新聞從業(yè)者忽視大數(shù)據(jù)弊端帶來的危害

數(shù)據(jù),是一個值,是人類通過觀察、實踐、計算得出的結(jié)果。大數(shù)據(jù)是依賴于大型數(shù)據(jù)收集、存儲設(shè)備的海量數(shù)據(jù)的集合。大數(shù)據(jù)新聞就是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新聞傳播活動。所謂新聞溫度,就是新聞工作者在現(xiàn)實的新聞實踐中以人為本同整個社會產(chǎn)生的情感上的、心理上的有機(jī)關(guān)聯(lián)。在這基礎(chǔ)上生產(chǎn)出的包含這些"人格化"因素的新聞才是有"溫度"的新聞。數(shù)據(jù)作為一個"值"是"非人格"的無機(jī)物,把無機(jī)的東西過量地運用于有機(jī)世界,反映有機(jī)世界很可能會造成新聞業(yè)核心要素--事實的殘缺,因為數(shù)據(jù)無法捕捉不可量化的事實。

一.從大數(shù)據(jù)特性給大數(shù)據(jù)新聞帶來的弊端

大數(shù)據(jù)具有"3V"特點,即Volume(海量)、Variety(多樣性)、Velocity(速度快)。這些特點給大數(shù)據(jù)新聞帶來了如下弊端:

信息冗余度高。大數(shù)據(jù)技術(shù)能從受眾的可量化行動中抓取最新的變動因子并將其存儲起來,這些因子來自人們社會生活的各個方面,雖零散細(xì)碎卻無所不包。由于互聯(lián)網(wǎng)的互通性,同一項數(shù)據(jù)從不同的渠道抓取就會被重復(fù)存儲,出現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余。

量化全社會,把社會變"冷"。這里的量化包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等實體方面,如市場行情預(yù)測、政府財政預(yù)算等;也包括情感、思想等抽象方面如人們對電影主題的偏好、對某種觀點的態(tài)度等。當(dāng)我們新聞的內(nèi)容充斥著量化的數(shù)據(jù)時,它反映客觀現(xiàn)實的范圍就被縮小了,原本具有關(guān)聯(lián)性、交流性、復(fù)雜性的社會會在它的報道中變得像數(shù)據(jù)一樣簡單、冰冷。人們通過新聞媒體看到的社會就不是舍基所說的"黏糊糊"的社會了,社會的有機(jī)性在新聞媒體的報道中被大大消減,由多向度互動向單向度服從變化。任由其發(fā)展可能會動搖社會關(guān)系結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。

預(yù)測結(jié)果錯誤風(fēng)險高。大數(shù)據(jù)被各個行業(yè)利用的一個重要原因就是它可以通過量化的數(shù)據(jù)分析來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢、人們的行為趨向,由此使數(shù)據(jù)運用者更合理地配置資源以達(dá)到效率和利益的最大化。數(shù)據(jù)體量增大會使有價值的信息被其他信息包圍,而新聞業(yè)需要的正是這些少量卻關(guān)鍵的信息,在數(shù)據(jù)抓取技術(shù)還在不斷完善的今天,媒體在其他數(shù)據(jù)干擾下做出的受眾需求預(yù)測的錯誤風(fēng)險是很大的。

二.新聞從業(yè)者忽視大數(shù)據(jù)弊端帶來的危害

新聞生產(chǎn)者對數(shù)據(jù)的迷信造成事實要件殘缺。

大數(shù)據(jù)的三個特點為新聞生產(chǎn)者帶來海量的新聞選題,多樣性需求的全方位分析,新聞內(nèi)容的快速分發(fā)與反饋信息的快速收集這三方面的便利。這很容易讓新聞生產(chǎn)者過分享受它的便利而忽視社會接觸環(huán)節(jié)。過度依靠數(shù)據(jù)來生產(chǎn)新聞是一種孤立、僵化的做法,是一種違背新聞職業(yè)道德要求和新聞價值標(biāo)準(zhǔn)的行為。它忽視了新聞?wù)鎸嵭缘囊蠛蜕鐣\動變化發(fā)展的復(fù)雜性。尤其是牽涉到人的時候,人的復(fù)雜的思想和心理的變化是很難被完整地嵌套進(jìn)某一個數(shù)據(jù)模型的。

我們用大數(shù)據(jù)預(yù)測人的行為的同時,新的情況在不斷產(chǎn)生,因為社會的運動是永恒的。從大數(shù)據(jù)的多樣性會給我們掌握一切的錯覺,但實際上我們只掌握了事實的一部分,而事實恰恰是新聞的生命,是新聞的"溫度"所在。

剝奪受眾的能動性,產(chǎn)生真正的幻影公眾。

李普曼在《幻影公眾》中認(rèn)為,公眾就像坐在戲院后排的聾啞觀眾,雖然能感到自己正在被周圍發(fā)生的事情影響,但是卻無法說出是什么力量在掌控這一切,也無法參與互動。他還說:"偉大的社會不僅需要公之于眾的信息還需要持續(xù)不斷的信息公開。"

新聞媒體作為向公眾提供決策依據(jù)的機(jī)構(gòu),真正的使命是向受眾提供真實全面的信息,而不是通過有目的的信息篩選來左右受眾的行為。如果新聞媒體過度依賴大數(shù)據(jù),不僅會使殘缺事實要素的信息影響人們的正確判斷,還會使人的能動性和創(chuàng)造力成為阻礙數(shù)據(jù)預(yù)測實踐的因素,因為它們無時無刻不在變動。如果能動性和創(chuàng)造性被當(dāng)做社會進(jìn)程的阻礙因素而被排斥,"溫度"就無從談起了。

三.堅持新聞"屬人"特性,回歸大數(shù)據(jù)"工具"屬性

1.把人的問題還給人。

新聞媒體要重新審視自己作為"媒"的根本作用--聯(lián)結(jié)。聯(lián)結(jié)人與人、人與組織、組織與組織,聯(lián)結(jié)會產(chǎn)生情感、理解和創(chuàng)造。社會的根本問題是人的問題,在聯(lián)結(jié)中了解人真正的真實感受與需求才是使用技術(shù)的正確動機(jī)。

技術(shù)是用來優(yōu)化我們生存環(huán)境的,而不是給我們劃定標(biāo)準(zhǔn)控制改變我們現(xiàn)實行為的。大數(shù)據(jù)技術(shù)再便捷,它終究是個為人所用的工具。對于新聞業(yè)來說最危險的事情就是忽視事實,大數(shù)據(jù)會限制我們看問題的范圍。數(shù)據(jù)需要協(xié)助,新聞業(yè)作為"皮膚",依然需要記者、編輯這些有生命的人去感知、收集諸如肢體接觸、語言暗示等不能被量化或準(zhǔn)確量化的東西,也就是"厚數(shù)據(jù)",并用它們來填補(bǔ)大數(shù)據(jù)帶來的真實要件殘缺。PLData公司的創(chuàng)始人TriciaWang把厚數(shù)據(jù)定義為:"利用人類學(xué)定性研究發(fā)法闡釋的數(shù)據(jù),旨在揭示情感、故事和意義。"從數(shù)據(jù)到人類學(xué),人的問題還是要靠人來解決。

2.利用大數(shù)據(jù)開創(chuàng)新的組織模式--無組織的組織

《無組織的組織傳播》是克萊·舍基的經(jīng)典作品,無組織的組織就是人們充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,擺脫了交易成本對組織形成的限制,擺脫了職業(yè)、年齡、性別等組織劃分標(biāo)準(zhǔn),只因為某個或某些"共同點"就可以聯(lián)結(jié)成一個沒有組織規(guī)范但卻擁有組織行動力的組織。大數(shù)據(jù)新聞既然可以分析用戶行為趨向,就可以成為"人人"之間聯(lián)結(jié)的工具。大數(shù)據(jù)新聞精準(zhǔn)地分發(fā)為組織形成提供了"共同點",人們對新聞內(nèi)容的反饋過程也是和他人的交流過程,在交流中通過自己創(chuàng)造性的行為參與群體行動,由此產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)可以供給大數(shù)據(jù)新聞機(jī)構(gòu)再分析。這樣既克服了大數(shù)據(jù)新聞剝奪受眾參與公眾生活的問題,也為大數(shù)據(jù)新聞的長期發(fā)展提供了穩(wěn)定的、動態(tài)的數(shù)據(jù)支持。

新聞數(shù)據(jù)化的趨勢不可逆,其中包含的技術(shù)與社會、技術(shù)與人的矛盾在不斷的給人們提出新的問題,有"溫度"的新聞是有"溫度"的人基于對事實的親身感知創(chuàng)造的。依靠自己發(fā)現(xiàn)問題,并通過合理利用新型媒介工具來解決問題是新聞業(yè)也是融媒體環(huán)境下各個行業(yè)的使命。