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企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀與優(yōu)化路徑思考

作者:解釗穎來(lái)源:《商業(yè)觀察》日期:2023-08-08人氣:823

應(yīng)收賬款,是企業(yè)資金管理工作的重點(diǎn)。為了提升企業(yè)資金流轉(zhuǎn)效果,使內(nèi)部各項(xiàng)工作擁有充足的資金,應(yīng)做好應(yīng)收賬款的管理工作,利用有效的舉措掌握應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)信息,為資金管理工作的開展提供保障。當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在較多的問(wèn)題,影響企業(yè)的資金完整與安全。為了解決這一問(wèn)題,就如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理進(jìn)行分析。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理相關(guān)內(nèi)容

(一)應(yīng)收賬款概念及特點(diǎn)

應(yīng)收賬款,主要是指企業(yè)產(chǎn)品銷售或者為相關(guān)客戶提供勞務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中,向購(gòu)貨單位或者接受勞務(wù)單位收取相應(yīng)的款項(xiàng),如運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等。企業(yè)運(yùn)行中,應(yīng)收賬款管理工作十分重要,是保證合理交易,促使企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的因素之一。

應(yīng)收賬款管理工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展關(guān)系密切,是維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)完整,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工作內(nèi)容之一。其主要具備以下特點(diǎn):第一,風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,會(huì)因?yàn)榭蛻舻馁Y金流動(dòng)情況、信譽(yù)等因素,出現(xiàn)無(wú)法按照規(guī)定期限收回資金的情況。若是企業(yè)合作對(duì)象信譽(yù)水平不理想或者運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)無(wú)法部分或全額還款的情況。這一問(wèn)題出現(xiàn),將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響,造成壞賬、爛賬的問(wèn)題,增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二,期限性。所謂的期限性,就是企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款,且在有效合同期限內(nèi),與客戶共同確定還款期限、還款金額,要求客戶在規(guī)定的期限內(nèi)還款。部分客戶會(huì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)問(wèn)題,出現(xiàn)無(wú)法按時(shí)還款的情況。該情況,會(huì)影響企業(yè)資金管理效率,不能在商定的期限內(nèi)完成收款,使賬目變成呆賬,影響后續(xù)工作開展。第三,等價(jià)性。應(yīng)收賬款的等價(jià)性,就是客戶繳納應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)與企業(yè)為其提供的服務(wù)價(jià)值相等。等價(jià)交換是維護(hù)雙方權(quán)益與利益的前提,因此需要保證服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值符合客戶支付的價(jià)值。

(二)應(yīng)收賬款的功能

首先,增加企業(yè)營(yíng)業(yè)收入。應(yīng)收賬款管理工作,為企業(yè)與合作對(duì)象提供安全保障,減少資金風(fēng)險(xiǎn)與交易風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于買方來(lái)講,信用營(yíng)銷方式的運(yùn)用,可以緩解自身的資金困難,能夠利用自身良好的信譽(yù),獲得產(chǎn)品或者相應(yīng)的服務(wù),減輕自身經(jīng)營(yíng)壓力。確定合作關(guān)系后,可以先對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)(產(chǎn)品)進(jìn)行質(zhì)量檢查,若是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),再支付貨款。這一交易模式的運(yùn)用,降低客戶采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn), 保證雙方的權(quán)益。應(yīng)收賬款管理工作的開展,提升企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入,為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障[1]。

其次,為產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)產(chǎn)品銷售工作中,為了獲得更多的市場(chǎng)份額與產(chǎn)品銷售量,會(huì)采用先試銷再賒銷的方式,將產(chǎn)品推廣給更多的合作對(duì)象與消費(fèi)者,以達(dá)到提升銷售水平的目的。應(yīng)收賬款管理工作的開展,為銷售工作開展提供基礎(chǔ)保障,減少壞賬、爛賬、呆賬的問(wèn)題,同時(shí)能夠提升產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供基礎(chǔ)保障。

最后,減少產(chǎn)品庫(kù)存。在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)快速發(fā)展下,市場(chǎng)產(chǎn)品更新速度相對(duì)較快,為防止產(chǎn)品積壓或者庫(kù)存過(guò)多,發(fā)揮應(yīng)收賬款管理優(yōu)勢(shì),將此作為減少庫(kù)存,維護(hù)資金流動(dòng)穩(wěn)定的一種手段,以此提升產(chǎn)品銷售與管理效果。實(shí)際工作中,利用賒銷的方式提升產(chǎn)品的銷售量,減少庫(kù)存帶來(lái)的消極影響。

(三)應(yīng)收賬款管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款管理工作雖然具有較多的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),但是在實(shí)踐中存在一些風(fēng)險(xiǎn),會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成較大的損失,具體如下:第一,壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理工作中,會(huì)因?yàn)闊o(wú)法回收資金而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。致使這一問(wèn)題出現(xiàn)的原因有很多種,部分合作對(duì)象會(huì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)管理困難,出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況,無(wú)法在有限期限內(nèi)還清賬款。壞賬問(wèn)題的出現(xiàn),會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù),出現(xiàn)資金問(wèn)題,不利于企業(yè)資金管理工作開展。第二,逾期付款風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中,存在逾期付款的風(fēng)險(xiǎn)。由于部分資金沒(méi)有在期限內(nèi)到賬,所以出現(xiàn)大量資金外滯的情況,對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流管理工作產(chǎn)生影響。

二、應(yīng)收賬款管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性

(一)提升現(xiàn)金流量管理效果

現(xiàn)金流量管理水平,直接反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的晴雨表。應(yīng)收賬款管理工作的開展,提升現(xiàn)金流量管理水平,使企業(yè)各項(xiàng)工作在穩(wěn)定現(xiàn)金流的支持下順利進(jìn)行。通過(guò)應(yīng)收賬款管理工作的開展,提升企業(yè)資金回收速度,強(qiáng)化企業(yè)資金的利用率,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。實(shí)際工作中,提升對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的重視,借此建立完善的資金管理體系,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,合理利用資金,強(qiáng)化企業(yè)資金管理水平,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行。

(二)提升應(yīng)收賬款回收效率

賒銷營(yíng)銷方式是企業(yè)銷售工作的手段之一。在賒銷銷售模式的影響下,使企業(yè)在年底會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款,因?yàn)槿粘9芾聿坏轿?,出現(xiàn)壞賬的情況,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)收賬款管理工作的開展,提升欠款的回收效率,減少壞賬、爛賬問(wèn)題。在應(yīng)收賬款管理模式下,企業(yè)可以建立催收政策,結(jié)合合作對(duì)象的實(shí)際情況,選擇適合的方式催收賬款,防止壞賬帶來(lái)的消極影響,促使相關(guān)工作順利進(jìn)行[2]。在應(yīng)收賬款管理工作的約束下,使企業(yè)應(yīng)收賬款被及時(shí)收回,維護(hù)企業(yè)資金完整,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在應(yīng)收賬款管理工作中,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定有效的措施,對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督,保證資金在有限期限內(nèi)回收,減低資金風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。在應(yīng)收賬款管理制度與手段的支持下,可以強(qiáng)化各項(xiàng)工作實(shí)施效果,能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)工作開展提供充足資金支持,促使企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中,做好應(yīng)收賬款管理工作中,引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)手段,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

(一)部門責(zé)任不明確

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的開展,需要銷售部門與財(cái)務(wù)部門共同參與,通過(guò)信息互動(dòng)的方式,使管理者了解產(chǎn)品銷售與財(cái)務(wù)工作情況,為應(yīng)收賬款管理工作開展提供數(shù)據(jù)支持。在實(shí)際工作中,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門與銷售部門對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的認(rèn)識(shí)不足,出現(xiàn)各司其職的情況,缺乏有效的互動(dòng),不能為應(yīng)收賬款管理工作開展提供支持。此外,部分企業(yè)并沒(méi)有建立專門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的部門,由于監(jiān)管不到位,所以出現(xiàn)了拖欠的情況,增加企業(yè)壞賬發(fā)生的概率,無(wú)法為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)與現(xiàn)金流建設(shè)提供支持。這一問(wèn)題的出現(xiàn),直接影響企業(yè)資金管理水平,是目前需要解決的困境。

(二)客戶應(yīng)收賬款管理不到位

在企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中,客戶管理工作十分重要,是了解其是否具備還款能力與信用資質(zhì)的媒介。通過(guò)對(duì)客戶各方面的評(píng)估與分析,可以為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供依據(jù),強(qiáng)化各項(xiàng)工作效果[3]。當(dāng)前企業(yè)比較注重短期利益,并沒(méi)有結(jié)合客戶情況,對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的管理,增加客戶應(yīng)收賬款管理難度,不能為企業(yè)發(fā)展提供更多的動(dòng)力與支持。

(三)應(yīng)收賬款數(shù)量過(guò)多

部分企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收數(shù)量逐漸遞增的趨勢(shì),嚴(yán)重影響企業(yè)資金穩(wěn)定。部分企業(yè)合作對(duì)象會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信或者資金問(wèn)題,出現(xiàn)拖欠貨款情況,使企業(yè)逐漸出現(xiàn)較多的應(yīng)收賬款,為企業(yè)現(xiàn)金流建設(shè)帶來(lái)較多不良的影響。此外,部分企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到壞賬、爛賬對(duì)企業(yè)發(fā)展的消極影響。因此重視程度不高,所以忽略對(duì)應(yīng)收賬款的管理,增加企業(yè)資金管理難度。

(四)內(nèi)部控制需完善

由于內(nèi)部控制不到位,在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)較多的問(wèn)題,無(wú)法保證企業(yè)資金穩(wěn)定同時(shí),帶來(lái)較多消極的影響。內(nèi)部控制工作的開展,可以提升應(yīng)收賬款管理人員的責(zé)任意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),是防止應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)資金管理水平的有效手段之一。內(nèi)部控制工作中,出現(xiàn)制度不完善、責(zé)任不清晰、條款不明確的情況,不能為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供支持。內(nèi)部控制與企業(yè)各環(huán)節(jié)工作關(guān)系密切,在應(yīng)收賬款管理工作中運(yùn)用,有利于風(fēng)險(xiǎn)防范與控制,對(duì)企業(yè)發(fā)展具有積極作用,但是因?yàn)楣ぷ魅藛T對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的認(rèn)識(shí)不到位,所以出現(xiàn)種種問(wèn)題,影響風(fēng)險(xiǎn)防范效果。

(五)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱

通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)過(guò)于依賴信用營(yíng)銷,忽略對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,不能為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。當(dāng)企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款管理工作出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施與解決對(duì)策,由于防范不及時(shí),對(duì)企業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生較大的影響。風(fēng)險(xiǎn)防范工作的開展,需要銷售部門與財(cái)務(wù)部門共同努力,通過(guò)職能部門的控制與預(yù)防,有效減少運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),為接下來(lái)管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。但是銷售部門比較注重業(yè)績(jī),將銷售過(guò)程中產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問(wèn)題直接轉(zhuǎn)移給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門工作時(shí),將銷售部門產(chǎn)生的應(yīng)收賬款與其他部門產(chǎn)生的應(yīng)收賬款整合在一起,不能為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供支持,無(wú)法保證相關(guān)工作效果。致使這一問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因,就是企業(yè)不具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),缺乏相關(guān)管理理念與風(fēng)險(xiǎn)防范措施,無(wú)法為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

四、企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作優(yōu)化路徑思考

(一)加強(qiáng)產(chǎn)品管理

企業(yè)管理者若想提升應(yīng)收賬款管理效果,應(yīng)做好產(chǎn)品的管理工作,采取有效的措施,提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,減少不能及時(shí)收回款項(xiàng)的問(wèn)題。首先,對(duì)產(chǎn)品的潛在客戶與目標(biāo)客戶進(jìn)行分析,了解客戶的真實(shí)需求,并將此落實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)境,以此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。對(duì)于目標(biāo)客戶來(lái)講,個(gè)性化的產(chǎn)品更能滿足自身的需求,同時(shí)可以在產(chǎn)品使用的過(guò)程中獲得更多的滿足感。因此,企業(yè)應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作,全面掌握客戶的真實(shí)需求,并對(duì)原有產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化,體現(xiàn)出企業(yè)自身的特點(diǎn),為提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做好鋪墊。其次,凸顯出企業(yè)產(chǎn)品的特色[5]。為了獲得更多消費(fèi)者客戶的滿意,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍,企業(yè)可以引進(jìn)信息技術(shù)手段,利用差異化產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的注意,使產(chǎn)品在精準(zhǔn)銷售策略的引導(dǎo)下,獲得更多消費(fèi)者的青睞。當(dāng)消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品銷售活動(dòng)中,那么企業(yè)的賒銷行為也會(huì)因此降低,會(huì)減少應(yīng)收賬款的數(shù)量與總額,實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款的控制。這一工作的實(shí)施,需要企業(yè)各部門的聯(lián)動(dòng)與配合。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新及營(yíng)銷策略優(yōu)化的方式,展示出企業(yè)產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢(shì),以此獲得更多客戶的認(rèn)可,為產(chǎn)品銷售工作提供動(dòng)力。

(二)健全內(nèi)部控制制度

企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè),為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供內(nèi)在保障,減少運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。針對(duì)以往內(nèi)部控制不完善的問(wèn)題,可以從以下幾個(gè)方面入手:

1.立足企業(yè)需求,建立信息系統(tǒng),將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等工作有機(jī)整合,為統(tǒng)一管理工作的開展提供便利

信息系統(tǒng)的建設(shè),可以提升各部門工作效果,為財(cái)務(wù)部門與銷售部門信息互動(dòng)提供載體。當(dāng)前市場(chǎng)上有較多類型的信息系統(tǒng),企業(yè)可以與第三方企業(yè)建立合作關(guān)系,直接引進(jìn)市面上應(yīng)用相對(duì)比較成熟的信息系統(tǒng),將此作為內(nèi)部控制工作開展的媒介,強(qiáng)化管理工作效果。如以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)在企業(yè)管理中運(yùn)用,提高倉(cāng)庫(kù)空間的利用率,加快倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的執(zhí)行效率,合理地分配勞動(dòng)力,提高生產(chǎn)效率;從而達(dá)到人力資源、設(shè)備利用、供應(yīng)鏈管理的有效優(yōu)化,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[6]。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是集產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)打造的一站式供應(yīng)鏈管理平臺(tái),著眼供應(yīng)鏈中的企業(yè)以及企業(yè)之間的協(xié)同,提供了從需求到計(jì)劃,從計(jì)劃到執(zhí)行,從執(zhí)行到協(xié)同的一體化信息解決方案。將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成,從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過(guò)程,在提高客戶滿意度的同時(shí),降低整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。

2.建立審批制度,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)部門與銷售部門工作的約束

審批制度的建設(shè),提升各部門工作人員責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。內(nèi)部控制人員應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行分析,將此作為審批制度建設(shè)的依據(jù),確定各個(gè)部門人員的責(zé)任、職責(zé),為接下來(lái)內(nèi)部控制工作開展提供支持。

3.建立績(jī)效激勵(lì)制度

基于銷售部門,建立績(jī)效激勵(lì)制度,圍繞銷售產(chǎn)品、資金回收兩個(gè)方面,對(duì)工作人員進(jìn)行多方面的考核與評(píng)價(jià)。在績(jī)效激勵(lì)政策支持下,可以提升員工參與崗位工作的熱情,使其認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款回收工作的重要性,并為此投入一定的精力,減少企業(yè)應(yīng)收賬款回收慢的問(wèn)題。

(三)建立客戶信用管理體系

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中,客戶信用管理體系的建設(shè),能夠減少因客戶自身問(wèn)題產(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)工作的開展具有重要意義。首先,以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ),建立專門的應(yīng)收賬款信用管理部門,確定應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職責(zé)、工作目標(biāo)、范圍與權(quán)限,為信用管理體制建設(shè)提供支持[7]。其次,利用客戶信用管理機(jī)制,對(duì)客戶進(jìn)行多方面的管理。大型企業(yè)可以建立專門的部門,負(fù)責(zé)企業(yè)的信用額度管理;中小型企業(yè)可以設(shè)立專門的崗位,主要負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模、信用等方面的收集與調(diào)研,為針對(duì)性管理的工作開展提供基礎(chǔ)保障。確定客戶信用管理機(jī)制后,則要明確各方面的責(zé)任與工作范圍,為接下來(lái)管理工作的開展提供支持。第三,建立客戶檔案。將客戶信用評(píng)價(jià)信息以具體、詳細(xì)的方式整合在一起,為客戶信用管理工作的開展提供保障。通過(guò)客戶檔案的建設(shè),可以使銷售部門、財(cái)務(wù)部門、應(yīng)收賬款相關(guān)人員對(duì)客戶的信用力度、償債能力等形成初步的認(rèn)識(shí),對(duì)應(yīng)收賬款管理工作開展具有很大的幫助。

(三)提升風(fēng)險(xiǎn)防范效果

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中會(huì)因?yàn)閲?guó)家政策、自身經(jīng)營(yíng)管理、合作對(duì)象等因素出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成一定的損失。為了減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的消極影響,應(yīng)提升各部門人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),明確應(yīng)收賬款管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,并積極參與其中,為相關(guān)工作的開展奠定基礎(chǔ)[8]。首先,提升銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到不同銷售模式對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的影響,并結(jié)合目標(biāo)客戶實(shí)際情況,選擇適合的銷售方式,減少壞賬,爛賬的問(wèn)題。在實(shí)際工作中,可以組織相關(guān)的教育培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)收賬款管理方面的宣傳,豐富其知識(shí)結(jié)構(gòu),使其樹立正確的思想觀念,為高效的開展工作奠定基礎(chǔ)。其次,做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,在應(yīng)收賬款管理中,應(yīng)對(duì)企業(yè)將來(lái)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與分析,了解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響,并做好風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與控制工作,以此降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害。第三,提升財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范效果。企業(yè)財(cái)務(wù)人員是減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的媒介,是促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作開展的前提。為了提升風(fēng)險(xiǎn)防范效果,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利開展,應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力,使其掌握多種風(fēng)險(xiǎn)防范手段,并在崗位工作中靈活運(yùn)用。日常工作中,企業(yè)可以將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的措施、手段作為教育內(nèi)容,對(duì)工作人員進(jìn)行多方面的培訓(xùn),提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)性,促使應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范工作有序進(jìn)行。

(四)成立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金

應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金的設(shè)立,將能夠有效地減少企業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響,可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供更多的支持[9]。在實(shí)際工作中可以做好以下工作:第一,對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的檢查了解,通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù),分析未來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生的壞賬,并對(duì)沒(méi)有把握收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行相關(guān)的管理,利用計(jì)提壞賬比例,做好計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金的設(shè)立工作。第二,在應(yīng)收賬款管理中,發(fā)現(xiàn)部分欠款單位出現(xiàn)破產(chǎn)、倒閉的情況,無(wú)法追回相應(yīng)的貨款。基于此,需要做好相關(guān)的法律取證工作,根據(jù)企業(yè)審批程序進(jìn)行壞賬處理,以減少壞賬對(duì)企業(yè)的影響。通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金的處理工作,可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供充足的資金,有效防止因資金不足帶來(lái)的種種問(wèn)題。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,應(yīng)收賬款管理是保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)工作內(nèi)容,需要企業(yè)全員積極參與。但由于各部門責(zé)任不明確,出現(xiàn)了應(yīng)收賬款管理數(shù)量過(guò)多、管理不到位等問(wèn)題,導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理質(zhì)量不佳。在實(shí)際工作中,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的管理,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣,利用內(nèi)部控制制度、客戶信用管理體系及應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金解決以往工作中存在的問(wèn)題,讓各部門人員在明確自身職責(zé)的前提下順利開展工作,為企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展提供充足的現(xiàn)金流作支撐。


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