企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀與優(yōu)化路徑思考

應(yīng)收賬款，是企業(yè)資金管理工作的重點(diǎn)。為了提升企業(yè)資金流轉(zhuǎn)效果，使內(nèi)部各項(xiàng)工作擁有充足的資金，應(yīng)做好應(yīng)收賬款的管理工作，利用有效的舉措掌握應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)信息，為資金管理工作的開展提供保障。當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在較多的問(wèn)題，影響企業(yè)的資金完整與安全。為了解決這一問(wèn)題，就如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理進(jìn)行分析。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理相關(guān)內(nèi)容

（一）應(yīng)收賬款概念及特點(diǎn)

應(yīng)收賬款，主要是指企業(yè)產(chǎn)品銷售或者為相關(guān)客戶提供勞務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)中，向購(gòu)貨單位或者接受勞務(wù)單位收取相應(yīng)的款項(xiàng)，如運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)等。企業(yè)運(yùn)行中，應(yīng)收賬款管理工作十分重要，是保證合理交易，促使企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的因素之一。

應(yīng)收賬款管理工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展關(guān)系密切，是維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)完整，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工作內(nèi)容之一。其主要具備以下特點(diǎn)：第一，風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，會(huì)因?yàn)榭蛻舻馁Y金流動(dòng)情況、信譽(yù)等因素，出現(xiàn)無(wú)法按照規(guī)定期限收回資金的情況。若是企業(yè)合作對(duì)象信譽(yù)水平不理想或者運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法部分或全額還款的情況。這一問(wèn)題出現(xiàn)，將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響，造成壞賬、爛賬的問(wèn)題，增加運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二，期限性。所謂的期限性，就是企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款，且在有效合同期限內(nèi)，與客戶共同確定還款期限、還款金額，要求客戶在規(guī)定的期限內(nèi)還款。部分客戶會(huì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)問(wèn)題，出現(xiàn)無(wú)法按時(shí)還款的情況。該情況，會(huì)影響企業(yè)資金管理效率，不能在商定的期限內(nèi)完成收款，使賬目變成呆賬，影響后續(xù)工作開展。第三，等價(jià)性。應(yīng)收賬款的等價(jià)性，就是客戶繳納應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)與企業(yè)為其提供的服務(wù)價(jià)值相等。等價(jià)交換是維護(hù)雙方權(quán)益與利益的前提，因此需要保證服務(wù)或產(chǎn)品的價(jià)值符合客戶支付的價(jià)值。

（二）應(yīng)收賬款的功能

首先，增加企業(yè)營(yíng)業(yè)收入。應(yīng)收賬款管理工作，為企業(yè)與合作對(duì)象提供安全保障，減少資金風(fēng)險(xiǎn)與交易風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于買方來(lái)講，信用營(yíng)銷方式的運(yùn)用，可以緩解自身的資金困難，能夠利用自身良好的信譽(yù)，獲得產(chǎn)品或者相應(yīng)的服務(wù)，減輕自身經(jīng)營(yíng)壓力。確定合作關(guān)系后，可以先對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)（產(chǎn)品）進(jìn)行質(zhì)量檢查，若是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，再支付貨款。這一交易模式的運(yùn)用，降低客戶采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)， 保證雙方的權(quán)益。應(yīng)收賬款管理工作的開展，提升企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障[1]。

其次，為產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)產(chǎn)品銷售工作中，為了獲得更多的市場(chǎng)份額與產(chǎn)品銷售量，會(huì)采用先試銷再賒銷的方式，將產(chǎn)品推廣給更多的合作對(duì)象與消費(fèi)者，以達(dá)到提升銷售水平的目的。應(yīng)收賬款管理工作的開展，為銷售工作開展提供基礎(chǔ)保障，減少壞賬、爛賬、呆賬的問(wèn)題，同時(shí)能夠提升產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供基礎(chǔ)保障。

最后，減少產(chǎn)品庫(kù)存。在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)快速發(fā)展下，市場(chǎng)產(chǎn)品更新速度相對(duì)較快，為防止產(chǎn)品積壓或者庫(kù)存過(guò)多，發(fā)揮應(yīng)收賬款管理優(yōu)勢(shì)，將此作為減少庫(kù)存，維護(hù)資金流動(dòng)穩(wěn)定的一種手段，以此提升產(chǎn)品銷售與管理效果。實(shí)際工作中，利用賒銷的方式提升產(chǎn)品的銷售量，減少庫(kù)存帶來(lái)的消極影響。

（三）應(yīng)收賬款管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款管理工作雖然具有較多的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)踐中存在一些風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成較大的損失，具體如下：第一，壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款管理工作中，會(huì)因?yàn)闊o(wú)法回收資金而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。致使這一問(wèn)題出現(xiàn)的原因有很多種，部分合作對(duì)象會(huì)因?yàn)樽陨斫?jīng)營(yíng)管理困難，出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，無(wú)法在有限期限內(nèi)還清賬款。壞賬問(wèn)題的出現(xiàn)，會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)，出現(xiàn)資金問(wèn)題，不利于企業(yè)資金管理工作開展。第二，逾期付款風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，存在逾期付款的風(fēng)險(xiǎn)。由于部分資金沒(méi)有在期限內(nèi)到賬，所以出現(xiàn)大量資金外滯的情況，對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流管理工作產(chǎn)生影響。

二、應(yīng)收賬款管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性

（一）提升現(xiàn)金流量管理效果

現(xiàn)金流量管理水平，直接反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的晴雨表。應(yīng)收賬款管理工作的開展，提升現(xiàn)金流量管理水平，使企業(yè)各項(xiàng)工作在穩(wěn)定現(xiàn)金流的支持下順利進(jìn)行。通過(guò)應(yīng)收賬款管理工作的開展，提升企業(yè)資金回收速度，強(qiáng)化企業(yè)資金的利用率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。實(shí)際工作中，提升對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的重視，借此建立完善的資金管理體系，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，合理利用資金，強(qiáng)化企業(yè)資金管理水平，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行。

（二）提升應(yīng)收賬款回收效率

賒銷營(yíng)銷方式是企業(yè)銷售工作的手段之一。在賒銷銷售模式的影響下，使企業(yè)在年底會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，因?yàn)槿粘９芾聿坏轿?，出現(xiàn)壞賬的情況，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)收賬款管理工作的開展，提升欠款的回收效率，減少壞賬、爛賬問(wèn)題。在應(yīng)收賬款管理模式下，企業(yè)可以建立催收政策，結(jié)合合作對(duì)象的實(shí)際情況，選擇適合的方式催收賬款，防止壞賬帶來(lái)的消極影響，促使相關(guān)工作順利進(jìn)行[2]。在應(yīng)收賬款管理工作的約束下，使企業(yè)應(yīng)收賬款被及時(shí)收回，維護(hù)企業(yè)資金完整，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在應(yīng)收賬款管理工作中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定有效的措施，對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督，保證資金在有限期限內(nèi)回收，減低資金風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。在應(yīng)收賬款管理制度與手段的支持下，可以強(qiáng)化各項(xiàng)工作實(shí)施效果，能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)工作開展提供充足資金支持，促使企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中，做好應(yīng)收賬款管理工作中，引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)手段，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）部門責(zé)任不明確

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的開展，需要銷售部門與財(cái)務(wù)部門共同參與，通過(guò)信息互動(dòng)的方式，使管理者了解產(chǎn)品銷售與財(cái)務(wù)工作情況，為應(yīng)收賬款管理工作開展提供數(shù)據(jù)支持。在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門與銷售部門對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)各司其職的情況，缺乏有效的互動(dòng)，不能為應(yīng)收賬款管理工作開展提供支持。此外，部分企業(yè)并沒(méi)有建立專門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的部門，由于監(jiān)管不到位，所以出現(xiàn)了拖欠的情況，增加企業(yè)壞賬發(fā)生的概率，無(wú)法為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)與現(xiàn)金流建設(shè)提供支持。這一問(wèn)題的出現(xiàn)，直接影響企業(yè)資金管理水平，是目前需要解決的困境。

（二）客戶應(yīng)收賬款管理不到位

在企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中，客戶管理工作十分重要，是了解其是否具備還款能力與信用資質(zhì)的媒介。通過(guò)對(duì)客戶各方面的評(píng)估與分析，可以為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供依據(jù)，強(qiáng)化各項(xiàng)工作效果[3]。當(dāng)前企業(yè)比較注重短期利益，并沒(méi)有結(jié)合客戶情況，對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的管理，增加客戶應(yīng)收賬款管理難度，不能為企業(yè)發(fā)展提供更多的動(dòng)力與支持。

（三）應(yīng)收賬款數(shù)量過(guò)多

部分企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收數(shù)量逐漸遞增的趨勢(shì)，嚴(yán)重影響企業(yè)資金穩(wěn)定。部分企業(yè)合作對(duì)象會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信或者資金問(wèn)題，出現(xiàn)拖欠貨款情況，使企業(yè)逐漸出現(xiàn)較多的應(yīng)收賬款，為企業(yè)現(xiàn)金流建設(shè)帶來(lái)較多不良的影響。此外，部分企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到壞賬、爛賬對(duì)企業(yè)發(fā)展的消極影響。因此重視程度不高，所以忽略對(duì)應(yīng)收賬款的管理，增加企業(yè)資金管理難度。

（四）內(nèi)部控制需完善

由于內(nèi)部控制不到位，在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)較多的問(wèn)題，無(wú)法保證企業(yè)資金穩(wěn)定同時(shí)，帶來(lái)較多消極的影響。內(nèi)部控制工作的開展，可以提升應(yīng)收賬款管理人員的責(zé)任意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，是防止應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)資金管理水平的有效手段之一。內(nèi)部控制工作中，出現(xiàn)制度不完善、責(zé)任不清晰、條款不明確的情況，不能為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供支持。內(nèi)部控制與企業(yè)各環(huán)節(jié)工作關(guān)系密切，在應(yīng)收賬款管理工作中運(yùn)用，有利于風(fēng)險(xiǎn)防范與控制，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有積極作用，但是因?yàn)楣ぷ魅藛T對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的認(rèn)識(shí)不到位，所以出現(xiàn)種種問(wèn)題，影響風(fēng)險(xiǎn)防范效果。

（五）風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱

通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)過(guò)于依賴信用營(yíng)銷，忽略對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，不能為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。當(dāng)企業(yè)因?yàn)閼?yīng)收賬款管理工作出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施與解決對(duì)策，由于防范不及時(shí)，對(duì)企業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生較大的影響。風(fēng)險(xiǎn)防范工作的開展，需要銷售部門與財(cái)務(wù)部門共同努力，通過(guò)職能部門的控制與預(yù)防，有效減少運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，為接下來(lái)管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[4]。但是銷售部門比較注重業(yè)績(jī)，將銷售過(guò)程中產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問(wèn)題直接轉(zhuǎn)移給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門工作時(shí)，將銷售部門產(chǎn)生的應(yīng)收賬款與其他部門產(chǎn)生的應(yīng)收賬款整合在一起，不能為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供支持，無(wú)法保證相關(guān)工作效果。致使這一問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因，就是企業(yè)不具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，缺乏相關(guān)管理理念與風(fēng)險(xiǎn)防范措施，無(wú)法為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

四、企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作優(yōu)化路徑思考

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品管理

企業(yè)管理者若想提升應(yīng)收賬款管理效果，應(yīng)做好產(chǎn)品的管理工作，采取有效的措施，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，減少不能及時(shí)收回款項(xiàng)的問(wèn)題。首先，對(duì)產(chǎn)品的潛在客戶與目標(biāo)客戶進(jìn)行分析，了解客戶的真實(shí)需求，并將此落實(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)境，以此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售。對(duì)于目標(biāo)客戶來(lái)講，個(gè)性化的產(chǎn)品更能滿足自身的需求，同時(shí)可以在產(chǎn)品使用的過(guò)程中獲得更多的滿足感。因此，企業(yè)應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，全面掌握客戶的真實(shí)需求，并對(duì)原有產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化，體現(xiàn)出企業(yè)自身的特點(diǎn)，為提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做好鋪墊。其次，凸顯出企業(yè)產(chǎn)品的特色[5]。為了獲得更多消費(fèi)者客戶的滿意，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍，企業(yè)可以引進(jìn)信息技術(shù)手段，利用差異化產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的注意，使產(chǎn)品在精準(zhǔn)銷售策略的引導(dǎo)下，獲得更多消費(fèi)者的青睞。當(dāng)消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品銷售活動(dòng)中，那么企業(yè)的賒銷行為也會(huì)因此降低，會(huì)減少應(yīng)收賬款的數(shù)量與總額，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款的控制。這一工作的實(shí)施，需要企業(yè)各部門的聯(lián)動(dòng)與配合。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新及營(yíng)銷策略優(yōu)化的方式，展示出企業(yè)產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢(shì)，以此獲得更多客戶的認(rèn)可，為產(chǎn)品銷售工作提供動(dòng)力。

（二）健全內(nèi)部控制制度

企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，為應(yīng)收賬款管理工作的開展提供內(nèi)在保障，減少運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。針對(duì)以往內(nèi)部控制不完善的問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.立足企業(yè)需求，建立信息系統(tǒng)，將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等工作有機(jī)整合，為統(tǒng)一管理工作的開展提供便利

信息系統(tǒng)的建設(shè)，可以提升各部門工作效果，為財(cái)務(wù)部門與銷售部門信息互動(dòng)提供載體。當(dāng)前市場(chǎng)上有較多類型的信息系統(tǒng)，企業(yè)可以與第三方企業(yè)建立合作關(guān)系，直接引進(jìn)市面上應(yīng)用相對(duì)比較成熟的信息系統(tǒng)，將此作為內(nèi)部控制工作開展的媒介，強(qiáng)化管理工作效果。如以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)在企業(yè)管理中運(yùn)用，提高倉(cāng)庫(kù)空間的利用率，加快倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的執(zhí)行效率，合理地分配勞動(dòng)力，提高生產(chǎn)效率；從而達(dá)到人力資源、設(shè)備利用、供應(yīng)鏈管理的有效優(yōu)化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[6]。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是集產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)打造的一站式供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，著眼供應(yīng)鏈中的企業(yè)以及企業(yè)之間的協(xié)同，提供了從需求到計(jì)劃，從計(jì)劃到執(zhí)行，從執(zhí)行到協(xié)同的一體化信息解決方案。將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過(guò)程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。

2.建立審批制度，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)部門與銷售部門工作的約束

審批制度的建設(shè)，提升各部門工作人員責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。內(nèi)部控制人員應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行分析，將此作為審批制度建設(shè)的依據(jù)，確定各個(gè)部門人員的責(zé)任、職責(zé)，為接下來(lái)內(nèi)部控制工作開展提供支持。

3.建立績(jī)效激勵(lì)制度

基于銷售部門，建立績(jī)效激勵(lì)制度，圍繞銷售產(chǎn)品、資金回收兩個(gè)方面，對(duì)工作人員進(jìn)行多方面的考核與評(píng)價(jià)。在績(jī)效激勵(lì)政策支持下，可以提升員工參與崗位工作的熱情，使其認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款回收工作的重要性，并為此投入一定的精力，減少企業(yè)應(yīng)收賬款回收慢的問(wèn)題。

（三）建立客戶信用管理體系

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作中，客戶信用管理體系的建設(shè)，能夠減少因客戶自身問(wèn)題產(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)工作的開展具有重要意義。首先，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)，建立專門的應(yīng)收賬款信用管理部門，確定應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職責(zé)、工作目標(biāo)、范圍與權(quán)限，為信用管理體制建設(shè)提供支持[7]。其次，利用客戶信用管理機(jī)制，對(duì)客戶進(jìn)行多方面的管理。大型企業(yè)可以建立專門的部門，負(fù)責(zé)企業(yè)的信用額度管理；中小型企業(yè)可以設(shè)立專門的崗位，主要負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模、信用等方面的收集與調(diào)研，為針對(duì)性管理的工作開展提供基礎(chǔ)保障。確定客戶信用管理機(jī)制后，則要明確各方面的責(zé)任與工作范圍，為接下來(lái)管理工作的開展提供支持。第三，建立客戶檔案。將客戶信用評(píng)價(jià)信息以具體、詳細(xì)的方式整合在一起，為客戶信用管理工作的開展提供保障。通過(guò)客戶檔案的建設(shè)，可以使銷售部門、財(cái)務(wù)部門、應(yīng)收賬款相關(guān)人員對(duì)客戶的信用力度、償債能力等形成初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)應(yīng)收賬款管理工作開展具有很大的幫助。

（三）提升風(fēng)險(xiǎn)防范效果

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中會(huì)因?yàn)閲?guó)家政策、自身經(jīng)營(yíng)管理、合作對(duì)象等因素出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成一定的損失。為了減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的消極影響，應(yīng)提升各部門人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，明確應(yīng)收賬款管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并積極參與其中，為相關(guān)工作的開展奠定基礎(chǔ)[8]。首先，提升銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到不同銷售模式對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的影響，并結(jié)合目標(biāo)客戶實(shí)際情況，選擇適合的銷售方式，減少壞賬，爛賬的問(wèn)題。在實(shí)際工作中，可以組織相關(guān)的教育培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)收賬款管理方面的宣傳，豐富其知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其樹立正確的思想觀念，為高效的開展工作奠定基礎(chǔ)。其次，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，在應(yīng)收賬款管理中，應(yīng)對(duì)企業(yè)將來(lái)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與分析，了解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響，并做好風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與控制工作，以此降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的危害。第三，提升財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范效果。企業(yè)財(cái)務(wù)人員是減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的媒介，是促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作開展的前提。為了提升風(fēng)險(xiǎn)防范效果，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作順利開展，應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力，使其掌握多種風(fēng)險(xiǎn)防范手段，并在崗位工作中靈活運(yùn)用。日常工作中，企業(yè)可以將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的措施、手段作為教育內(nèi)容，對(duì)工作人員進(jìn)行多方面的培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)人員專業(yè)性，促使應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范工作有序進(jìn)行。

（四）成立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金

應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金的設(shè)立，將能夠有效地減少企業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供更多的支持[9]。在實(shí)際工作中可以做好以下工作：第一，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的檢查了解，通過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)，分析未來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生的壞賬，并對(duì)沒(méi)有把握收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行相關(guān)的管理，利用計(jì)提壞賬比例，做好計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金的設(shè)立工作。第二，在應(yīng)收賬款管理中，發(fā)現(xiàn)部分欠款單位出現(xiàn)破產(chǎn)、倒閉的情況，無(wú)法追回相應(yīng)的貨款。基于此，需要做好相關(guān)的法律取證工作，根據(jù)企業(yè)審批程序進(jìn)行壞賬處理，以減少壞賬對(duì)企業(yè)的影響。通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金的處理工作，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展提供充足的資金，有效防止因資金不足帶來(lái)的種種問(wèn)題。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，應(yīng)收賬款管理是保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)工作內(nèi)容，需要企業(yè)全員積極參與。但由于各部門責(zé)任不明確，出現(xiàn)了應(yīng)收賬款管理數(shù)量過(guò)多、管理不到位等問(wèn)題，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理質(zhì)量不佳。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的管理，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣，利用內(nèi)部控制制度、客戶信用管理體系及應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金解決以往工作中存在的問(wèn)題，讓各部門人員在明確自身職責(zé)的前提下順利開展工作，為企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展提供充足的現(xiàn)金流作支撐。

本文來(lái)源：《商業(yè)觀察》http://m.00559.cn/w/jg/125.html