公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)是"一帶一路"戰(zhàn)略新的傳播渠道

APP是英文Application的縮寫(xiě),譯為應(yīng)用程序,目前主要指的是使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、以智能手機(jī)和平板電腦為終端的移動(dòng)應(yīng)用程序或微信中的小程序等。工信部發(fā)布2017年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況報(bào)告指出,我國(guó)移動(dòng)應(yīng)用程序數(shù)量已經(jīng)超過(guò)402款,而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)端口接入業(yè)務(wù)下降37.6%。這些應(yīng)用程序中,游戲類(lèi)應(yīng)用的數(shù)量位列第一,緊隨其后的是生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用,電子商務(wù)類(lèi)和掃描二維碼等支付類(lèi)應(yīng)用排名第三。[4]

既然傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)端口接入業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì),那么公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)傳播就應(yīng)該成為"一帶一路"戰(zhàn)略新的主流傳播方式,因?yàn)榍嗄暧脩籼貏e是"80、90后"用戶的媒介使用習(xí)慣更多地趨向于采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)應(yīng)用程序,據(jù)統(tǒng)計(jì),"90后"用戶平均每天使用手機(jī)的時(shí)間為3.8小時(shí),位于所有媒體之首,他們移動(dòng)應(yīng)用程序下載量為平均每天3個(gè)。為了進(jìn)一步落實(shí)"一帶一路"戰(zhàn)略,使之可持續(xù)發(fā)展,筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

(一)專業(yè)化"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)的開(kāi)發(fā)

專業(yè)化"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)指的是相對(duì)獨(dú)立和專業(yè)性較強(qiáng)的能夠在智能手機(jī)應(yīng)用商城里搜索下載的應(yīng)用程序。

如前文所述的"一帶一路"國(guó)家級(jí)信息服務(wù)平臺(tái)新華絲路就可以從傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)應(yīng)用程序(APP)形式。移動(dòng)應(yīng)用程序有其自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì):

第一,具有高度的精準(zhǔn)性。一般而言,移動(dòng)應(yīng)用程序都是用戶根據(jù)需求主動(dòng)下載,并且絕大多數(shù)移動(dòng)應(yīng)用程序都是可以通過(guò)收集用戶的信息瀏覽習(xí)慣識(shí)別其興趣愛(ài)好,因此有更精準(zhǔn)的定制化傳播。新華絲路的20多個(gè)頻道也可根據(jù)用戶瀏覽、關(guān)注和評(píng)論量的多少進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整,強(qiáng)勢(shì)頻道內(nèi)容可獨(dú)立成專業(yè)公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)。

第二,具有強(qiáng)大的互動(dòng)性。目前,智能手機(jī)等移動(dòng)端以觸屏技術(shù)實(shí)現(xiàn)了用戶超強(qiáng)的互動(dòng)體驗(yàn)效應(yīng),而且?guī)缀跛械囊苿?dòng)應(yīng)用程序都可以分享到社交平臺(tái)中,用戶之間的互動(dòng)與口碑傳播大大增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)效果。新華絲路各個(gè)頻道的內(nèi)容雖然比較豐富,但評(píng)論較少,互動(dòng)性稍顯不足。

第三,具有超強(qiáng)的用戶黏性。智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端最大的特點(diǎn)即攜帶方便和場(chǎng)景效應(yīng),用戶可以利用碎片化時(shí)間在任何場(chǎng)景使用終端,這大大提高了用戶的忠誠(chéng)度,增強(qiáng)了用戶黏性。新華絲路在頁(yè)面下方雖然有掃描二維碼推送到手機(jī)這一功能,但還不夠便捷,因此用戶黏性會(huì)受到影響。

第四,具有較強(qiáng)的可視化。在多屏互動(dòng)時(shí)代,視覺(jué)傳播作為一種視覺(jué)見(jiàn)證為事件提供"在場(chǎng)"證據(jù),這種"證據(jù)"能打破時(shí)空限制,已越來(lái)越多地被用戶接受和依賴。筆者還是以《人民日?qǐng)?bào)》官方微博為例,"一帶一路"公共信息主要運(yùn)用文字、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)、H5等多種方式呈現(xiàn),滿足了受眾多感官需求。"文字+圖片"的形式占比達(dá)59%,"文字+視頻"的形式占比為36%。這種可視化的視覺(jué)傳播已變成公共信息的主流傳播方式。

(二)嵌入式"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)的開(kāi)發(fā)

嵌入式"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)指的是不單獨(dú)開(kāi)發(fā)專業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用程序,而是在其他已有的小程序,如微信小程序中嵌入"一帶一路"公共信息的相關(guān)內(nèi)容。

2017年1月,張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課Pro上發(fā)布了微信小程序,它是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用程序,也是一種即開(kāi)即用類(lèi)似web應(yīng)用的應(yīng)用程序。用戶掃一掃或搜一下即可打開(kāi),免去用戶搜索、下載、安裝和登錄的繁瑣過(guò)程,大大降低其使用難度,也不必占用用戶手機(jī)內(nèi)存空間。因此,與應(yīng)用程序相比,小程序的主要優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)發(fā)的成本更低、用戶的使用更便捷、與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的連接性更強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2017年9月,微信的小程序已涵蓋200多個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域,可以說(shuō)微信小程序不僅連接了人,也連接了物。

筆者認(rèn)為,"一帶一路"公共信息產(chǎn)品完全可以與微信小程序相連,在微信旅游小程序如"旅游攻略精選"中嵌入"一帶一路"熱門(mén)國(guó)家,如俄羅斯、泰國(guó)和新加坡等旅游的推送和專題頻道,又如,在微信教育小程序如"教育平臺(tái)咨詢"中嵌入"一帶一路"熱門(mén)國(guó)家的教育資源信息的推送和專題頻道,再如,在各級(jí)政府和企業(yè)網(wǎng)站中嵌入絲路投資信息等等,從而實(shí)現(xiàn)"一帶一路"戰(zhàn)略發(fā)展與人們生活的無(wú)縫對(duì)接。

(三)融合式"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)的開(kāi)發(fā)

融合式"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)指的是一個(gè)融移動(dòng)應(yīng)用程序、移動(dòng)社交平臺(tái)、傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)和線下活動(dòng)為一體的可循環(huán)式媒介融合生態(tài)體系。在這個(gè)生態(tài)體系中,"一帶一路"公共信息產(chǎn)品能夠多屏呈現(xiàn)、多屏互動(dòng)和多屏分享,完成公共信息產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn),從而實(shí)現(xiàn)一次生產(chǎn)、多次消費(fèi)。

當(dāng)然這種融合式"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)的開(kāi)發(fā)必須依托較為先進(jìn)的信息技術(shù)。2019年6月10日,中國(guó)工信部向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G商用牌照,我國(guó)正式進(jìn)入5G時(shí)代,這也為融合式"一帶一路"公共信息產(chǎn)品應(yīng)用程序(APP)的開(kāi)發(fā)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)加持。中國(guó)電信副總經(jīng)理劉桂清介紹,中國(guó)電信適時(shí)推出具備5G特征,滿足用戶高流量、多層次需求的資費(fèi)套餐;終端方面除了手機(jī)、數(shù)據(jù)卡外,電信還將探索推出面向個(gè)人、家庭的AR、VR終端。從人人互聯(lián)到萬(wàn)物互聯(lián),從生活到生產(chǎn),從物理世界再到數(shù)字世界,5G時(shí)代,隨著物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的實(shí)現(xiàn),對(duì)于工業(yè)、物流、運(yùn)輸、能源等行業(yè),都意味著前所未有的新機(jī)遇,帶動(dòng)各類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

5G時(shí)代,用戶可通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序特別是小程序的推送選擇性注意某些"一帶一路"公共信息產(chǎn)品,如教育、文化傳播和旅游等,再通過(guò)移動(dòng)社交平臺(tái),如微博、微信等與朋友互動(dòng)交流,實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)注信息的選擇性理解,當(dāng)然,如果還想收集更多相關(guān)信息,傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)是不錯(cuò)的選擇,傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)信息具有相對(duì)權(quán)威性、可靠性和海量性的特點(diǎn),可作為用戶信息選擇性理解的延續(xù)并為其選擇性記憶打下基礎(chǔ)。到此為止,"一帶一路"公共信息產(chǎn)品的線上傳播基本完成,這一階段的目的即讓用戶獲得初步的信息體驗(yàn)和信息認(rèn)知,為其下一階段的主動(dòng)需求與再次傳播信息提供條件。線下活動(dòng)是"一帶一路"公共信息產(chǎn)品傳播的第二階段,也是實(shí)質(zhì)性階段。通過(guò)選擇性注意與理解,用戶已經(jīng)能夠比較正確地作出相關(guān)決策,參與到線下諸如商貿(mào)洽談、策展活動(dòng)中,主動(dòng)尋求進(jìn)一步的信息產(chǎn)品。這樣的信息尋求過(guò)程又能反作用于第一階段的傳播活動(dòng),從而促進(jìn)可循環(huán)式媒介融合生態(tài)體系的良性發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

在"互聯(lián)網(wǎng)+"的融媒體時(shí)代,"一帶一路"公共信息產(chǎn)品的傳播推廣要完成升級(jí)必須借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),讓信息變成可看、可聽(tīng)、可感受、可分享、可用的、開(kāi)放的、智能化的、數(shù)字化的和共生的產(chǎn)業(yè)鏈信息。5G時(shí)代,用戶通過(guò)相關(guān)信息的尋求活動(dòng),能夠切實(shí)獲得所需內(nèi)容價(jià)值,同時(shí)也能有良好的用戶體驗(yàn),從而完成從線上信息采集到線下信息攫取再到線上信息反饋的系列過(guò)程。