在線音頻形式為代表的傳統(tǒng)電臺模式,已經(jīng)開始無法滿足用戶更深延展、更加細(xì)分的“耳朵需求”,于是語音直播開始成為各家移動網(wǎng)絡(luò)音頻平臺新的發(fā)力方向。
一、在線語音直播及其傳播特征
在線語音直播是指以聲音交流為主體,以多種語音形式的表演為內(nèi)容,借助互聯(lián)網(wǎng)通信和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在特定的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上,實現(xiàn)主播和用戶兩端實時、在線的雙向互動。語音直播的主要內(nèi)容形式有唱歌、閑聊、互動問答、在線教學(xué)、講座等。
總體來看,語音直播具有以下特征:1.對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較低,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量較小。2.耳語式的傳播帶給用戶豐富的想象空間,激發(fā)好奇心理。3.更強的移動性和伴隨性,提升用戶在碎片化時段和多樣化場景下的使用體驗。4.更強的隱秘性。節(jié)目制作者無需擔(dān)心受到用戶對外貌形象的攻擊,也可以選擇“站在后臺”,不用將自己的生活公開化,從而將注意力更多集中在內(nèi)容生產(chǎn)上。
二、在線語音直播實現(xiàn)條件
(一)技術(shù)基礎(chǔ)
1.流媒體技術(shù)發(fā)展成熟
在線直播基于流媒體技術(shù),流媒體指以流形式在網(wǎng)絡(luò)中傳送音頻、視頻和多媒體文件的媒體模式。流媒體直播主要是以流式協(xié)定(RTP/RTSP、MMS、RTMP等)將視頻文件傳輸?shù)娇蛻舳?,供用戶在線觀看;也可以從視頻采集、壓縮軟件接收實時視頻流,再以流式協(xié)定直播給客戶端。
2.5G技術(shù)助力語音直播實現(xiàn)全場景覆蓋
5G網(wǎng)絡(luò)具有低時延、大帶寬、廣連接特性,在此基礎(chǔ)上軟硬件實現(xiàn)空前融合,“萬物互聯(lián)”成為未來。據(jù)工信部發(fā)布的2020年一季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況,截至2020年3月底,全國已經(jīng)建成的5G基站19.8萬個,套餐用戶5000多萬。5G技術(shù)將會在語音直播節(jié)目內(nèi)容的策劃、表現(xiàn)形式、使用場景上帶來更多創(chuàng)新理念和拓展空間。
3.人工智能技術(shù)助力內(nèi)容的精準(zhǔn)推送
人工智能技術(shù)可以通過機器學(xué)習(xí)來對用戶行為進(jìn)行感知和“畫像”,直播平臺在人工智能技術(shù)的支持下,能更精準(zhǔn)地判斷每個用戶使用的時間段、使用時長、用戶觀看記錄,并且智能識別用戶的年齡職業(yè)、使用習(xí)慣、內(nèi)容喜好,單獨地進(jìn)行適配,進(jìn)而提供給每一位用戶定制化、專屬化的直播內(nèi)容推送和推薦服務(wù),解決用戶在眾多直播欄目中的“選擇困難癥”。
(二)應(yīng)用場景基礎(chǔ)
1.智能手機的普及
智能手機已經(jīng)成為當(dāng)下人們用來獲取外部信息、收聽觀看媒體節(jié)目的最主要的介質(zhì)。所以人們在碎片化的時間和復(fù)雜場景下使用智能手機進(jìn)行放松、娛樂或?qū)W習(xí),給語音直播提供了最主要的終端。
2.以智能音箱為代表的家庭智能終端創(chuàng)造出更多使用場景
據(jù)《2018年智能音箱行業(yè)市場研究報告》顯示,中國智能音箱市場份額占比從2017年的3%迅速增長到2018年的10%,已經(jīng)成為僅次于美國的全球第二大音箱市場,2018年,百度、阿里巴巴、騰訊、小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)與高科技巨頭公司均已布局智能音箱。智能音箱對接網(wǎng)絡(luò)平臺的音頻節(jié)目,同時在以AI智能音箱為交互和控制中心的智能家居環(huán)境下,可以實現(xiàn)多設(shè)備上的擴展。
3.以車聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的車載音頻服務(wù)成為新終端
汽車的聯(lián)網(wǎng)化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展,很多車機預(yù)裝喜馬拉雅FM等音頻內(nèi)容平臺,通過手機與車機的互聯(lián),在汽車?yán)飳崟r收聽網(wǎng)絡(luò)平臺的語音直播也成為了可能。相比傳統(tǒng)廣播,收聽網(wǎng)絡(luò)節(jié)目不受地理區(qū)域和電臺信號發(fā)射范圍的限制,而且在直播內(nèi)容的選擇上也更為自由和豐富多元。
(三)用戶基礎(chǔ)
據(jù)艾媒咨詢《2019上半年中國在線音頻市場研究報告》,2019上半年作為頭部集團的喜馬拉雅FM、荔枝和蜻蜓FM,月活量在千萬級別,預(yù)計2020年在線音頻行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)5.42億。而在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示,網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模及使用率由2019年6月的50.7%增長到2020年3月的62%,有明顯的回升趨勢。因此,語音直播有著充足的用戶基礎(chǔ),而由此衍生出的聲音社交,打開了年輕用戶市場,為語音直播提供了增長動能。
三、用戶使用語音直播時獲得的滿足
移動互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了新興媒介平臺的發(fā)展,降低了用戶使用媒介和產(chǎn)出內(nèi)容的門檻,使用戶既能獲得信息消費者的滿足,又能獲得信息生產(chǎn)者的滿足,這也使得該理論的主張有了更現(xiàn)實的意義。具體來看,用戶在使用語音直播時,除了娛樂休閑、消磨時間、緩解壓力外,還能獲得以下滿足:
一是“孤獨陪伴”的需要。城市里的“獨居青年”越來越多,特別是身處異鄉(xiāng)的年輕人群體,由于缺乏在當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系的積累,加上城市的陌生感、生存的壓力帶來的“社交恐懼”和社交壓力,導(dǎo)致了內(nèi)心強烈的孤獨感,催生出“陪伴”需求。語音直播能給用戶帶來陪伴感,在一定時間內(nèi)將用戶從由孤獨產(chǎn)生的負(fù)面情緒中脫離出來。
二是社交需要。部分平臺推出“連麥K歌”、“語音聊天室”、“語音交友”等社交服務(wù),滿足了用戶的陌生人社交需求。同一主播的粉絲會利用第三方社交平臺自發(fā)結(jié)伴、舉辦線下見面會,將虛擬網(wǎng)絡(luò)中的社交關(guān)系轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生活中的社交關(guān)系。
三是自我成就需要。用戶基于同好聚集結(jié)成群體,帶來情感上的歸屬感、認(rèn)同感和身份的平等感,通過匿名化的自由表達(dá),用戶會更積極地參與直播互動的過程。同時用戶的反饋,也能對直播內(nèi)容進(jìn)行再生產(chǎn),在被贊同、采納后也會激發(fā)其更大的成就感。
四是習(xí)慣和依賴。用戶在使用中,會逐漸對平臺和內(nèi)容形成使用習(xí)慣,產(chǎn)生依賴心理。對于用戶來說,在特定時段和場景下,使用語音直播服務(wù)會成為習(xí)慣性的行為;對于內(nèi)容生產(chǎn)者來說,在直播中獲得的用戶認(rèn)同和明星般的體驗,以及用戶為其帶來的陪伴和自我實現(xiàn)的滿足,也會形成心理依賴。
四、如何促進(jìn)語音直播市場的進(jìn)一步發(fā)展
語音直播本身正在逐漸成為一種社會文化,并且反過來塑造著社會文化,同時也促進(jìn)了文化市場的發(fā)展和就業(yè)增長,但作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)而生的產(chǎn)品,促進(jìn)語音直播市場的進(jìn)一步發(fā)展仍需要注意以下幾個方面的建設(shè):第一,主播要提高內(nèi)容質(zhì)量,針對用戶需求、貼合用戶生活,幫助用戶實現(xiàn)壓力的宣泄和釋放,讓用戶在其中產(chǎn)生良好的情感體驗;同時也要結(jié)合熱點需求,不斷更新和豐富節(jié)目內(nèi)容結(jié)構(gòu)及呈現(xiàn)形式,吸引新用戶關(guān)注,加強老用戶黏性,進(jìn)而獲得利益回報和價值認(rèn)同。第二,語音直播平臺要打造良好的內(nèi)容生態(tài),在明確平臺使用音樂、自制節(jié)目、宣傳圖文、字體等授權(quán)以及創(chuàng)作規(guī)范的前提下,扶持優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)者,以優(yōu)質(zhì)主播為平臺內(nèi)容的核心支撐;另外要探索發(fā)展出成熟、可持續(xù)的商業(yè)模式,不斷發(fā)掘用戶的情感消費需求,建立起平臺的集群優(yōu)勢和規(guī)?;a(chǎn)出能力,增強自身競爭力,形成強大的品牌效應(yīng),進(jìn)而為平臺發(fā)展獲得更多優(yōu)勢資源和增長動能。第三,主播和直播平臺要堅持弘揚主流社會價值觀和意識形態(tài),在國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定下開經(jīng)營、生產(chǎn)內(nèi)容,避免打“擦邊球”和“灰色經(jīng)營”的行為,提高自身社會責(zé)任意識,加強對青少年及未成年人身心健康的保護(hù)。第四,國家有關(guān)部門也要緊密關(guān)注語音直播行業(yè)和市場的發(fā)展,準(zhǔn)確評估其社會價值、發(fā)展趨勢和經(jīng)營水平,及時制定相應(yīng)的法律法規(guī)政策來加強引導(dǎo)和規(guī)范。
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