淺析新形勢(shì)下對(duì)電力企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作

目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化階段，老年人口仍在繼續(xù)增長(zhǎng)，這些老年人口一大部分都是離退休職工。本文結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，探討加強(qiáng)離退休管理服務(wù)工作的有效途徑是企業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展不可或缺的。隨著時(shí)代的發(fā)展，離退休人員隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，局限于傳統(tǒng)的管理模式和水平，根本不能解決當(dāng)前職工遇到的困難。因此，在未來(lái)的管理模式中，要更加注意管理服務(wù)工作，切實(shí)提高離退休人員的管理服務(wù)水平，為他們提供更好的老年生活環(huán)境，使離退休人員無(wú)論是在精神上、物質(zhì)上還是生活上都有足夠的安全感。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，電力企業(yè)要指派特定的管理人員，不斷的總結(jié)、細(xì)化管理措施，提高對(duì)離退休人員的服務(wù)水平。

1  不斷增加離退休職工活動(dòng)的內(nèi)容

1.1  不斷細(xì)化活動(dòng)的組織管理

要盡量吸引更多的離退休職工參與到企業(yè)的各種活動(dòng)中來(lái)，不能純粹的為了完成比賽任務(wù)，而沒(méi)有顧及到離退休人員的積極性和參與欲望，只有最大程度的顧及到職工內(nèi)心的想法，才能使他們支持和理解企業(yè)管理者，在以后的活動(dòng)中，才會(huì)更加主動(dòng)自覺(jué)的參與。要增加活動(dòng)的種類，在活動(dòng)內(nèi)容上，應(yīng)盡量根據(jù)離退休職工的興趣愛(ài)好，選擇大多數(shù)人都喜歡的活動(dòng)內(nèi)容，使更多的離退休職工可以參與到活動(dòng)中來(lái)。另外，活動(dòng)的地點(diǎn)要廣闊，不能只將活動(dòng)僅限于室內(nèi)，例如門球場(chǎng)、活動(dòng)室等，要更多的進(jìn)行室外活動(dòng)，呼吸新鮮的空氣，更能夠提高離退休職工參與活動(dòng)的興趣。增加他們活動(dòng)參與的體驗(yàn)，給與他們更大的滿足感。

1.2  根據(jù)離退休職工的興趣，成立穩(wěn)定的各種各類的娛樂(lè)活動(dòng)

健康向上、穩(wěn)定有效的娛樂(lè)活動(dòng)可以使離退休職工培養(yǎng)成習(xí)慣，讓其習(xí)慣于主動(dòng)的去參加各種各樣的活動(dòng)，這些活動(dòng)都要以團(tuán)結(jié)、健康主體，可以根據(jù)他們的興趣，組織一系列協(xié)會(huì)讓職工們參與，例如可以為離退休職工專門設(shè)一個(gè)花鳥(niǎo)魚(yú)社團(tuán)，喜歡養(yǎng)花、養(yǎng)魚(yú)等的職工一定有興趣參加社團(tuán)活動(dòng)，還可以舉辦集郵比賽，給集郵多的職工有一定的獎(jiǎng)勵(lì)、因?yàn)殡x退休職工的年紀(jì)較大，可以設(shè)立門球社團(tuán)、還有書(shū)畫(huà)社團(tuán)，讓職工們可以聚在一起交流寫好字的感受、老年健身社團(tuán)等，可以為女同志們組織秧歌隊(duì)、健身操隊(duì)、舞蹈隊(duì)等，讓女同志們感受到青春的活力。充分利用電力企業(yè)內(nèi)部的健身場(chǎng)所和健身設(shè)施，保證離退休職工有一個(gè)豐富多彩的離退休生活，滿足他們精神方面的需求。

2  重視黨支部建設(shè)在離退休職工管理中的作用

2.1  黨支部活動(dòng)是離退休職工的精神寄托

因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)離退休職工很多都是黨員，因此黨支部在其管理上具有很重要的作用，在離退休職工的管理中要充分發(fā)揮黨支部的影響力，可以利用黨支部的各種會(huì)議，對(duì)離退休職工進(jìn)行思想教育。經(jīng)過(guò)多年的工作習(xí)慣和教育，黨性觀念在他們的心目中不可替代，盡管現(xiàn)在已經(jīng)離開(kāi)了原來(lái)的工作崗位，但是他們對(duì)黨支部組織的各種活動(dòng)依然有很大的興趣，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，黨支部的活動(dòng)已經(jīng)成為他們生活中必不可少的一部分。這樣企業(yè)管理者在管理過(guò)程中可以定期組織黨支部活動(dòng)。只是，在組織的過(guò)程中，要充分考慮到離退休人員的年紀(jì)以及健康狀況，因?yàn)樗麄兘?jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的工作，身體已經(jīng)沒(méi)有以前那么硬朗，因此在活動(dòng)組織時(shí)要堅(jiān)持次數(shù)適中、時(shí)間適宜、人員集中的原則。根據(jù)實(shí)際情況，一個(gè)月可以組織一到兩次，每次學(xué)習(xí)在一小時(shí)左右，這樣可以照顧到大多數(shù)人的身體狀況。

2.2  主要學(xué)習(xí)黨的大政方針

據(jù)實(shí)際而言，要想通過(guò)黨支部活動(dòng)做好電力企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作，發(fā)揮老職工的余熱，并豐富起精神文化生活，那么的就必須的在學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)設(shè)上狠下功夫。在組織開(kāi)展黨支部學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)，其需要學(xué)習(xí)交流的重點(diǎn)內(nèi)容則是新形勢(shì)下我國(guó)的大政方針。一是著眼大局，立足宏觀，加大力度宣傳新時(shí)期黨的思想政治理論。譬如組織離退休職工通過(guò)講黨課、開(kāi)主題黨日活動(dòng)、觀看專題視頻等形式，加強(qiáng)十九大會(huì)議精神宣傳力度，幫助離退休職工筑牢科學(xué)發(fā)展，樹(shù)立新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想政治觀念，及時(shí)跟進(jìn)黨發(fā)展的步伐，使離退休黨員永葆黨員風(fēng)采，始終保持先進(jìn)的個(gè)人品格。二是結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與黨的大政方針，開(kāi)展發(fā)展研討會(huì)。在日常工作中，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)往往能夠幫助我們跟進(jìn)形勢(shì)制定科學(xué)策略。顯然，電力企業(yè)離退休職工在曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理經(jīng)營(yíng)上都有著更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在組織離退休職工開(kāi)展黨支部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)時(shí)，我們則不妨引導(dǎo)他們結(jié)合當(dāng)下的政策方針以及電力企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出寶貴意見(jiàn)，這樣既能夠使離退休職工參與到電力企業(yè)的建設(shè)中來(lái)，也可以繼續(xù)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)一份力。

3  必須保證離退休職工的各項(xiàng)待遇

3.1  認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各種離退休職工政策

離退休職工管理的核心是離職后的薪資待遇，這是離退休人員最關(guān)心的問(wèn)題，也是企業(yè)管理者在管理過(guò)程中最大的難題，這個(gè)問(wèn)題最終將會(huì)影響離退休人員管理的整體水平，因此在這個(gè)問(wèn)題的處理上，需要比其它的問(wèn)題更加的謹(jǐn)慎。在管理中，必須制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和各種保障策略，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家對(duì)離退休職工的政策，只有落實(shí)到實(shí)處，才能得到更多的理解與支持。

3.2  關(guān)心離退休職工的生活

離退休人員在離職后，就面臨不再工作，而一直在家生活的狀態(tài)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，早已習(xí)慣于早出晚歸的職業(yè)生涯，面對(duì)生活習(xí)慣發(fā)生的變化，會(huì)有諸多的不習(xí)慣，因此更需要管理人員正確的管理，組織一系列活動(dòng)，讓離退休職工認(rèn)為自己永遠(yuǎn)屬于企業(yè)的一員，這樣才能繼續(xù)為電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展出謀劃策，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，要特別重視的是離退休職工的衣食住行，特別是醫(yī)療政策的落實(shí)，在這些根本利益問(wèn)題上，要根據(jù)原則落到實(shí)處，減少相應(yīng)的麻煩。

4  離退休職工的基本利益要放在首位

電力企業(yè)的離退休職工管理者要協(xié)助有關(guān)部門做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作，必須保證養(yǎng)老金、退休金能夠及時(shí)發(fā)放到離退休人員的手中。這樣才能保證一些年老體弱、常年多病的老同志能夠得到及時(shí)的救治。對(duì)老同志的子女、親屬等也應(yīng)該有相應(yīng)的工作上的照顧，對(duì)于沒(méi)有子女或者子女無(wú)法保證老年人生活的，應(yīng)該積極向單位爭(zhēng)取救濟(jì)款，幫助困難家庭順利度過(guò)難關(guān)。離退休職工可能因?yàn)楦鞣N原因在生活中對(duì)工作單位的不滿情緒，對(duì)于這些不滿的情緒，應(yīng)該從尊重、教育、理解、關(guān)心的角度出發(fā)，做好每個(gè)職工的安撫工作，對(duì)于所有離退休職工向單位提出的意見(jiàn)或者問(wèn)題，首先應(yīng)該熱情的接待，應(yīng)該有足夠的態(tài)度和禮貌，在離退休職工說(shuō)出問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)的聆聽(tīng)，并且認(rèn)真記錄他們反映的問(wèn)題，只要能夠可以在當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，就當(dāng)場(chǎng)直接解決，如果不能在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)該專門派管理人員解決他們反映的問(wèn)題，并且需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映事情解決的結(jié)果。

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)電力企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作的要求越來(lái)越高，管理人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在以后的管理工作中，更加注重服務(wù)的細(xì)節(jié)，不斷細(xì)化自己的工作，遵守企業(yè)內(nèi)部在離退休職工上的各項(xiàng)管理規(guī)定，為離退休人員創(chuàng)造一個(gè)幸福的晚年生活。

本文來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.00559.cn/w/qk/21223.html