基于業(yè)財融合的農(nóng)業(yè)政策性銀行費用管理數(shù)字化研究
費用管理數(shù)字化是基于對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)的整合運用,對費用管理流程和作業(yè)方式進行重塑。與信息化相比,費用管理數(shù)字化最大的不同是其對流程重塑和再造的過程。信息化主要以人的經(jīng)驗為出發(fā)點來進行流程設計,而數(shù)字化則強調(diào)全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動。以流程為基礎,通過數(shù)據(jù)建模和機器學習,從采集、交互到數(shù)據(jù)挖掘全過程搭建數(shù)據(jù)顆粒規(guī)則,實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)分析和支持決策的體系構(gòu)建。
現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)政策性銀行財務管理體系改革方向主要集中在以下幾個方面:著力推進預算管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型,強化財務預算與分類預算、條線預算的有機融合;二是著力優(yōu)化財務資源配置,持續(xù)推進標準成本管理;三是著力全面深化管理會計應用,強化科技賦能;四是深化分類價值管理,加強政策屬性維度與其他維度交叉分析;五是著力深化財務集中核算改革,完善財務集中核算系統(tǒng)建設,強化配套功能支撐。
一、農(nóng)業(yè)政策性銀行費用管理現(xiàn)狀
目前農(nóng)發(fā)行費用管理仍依賴于線下操作習慣來進行線上流轉(zhuǎn),流程中的處理節(jié)點較多,費用報銷流程繁復、費用審核高度依賴人工,檢查、稽核、打款仍需步步小心。
(一)運營維度方面
農(nóng)業(yè)政策性銀行在費用運營維度上面臨著一系列痛點和挑戰(zhàn)。當前,費用的預算編制、報銷審批、差旅管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程分散、系統(tǒng)割裂,缺乏高效的集成管控平臺。各業(yè)務系統(tǒng)和部門之間存在數(shù)據(jù)壁壘,費用數(shù)據(jù)難以順暢流轉(zhuǎn)和共享,造成了嚴重的數(shù)據(jù)孤島。手工核對統(tǒng)計效率低下,信息化水平不高,無法實現(xiàn)全流程的自動化處理,給日常運營帶來沉重負擔。同時,現(xiàn)有費用管控缺乏精細化,各項費用在預算編制、報銷審批等環(huán)節(jié)控制力度不一,管理粒度較粗,難以對費用項目進行精準把控。一些重點費用領域如差旅等,在報銷環(huán)節(jié)的自動控制力度明顯不足,主要依賴人工審核,合規(guī)性和效率較低。
另一個突出問題是費用數(shù)據(jù)缺乏及時性和準確性,傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計和報表制作效率低下,數(shù)據(jù)往往滯后于實際發(fā)生,無法滿足管理層對費用動態(tài)的把控需求。同時,由于數(shù)據(jù)來源分散、缺乏統(tǒng)一口徑,統(tǒng)計時口徑和標準參差不齊,加之人工因素干擾,數(shù)據(jù)質(zhì)量堪憂,不利于對費用狀況作出準確分析判斷。此外,現(xiàn)有費用管控流程中監(jiān)控和預警機制較為薄弱,在費用實際執(zhí)行環(huán)節(jié)缺乏高效的動態(tài)監(jiān)測手段,無法及時發(fā)現(xiàn)異常情況并預警,管理的滯后性明顯。一旦發(fā)生超支或違規(guī)情況,反應過于被動,不利于及時糾偏,影響管控效果。
(二)員工體驗方面
農(nóng)業(yè)政策性銀行當前的費用管理模式給員工帶來了諸多不便,體驗較差。由于缺乏統(tǒng)一高效的信息化系統(tǒng)支撐,員工在日常報銷等環(huán)節(jié)面臨著繁瑣低效的操作流程。需要登錄多個系統(tǒng)進行申請?zhí)顖?重復錄入相同信息,操作步驟多、耗時長,給工作帶來極大負擔。另一方面,由于費用管控流程分散在多個系統(tǒng)和部門,審批鏈條較長,審批效率低下。員工的報銷申請往往需在多個環(huán)節(jié)和部門間來回反復,周期拖沓,資金回籠周期延長,影響員工的現(xiàn)金流。針對一些特殊報銷事項,審批標準模糊,決策者主觀判斷大,也容易引發(fā)員工的不理解和抱怨。此外,現(xiàn)有費用系統(tǒng)功能單一,查詢維度有限,無法滿足員工對費用信息的多元化需求。比如無法精準查詢個人報銷明細進度、差旅預算使用情況等,費用數(shù)據(jù)的獲取和分析能力較弱,給員工工作帶來一定阻礙。
從整體上看,現(xiàn)有費用管理系統(tǒng)對員工體驗支持較差,可用性和交互體驗有待加強。界面設計陳舊、功能較為單薄,無法契合年輕一代員工的數(shù)字化應用習慣,存在較大的代溝。同時由于整體信息化水平不高,缺少智能推薦和人機交互等輔助功能,對員工的工作便利性影響較大。提升員工體驗,既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標,也是吸引和留住優(yōu)秀人才的重要一環(huán)。農(nóng)業(yè)政策性銀行未來需要大力推進費用管理的數(shù)字化改革,打造統(tǒng)一高效的費用管理系統(tǒng),優(yōu)化流程再造,提升審批效率,強化費用分析能力,豐富功能場景,并持續(xù)優(yōu)化人機交互體驗,真正為員工創(chuàng)造便捷、高效、智能的費用應用環(huán)境。
(三)賦能決策方面
農(nóng)業(yè)政策性銀行的費用管理現(xiàn)狀在賦能決策方面存在明顯短板。由于缺乏統(tǒng)一高效的數(shù)據(jù)整合平臺,數(shù)據(jù)分散在各個業(yè)務系統(tǒng)和部門,管理者難以全面把控費用動態(tài)。同時,預算、報銷審批、差旅等關(guān)鍵費用管理流程缺乏集中統(tǒng)籌,手工統(tǒng)計效率低下,導致費用信息滯后、不準確,無法為決策提供及時有效支撐。此外,現(xiàn)有財務分析能力有限,分析維度單一,缺乏深入的成本分攤、預測預警等分析能力,決策者難以從多角度洞見費用痛點,把握管理要點。管理者對費用實際動因缺乏透視,決策時易受制于片面數(shù)據(jù)而產(chǎn)生偏差。同時,由于預警反饋機制不完善,難以及時發(fā)現(xiàn)異常并糾偏,進而影響費用管控的時效性。
為提升農(nóng)業(yè)政策性銀行費用管理賦能決策能力,必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,構(gòu)建集約高效的數(shù)據(jù)中臺,實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨部門的費用數(shù)據(jù)融合共享。同時要強化費用分析建模能力,匯聚多維度的分析視角,完善預測預警等輔助決策工具。更為重要的是,要充分發(fā)揮費用數(shù)據(jù)價值,為管理層提供穿透式費用分析和洞見,助力費用管理和決策智能化,從而有效保障機構(gòu)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。
(四)合規(guī)管理方面
農(nóng)業(yè)政策性銀行在費用合規(guī)管理方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。由于現(xiàn)有費用管控制度在執(zhí)行中存在偏差,操作層面的合規(guī)性受到一定影響。同時,分散的費用管理流程加劇了合規(guī)風險,預算、報銷審批、差旅等關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一管控,導致合規(guī)評估難以覆蓋全面。另一大痛點在于制度執(zhí)行效能不足。合規(guī)性評估過于依賴人工抽查,抽樣比例低、頻次少,合規(guī)監(jiān)管存在盲區(qū)。信息化水平較低,無法及時發(fā)現(xiàn)異常并預警,難以做到問題的快速識別和糾偏。而合規(guī)規(guī)則維護效率低下,更新滯后,給合規(guī)管理帶來頑疾。
費用合規(guī)管理最大的挑戰(zhàn)來自于缺乏科學有效的合規(guī)評價機制?,F(xiàn)有評估模型僅停留在單一維度,無法全面評估合規(guī)情況,存在評判標準模糊、主觀判斷多等弊端。缺少量化和智能化的評分模型支撐,評估結(jié)果易受人為因素影響,難以做到公平公正。要破解費用合規(guī)管理困局,亟須從制度、流程、系統(tǒng)等多方面著手。健全統(tǒng)一的費用合規(guī)制度體系,構(gòu)建集成高效的費用管控流程,提升系統(tǒng)支撐能力,引入智能化手段進行全程合規(guī)預警和追蹤。同時完善量化評估機制,構(gòu)建多維度合規(guī)評價模型,實現(xiàn)從制度設計到執(zhí)行評估的全鏈條合規(guī)管控,切實提升農(nóng)業(yè)政策性銀行費用合規(guī)管理水平。
二、農(nóng)業(yè)政策性銀行費用管理數(shù)字化改革方向
費用管理數(shù)字化需要更加開放的理念來應對變化,要求更加靈活的組織架構(gòu)以迅速響應市場,要求快速調(diào)整優(yōu)化業(yè)務流程以實現(xiàn)資源的靈活有效配置,通過工作方式變革,形成更注重鏈路式思考模式的管理流程轉(zhuǎn)變。
(一)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動
在優(yōu)化費用管理體系時,需要時刻貫穿以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的理念。在現(xiàn)有集中化運營的基礎上,通過財務數(shù)據(jù)中臺,將費用系統(tǒng)進一步向前對接業(yè)務系統(tǒng),向后對接記賬、銀企支付及稅務系統(tǒng),構(gòu)建沒有數(shù)據(jù)鏈路斷點的全生命周期建設模式。提升預算管理系統(tǒng)顆粒分類準確度,升級財務管理系統(tǒng)和采購管理系統(tǒng),實現(xiàn)采購、員工報銷到支付的全程管控;通過對接人事系統(tǒng),同步組織架構(gòu)以及員工的行為數(shù)據(jù),配合審批規(guī)則等數(shù)據(jù)需求,實現(xiàn)員工崗位變動、工資薪金發(fā)放聯(lián)動處理;對接采購系統(tǒng),實現(xiàn)費用發(fā)生從采購源頭的一站式管控;打通合同管理系統(tǒng),費用申請時通過流程觸發(fā)關(guān)聯(lián)簽署合同,簡化操作且控制風險;對接稅務系統(tǒng),多渠道入口采集費控流程涉及的稅務信息;打通網(wǎng)銀支付系統(tǒng)和記賬流程,通過流程觸發(fā)支付指令,進入支付操作,同時獲得支付信息回傳,根據(jù)流程中的數(shù)據(jù)對接,觸發(fā)憑證預制單,再將該數(shù)據(jù)傳給核算系統(tǒng)生成正式憑證;最終通過會計檔案系統(tǒng)實現(xiàn)憑證、賬簿、報表的電子化。通過數(shù)據(jù)運用解決數(shù)據(jù)不貫通、數(shù)據(jù)重復錄入、數(shù)據(jù)口徑不一致等問題;通過數(shù)據(jù)收集、整合以及搭建各類數(shù)據(jù)模型后,輸出綜合報表,讓被賦能的數(shù)據(jù)形成業(yè)務、財務以及運營的實時信息資源,及時有效挖掘信息價值,為業(yè)務決策提供支持。
在數(shù)字化結(jié)構(gòu)標簽構(gòu)筑中,多維度細化費用數(shù)據(jù)標簽,使其兼具靈活性與數(shù)據(jù)鏈的完整性。比如,將標簽細分到組織+條線+職級+崗位+業(yè)務類目+預算科目+會計科目,當員工使用財務管理系統(tǒng)提交報銷申請時選擇業(yè)務類目,系統(tǒng)自動映射到業(yè)務類目、預算科目和會計科目,從而實現(xiàn)業(yè)務場景和財務管控的精準關(guān)聯(lián)。在差旅報銷中,差旅系統(tǒng)能根據(jù)員工提交的申請內(nèi)容及所在崗位、職級自動進入權(quán)限簽批節(jié)點。超出費用標準的特殊情況可以選擇“加簽”,增加對應更高職級人員加入審核流程。增加預算調(diào)增節(jié)點,遇到實際費用高于原預算的情況選擇預算金額調(diào)整并再次推送審核,不需要從頭開始進入流程。支持發(fā)票、合同數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),并通過讀取相關(guān)數(shù)據(jù)自動判斷發(fā)票的品類、發(fā)生時間、供應商是否符合相關(guān)要求,金額是否符合合同及其剩余支付額度。對按頻次付款的場景,可以自動通過付款臺賬記錄避免重復付款;比如機票,可將未來生成憑證用輔助核算項預置到費用類型上,用來承接對賬單上的字段。完成對賬單審批后,可實現(xiàn)一鍵生成憑證。
(二)創(chuàng)新組織管理模式
農(nóng)業(yè)政策性銀行費用管理數(shù)字化改革,需要從根本上重塑組織管理模式,構(gòu)建與之相適應的高效靈活的組織架構(gòu)和管理體系。傳統(tǒng)的層級森嚴、決策鏈條冗長的組織形態(tài),已難以滿足數(shù)字時代敏捷應變的需求。因此迫切需要創(chuàng)新組織管理模式,為數(shù)字化改革注入源源不斷的動力。
組織架構(gòu)層面,需要推行扁平化管理,打破職能部門的壁壘,建立跨部門的項目制運作機制。扁平化有助于削減管理層級、提高決策效率,充分發(fā)揮基層的主動性和創(chuàng)造力。同時要構(gòu)建敏捷的工作機制,快速響應業(yè)務需求變化,保證組織的機動靈活性。通過持續(xù)的迭代優(yōu)化,使組織能夠快速適應外部環(huán)境變遷。在人員管理方面,需要優(yōu)化配置,培養(yǎng)并引進滿足數(shù)字化需求的復合型人才。一方面大力培養(yǎng)財務與科技相融合的復合型人才,既掌握財務專業(yè)知識,又精通數(shù)字化技術(shù),成為推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量。另一方面也要大舉引進專業(yè)的數(shù)字化人才,補足系統(tǒng)架構(gòu)設計、算法建模等技術(shù)短板,為費用數(shù)字化奠定堅實的技術(shù)基礎。
組織文化建設同樣關(guān)鍵。要大力培育創(chuàng)新文化氛圍,鼓勵基層主動探索創(chuàng)新實踐。建立創(chuàng)新激勵機制,對創(chuàng)新行為給予正向反饋和獎勵,調(diào)動全員的創(chuàng)新積極性。同時要營造包容失敗的文化,為創(chuàng)新預留一定的試錯空間,避免懲罰性過高導致畏手畏腳。只有在寬松包容的環(huán)境中,創(chuàng)新才能充分迸發(fā)活力。重視知識管理也是數(shù)字化改革的重中之重。數(shù)字化必將產(chǎn)生大量創(chuàng)新成果和經(jīng)驗教訓,如果無法高效整合和傳承,將極大浪費有限的資源投入。因此要建立集中高效的知識共享平臺,推進組織內(nèi)部知識的快速流通,確保成功經(jīng)驗可快速復制推廣,創(chuàng)新成果可持續(xù)放大影響力。
總之,農(nóng)業(yè)政策性銀行費用管理數(shù)字化改革,不僅需要夯實系統(tǒng)架構(gòu)、流程再造等基礎,更需要從根本上重塑組織管理模式,系統(tǒng)優(yōu)化組織架構(gòu)、人員配置、文化氛圍和知識管理機制,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入源源不斷的內(nèi)生動力。
(三)跟進數(shù)字化費用管理體系建設
基礎建設階段建立異構(gòu)系統(tǒng)交互所需的接口與規(guī)范。擴展OCR掃描識別功能,增加支持增值稅二位碼識別功能,保證更高的識別準確率。將財務制度相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成合規(guī)性規(guī)則,進行線上管控配置,并自動進行審核,向相關(guān)崗位推送預警信息,在預算余額達到警戒線時彈出提示框。接入移動端,方便員工和管理層隨時隨地進行費用申請、審核、審批。移動端可支持簡易填寫,疊加自動填單功能和數(shù)據(jù)記憶功能,提高員工填單效率和準確性。常規(guī)小額費用納入快速報銷流程,支持通過票據(jù)發(fā)起報銷流程。員工可以在線查看審核進度,實時了解付款進程,緊急情況下可以實現(xiàn)催辦。支持多維度配置代辦、批量審批、加簽會簽功能,形成多渠道審批,滿足不同場景下的審批訴求。審批總界面實時展現(xiàn)預算執(zhí)行情況,推送展現(xiàn)期間占比與累計占比等,讓管理層對費用執(zhí)行情況一目了然,大大提升審批時效。第二階段是實現(xiàn)憑證系統(tǒng)性校驗和優(yōu)化第三方平臺服務,提升用戶體驗。預先設置不同員工職級的機票、酒店、高鐵、用車標準,杜絕超標準預定,對加急事宜可設置特殊流程,要求員工寫明原因提交管理者審核。對特殊流程的定期向管理者推送月度報表。接入中注意:對員工提交的申請金額,按差旅類型和機構(gòu)全年預算進行雙重管控。對于員工可申請金額區(qū)間,按員工職級和出差地物價進行雙重管控,對自定義權(quán)限和預算預警值,進行機構(gòu)和職級雙重管控。第三方平臺自動生成月結(jié)賬單,統(tǒng)一開具發(fā)票,通過智能填單進行對公結(jié)算后,將費用流轉(zhuǎn)至經(jīng)辦行,真正實現(xiàn)無紙化差旅報銷。第三階段是全流程費用管控自動化處理。逐步消除不必要的人工參與,實現(xiàn)一站式付款、報銷、記賬功能和風險預警、決策支持、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)稽核等溢出價值。打通預算管理、差旅、第三方商旅、財務管理系統(tǒng)、電子發(fā)票、稅務、ERP、業(yè)務、人事系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、實物資產(chǎn)系統(tǒng)、合同系統(tǒng)、網(wǎng)銀支付系統(tǒng)。財務通過BI支持,將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出豐富的圖形化展示。財務人員通過自主數(shù)據(jù)查詢功能對數(shù)據(jù)進行處理,告別手工報表填報,實現(xiàn)直觀且多維度分析。
(四)校驗費用發(fā)生合規(guī)性
流程設計需要考慮同時兼顧員工申請、管理審批和財務審核的便捷性與合規(guī)性,并同時應對紙質(zhì)憑證與電子憑證的雙重需求,將零散的費用支出數(shù)據(jù)進行整合,把雜亂的數(shù)據(jù)變成有序的財務信息資源,助力挖掘信息價值。比如機票,可將未來生成憑證用輔助核算項預置到費用類型上,用來承接對賬單上的字段。完成對賬單審批后,可實現(xiàn)一鍵生成憑證。在檢查費用附件單據(jù)本身真實性的基礎上,增加檢查發(fā)生業(yè)務的實質(zhì)與其對應的附件單據(jù)在邏輯上關(guān)聯(lián)的一致性。比如職工在某段時間出差,報銷時自動校驗增加相關(guān)費用確實是在出差期間發(fā)生和是否重復報賬的邏輯校驗。采購流程中進行彈窗提示,申請?zhí)峤浑A段即將超標、不合規(guī)流程進行阻止。涉及大額采購的,經(jīng)辦人需先建立采購申請流程,并在申請時凍結(jié)預算,通過流程觸發(fā)關(guān)聯(lián)簽署合同,付款完成解除預算凍結(jié),避免合同簽訂或詢比價金額超過預算范圍,但又不得不支付情況。無需簽訂合同的零散費用報銷,申請時系統(tǒng)自動判定是否在預算內(nèi),超出費用預算的申請流程無法流轉(zhuǎn),臨近預算金額的預警提示??紤]到事前和事后費用審核仍可能存在憑證為真但行為不合規(guī)或不合邏輯的情況,納入事后稽核管理,比如發(fā)票連號預警、品名違規(guī)預警、頂額開票預警、多次同一金額同一商戶同一科目發(fā)票金額預警、休息日節(jié)假日招待預警。暢通意見建議渠道,不斷優(yōu)化完善數(shù)據(jù)組合。
(五)財務人員轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)價值的挖掘者
費用管理數(shù)字化改革,將深刻影響財務人員的角色定位和工作內(nèi)容。傳統(tǒng)的會計核算和賬務處理工作,將被自動化系統(tǒng)所取代,財務人員的價值重心必將由會計師轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)挖掘師。他們需要運用大數(shù)據(jù)分析、機器學習等技術(shù)手段,從海量費用數(shù)據(jù)中提煉管理洞見,發(fā)掘潛在價值,成為管理決策的重要支撐力量。
作為數(shù)據(jù)分析師,財務人員需要掌握數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)可視化等專業(yè)技能,構(gòu)建全方位的數(shù)據(jù)分析體系。要能熟練運用各種數(shù)據(jù)分析工具,對費用數(shù)據(jù)進行多維度的拆解、挖掘和加工,從中發(fā)現(xiàn)深層次的規(guī)律和問題癥結(jié)。比如通過對歷史支出數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析,發(fā)現(xiàn)不同業(yè)務條線成本驅(qū)動因素的差異;通過對實際支出與預算的偏差分析,反映預算編制的合理性;通過對費用構(gòu)成的時間序列分析,預測未來費用走勢趨勢等。
除了分析能力之外,財務人員還需培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維,善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價值。針對業(yè)務痛點,主動思考如何利用費用數(shù)據(jù)為業(yè)務賦能,通過數(shù)據(jù)預測、建模優(yōu)化業(yè)務流程,提升管理效率,助力降本增效。比如通過差旅行程數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化行程安排,降低差旅成本;通過對辦公耗材采購數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)超額采購或浪費情況,及時規(guī)避資源浪費等。財務人員也需要具備較強的業(yè)務理解能力,熟悉業(yè)務運作邏輯,才能更精準地定位和理解數(shù)據(jù)背后的業(yè)務語義,作出正確的分析判斷。除了對費用業(yè)務有深刻認知之外,還需要對機構(gòu)整體戰(zhàn)略有充分理解,從戰(zhàn)略層面把握費用管理的定位和目標,讓數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略決策更好地銜接。
此外,財務人員需要勇于創(chuàng)新,善于通過嘗試創(chuàng)新技術(shù)賦能自身,提升工作效率。比如嘗試智能機器人流程自動化(RPA),實現(xiàn)費用報賬流程自動化;探索區(qū)塊鏈等新技術(shù)在費用管控領域的應用等。同時也要培養(yǎng)溝通合作的意識,與業(yè)務部門和IT部門加強協(xié)作,打造全方位的費用管控數(shù)據(jù)中臺??傊?在數(shù)字化時代,財務人員的角色將發(fā)生根本轉(zhuǎn)變,由被動的賬務記錄者,轉(zhuǎn)型為主動的數(shù)據(jù)價值挖掘者、分析師、創(chuàng)新者,成為推動管理升級、決策智能化的生力軍,為機構(gòu)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻重要力量。
三、注意事項
避免不必要的系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)建設階段,在考慮軟件的通用性和標準性的基礎,加入個性化需求,確保能支持大量的二次開發(fā)。要始終堅持以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,推進無紙化財務為目標,有效搭建數(shù)字化管控體系,通過技術(shù)工具形成指標看板及數(shù)據(jù)稽核報告,充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能??紤]到實操中各個環(huán)節(jié)很難同時上線,而且數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)中可能出現(xiàn)意想不到的阻礙,建議在系統(tǒng)中保留人工干預點,以備在自動推送失效的情況下及時完成。持續(xù)納入廣大員工的意見建議。作為一項面向廣大員工的體系,員工對其感知度很高,廣納建議、持續(xù)優(yōu)化。轉(zhuǎn)型過程中切忌急功近利,表面技術(shù)應用和系統(tǒng)搭建只是數(shù)字化的器皿,如何改變組織、流程和廣大員工形成已久的工作習慣,讓復雜的業(yè)務場景與數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)切實融合才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型制勝的關(guān)鍵。
文章來源: 《中國集體經(jīng)濟》 http://m.00559.cn/w/jg/1406.html
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