自媒體視域下高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作存在的挑戰(zhàn)

高校的安全穩(wěn)定工作一直是高校管理工作中重要的一環(huán),其中輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)不僅是自身健康快速發(fā)展的需要,也是社會繁榮昌盛和國家長治久安的基礎(chǔ)。近年來,隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)式的發(fā)展,QQ、微博、微信等自媒體交互平臺涌入大學(xué)生的視野中并受到廣泛關(guān)注與使用,逐步成為大學(xué)生常用的新型傳播平臺,并深深影響著大學(xué)生的思維模式及生活方式。自媒體自身快速、自由、隨意等特點(diǎn),由于一些矛盾和社會問題引發(fā)群體性事件,這些事件通過自媒體不斷沖擊著大學(xué)生的思想,如得不到及時(shí)正確的引導(dǎo),很可能形成網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),影響高校校園及社會秩序的穩(wěn)定。因此,在自媒體視閾下,高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

一、自媒體對大學(xué)生的影響

(一)自媒體影響大學(xué)生獲取信息的方式

過去,大學(xué)生群體只能通過報(bào)紙、廣播、電視等媒介來獲取信息,而這些信息量相對有限。隨著科技的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和電腦的普及大大增強(qiáng)了大學(xué)生對自媒體的使用率。尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,微博、微信以及各種APP逐漸替代了傳統(tǒng)的傳播方式,大學(xué)生現(xiàn)在可以隨身攜帶手機(jī),隨時(shí)隨地上網(wǎng)獲取信息,這些信息的來源面廣,不局限于官方發(fā)布,大學(xué)生們可以自行選擇自己想看、需要看的信息。

(二)自媒體影響大學(xué)生的交流方式

以前朋友、家人、師生之間的交流,通常是面對面或者用電話聯(lián)系,這使得很多信息比較滯后,及時(shí)性、交互性不強(qiáng)。自媒體的到來,大大增強(qiáng)了大學(xué)生交流的速度,高速、即時(shí)的發(fā)布各種信息,其他人也能從其自媒體平臺上看到所發(fā)的信息,并可以通過評論、文字聊天、語音等進(jìn)行即時(shí)交流,例如,QQ說說、微信朋友圈、微博等。在交流平臺上,大學(xué)生由被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者,自媒體已成為大學(xué)生交流的主要平臺。

(三)自媒體影響大學(xué)生的價(jià)值觀

"價(jià)值觀是基于人的一定的思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇"。但人與人之間的價(jià)值觀并不相同,大學(xué)生群體也有屬于他們自己的價(jià)值觀。自媒體帶來的不僅僅是交流方式上的改變,同時(shí)也影響著當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀的形成。自媒體自身有著隨意性、信息碎片化、交互性、即時(shí)性等特點(diǎn),因此決定了它能讓大學(xué)生自由、平等地參與信息交流,并發(fā)出他們自己的聲音。這使得大學(xué)生的權(quán)利意識、公民意識覺醒,他們的價(jià)值觀開始出現(xiàn)多元化、去中心化和自我化的趨勢,自媒體的發(fā)展影響著當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀形成。

由此可見,自媒體對當(dāng)代大學(xué)生影響巨大。因此,高校維穩(wěn)工作應(yīng)該牢牢抓住自媒體這塊輿論引導(dǎo)陣地,緊緊抓住大學(xué)生思想動向,給予他們正確指引,減少群里性、突發(fā)性事件發(fā)生,使高校校園更加安全穩(wěn)定。

二、自媒體視域下高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作存在的挑戰(zhàn)

(一)自媒體的平民化與隨意性使高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作難度增加

自媒體平臺包括QQ說說、微博、微信、個(gè)人主頁等多種形式,由于自媒體平臺屬于零技術(shù)、無門檻、零成本的交互平臺,只要會打字就能發(fā)布自己的信息,因此,大學(xué)生大多喜歡在這些平臺上展示自己的個(gè)性,發(fā)布評論。他們在這些自媒體平臺上想寫就寫、想說就說,無需擔(dān)心別人知道你是誰,使他們的自我表達(dá)、互動交流的需求得到滿足。然而這種平民化的性質(zhì)使自媒體上很多信息往往失真,隨意性極大。一些信息肯能是道聽途說、斷章取義,更有可能是子虛烏有、故意歪曲的信息,這使自媒體上發(fā)布的信息真假難辨,充斥著情緒化和隨意性,這使高校維穩(wěn)部門很難辨別,同時(shí)擾亂不明真相同學(xué)的判斷,導(dǎo)致突發(fā)性、群體性事件,增加了維穩(wěn)工作的難度。

(二)自媒體的強(qiáng)交互性與即時(shí)性降低了高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作的可控性

自媒體的即時(shí)性使大學(xué)生能隨時(shí)隨地采集信息,隨時(shí)抓拍一張照片配上文字就可以成為一個(gè)即時(shí)信息發(fā)布到自媒體平臺上。自媒體發(fā)布信息有著"短、頻、快"的特點(diǎn),使得大學(xué)生可以瞬間和老師、同學(xué)、朋友,甚至互不相識的人進(jìn)行互動。這種從大學(xué)生自身發(fā)布的信息由單一趨于多元參與,從靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài),很容易導(dǎo)致"蝴蝶效應(yīng)",使謠言夸大,信息真?zhèn)坞y辨,最終讓高校很難控制輿情,致使一些事件發(fā)展成無法掌握的狀態(tài)。

(三)自媒體的隱匿性與信息碎片化減弱了高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)的管控能力

自媒體的信息流動速度極快,且信息量巨大,信息內(nèi)容趨于碎片化,信息質(zhì)量良莠不齊,真實(shí)性難以保障,在傳播的過程中很難管控。自媒體平臺上大學(xué)生們往往只能看到信息發(fā)布的即時(shí)內(nèi)容,卻難以了解信息的出處與真實(shí)性,同時(shí)也無法了解發(fā)布者的意圖。信息發(fā)布者可以隱匿真實(shí)身份,這樣即使是是一些沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮的意見、情緒性的意見、甚至為了某種利益的歪曲的意見都可以發(fā)出來。從而導(dǎo)致一些"無節(jié)操"、"無下限"的信息出現(xiàn)在自媒體平臺上,造成假象,誤導(dǎo)學(xué)生。而大學(xué)生有著敏感而沖動的特點(diǎn),面對這些信息缺乏冷靜的思考和判斷能力,導(dǎo)致部分學(xué)生在不良信息的引導(dǎo)下思想、行為變得偏激,導(dǎo)致突發(fā)性、群體性事件發(fā)生。因此,自媒體的碎片化與隱匿性給高校維穩(wěn)工作增加了新的難度。

三、自媒體視閾下高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)對策

在自媒體視域下,為更好的進(jìn)行高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作,解決以上出現(xiàn)的問題,我們應(yīng)做好四個(gè)方面的工作。

(一)健全高校輿論引導(dǎo)機(jī)制,增強(qiáng)高校工作者的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

高校輿論引導(dǎo)和維穩(wěn)工作在自媒體時(shí)代中面臨著很大的挑戰(zhàn),這促使高校必須要建立健全一套行之有效的輿論引導(dǎo)機(jī)制,以增強(qiáng)校園輿論的引導(dǎo)能力,維護(hù)高校安全和穩(wěn)定,這不僅僅是高校維穩(wěn)部門的工作,也是所有高校工作者應(yīng)該提高的方面。

首先,高校要建立一支系統(tǒng)的輿論引導(dǎo)和維穩(wěn)的隊(duì)伍。這支隊(duì)伍要從校級層面的黨委宣傳部、校團(tuán)委、學(xué)工部、保衛(wèi)處、網(wǎng)絡(luò)中心和各個(gè)學(xué)院黨團(tuán)機(jī)構(gòu),以及每位輔導(dǎo)員,形成一個(gè)由上至下系統(tǒng)的維穩(wěn)團(tuán)隊(duì),環(huán)環(huán)相扣,各部門相互配合,遇到突發(fā)事件在輿論引導(dǎo)和維穩(wěn)方面可以快速反應(yīng),從而使高校維穩(wěn)工作更平穩(wěn)、有序的進(jìn)行。同時(shí),高校積極開設(shè)學(xué)校官方的自媒體平臺,如微博、微信公眾平臺等,并真實(shí)及時(shí)地運(yùn)轉(zhuǎn),使學(xué)生能第一時(shí)間看到官方正確的信息,得到積極向上的輿論導(dǎo)向,學(xué)校也能從評論中及時(shí)得到反饋。其次,培養(yǎng)高校工作者的輿論引導(dǎo)和維穩(wěn)意識及能力。自媒體時(shí)代的來臨,意味著高校的工作者也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),在大學(xué)生頻繁使用的自媒體平臺上也能有自己發(fā)聲的窗口。例如,高校教師、輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸較多,部分老師深受學(xué)生愛戴和信任,他們可以通過QQ、微信、微博等讓學(xué)生正確看待一些社會事件,使他們可以得到正面的引導(dǎo)。

(二)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍維穩(wěn)機(jī)制建設(shè),從基層管理好輿論導(dǎo)向

目前,高校網(wǎng)絡(luò)管理雖然正趨于科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,但依然存在著各種問題和漏洞,其中就包括輔導(dǎo)員隊(duì)伍維穩(wěn)機(jī)制的建設(shè)。高校中輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生接觸最多的老師,他們是學(xué)生們的良師益友,他們的一言一行都是學(xué)生的榜樣和標(biāo)桿,潛移默化的影響著大學(xué)生的思想與行動。因此,輔導(dǎo)員也就成為了奮斗在高校維穩(wěn)工作前線的中堅(jiān)力量。對輔導(dǎo)員隊(duì)伍在輿論引導(dǎo)中的維穩(wěn)意識、維穩(wěn)能力以及維穩(wěn)機(jī)制建設(shè)就刻不容緩。建立和完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍維穩(wěn)工作制度,要從意識出發(fā)。培養(yǎng)輔導(dǎo)員的輿論引導(dǎo)和維穩(wěn)意識,把輿論引導(dǎo)與高校維穩(wěn)工作緊緊結(jié)合在一起,他們在自媒體平臺上與學(xué)生們互動,關(guān)注留言及學(xué)生的QQ、微博、微信上的言論,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋并及時(shí)處理。輔導(dǎo)員應(yīng)關(guān)注學(xué)生的自媒體平臺,每周按時(shí)將學(xué)生的思想動態(tài)反饋給學(xué)校有關(guān)部門。學(xué)校也應(yīng)定期安排專人對輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行監(jiān)督,確保輿論引導(dǎo)和維穩(wěn)工作在基層落到實(shí)處,這將大大提高高校維穩(wěn)工作處理事件的反應(yīng)速度。

(三)提高大學(xué)生媒介素質(zhì)教育,由被動接受變?yōu)橹鲃颖鎰e

自媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)帶來大量豐富的信息,由于它的信息過于碎片化、具有隱匿性等特點(diǎn),不可避免的帶來了各種負(fù)面信息。自媒體上信息的無限轉(zhuǎn)載,使得高校維穩(wěn)工作在客觀上很難掌控。因此,要想從根本上過濾這類信息,除了高校建立輿論引導(dǎo)機(jī)制外,還要從學(xué)生主觀方面進(jìn)行教育,讓他們自己擁有豐富、正確的自媒體知識,對信息具有較強(qiáng)的辨別能力,并樹立正確的信息傳播觀念,提高媒介素質(zhì)。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)法律和網(wǎng)絡(luò)道德的教育上也要加強(qiáng)教育,使學(xué)生養(yǎng)成良好的媒介自律意識和責(zé)任意識。為達(dá)到以上目的,學(xué)?？梢酝ㄟ^自行編制和引進(jìn)媒體知識相關(guān)的教材,開設(shè)相關(guān)課程,舉辦講座等多種形式實(shí)現(xiàn),不斷加強(qiáng)和提高大學(xué)生的媒介素質(zhì),使大學(xué)生由被動接受信息到主動辨別后接受信息,冷靜判斷真?zhèn)?減少因誤判導(dǎo)致情緒激動而產(chǎn)生的突發(fā)事件。因此,高校大學(xué)生媒介素質(zhì)的提高,也使高校維穩(wěn)工作更好更順利地進(jìn)行。

(四)培養(yǎng)大學(xué)生輿論領(lǐng)袖,正確引領(lǐng)輿論導(dǎo)向

當(dāng)代大學(xué)生基本都是95后,大多數(shù)孩子都有相對獨(dú)立的思考空間及自己的見解,比較自我。因此,有時(shí)候老師說的話會讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,而和自己同輩的學(xué)生、學(xué)長就更容易產(chǎn)生信賴感。在大學(xué)生中選出意見領(lǐng)袖,對于網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展具有重要的引導(dǎo)作用,網(wǎng)絡(luò)輿論通常會因他們的意見和言論推動或改變整個(gè)事態(tài)的發(fā)展方向。因此,一個(gè)正能量的大學(xué)生輿論領(lǐng)袖大學(xué)生群體在自媒體平臺中傳播積極向上的思想觀念,有利于對大學(xué)生進(jìn)行正確輿論導(dǎo)向,控制事態(tài)化,推動高校維穩(wěn)工作更好的進(jìn)行。反之,則有可能引發(fā)大學(xué)生群體的批評議論浪潮,甚至可能導(dǎo)致群體事件的發(fā)生,使輿論導(dǎo)向無法控制,增加維穩(wěn)工作的難度。因此,高校應(yīng)注重將三觀正、責(zé)任感強(qiáng)并具有號召力的學(xué)生黨員、干部培養(yǎng)起來,在自媒體平臺上用他們的自己的微博、QQ等窗口傳播正能量及正確的思想,并及時(shí)收集自媒體平臺上來自大學(xué)生的信息,做好監(jiān)督與反饋工作,讓他們也成為高校維穩(wěn)中的一員。

綜上所述,在自媒體時(shí)代,通過自媒體平臺大學(xué)生們的思想領(lǐng)域發(fā)生深刻變化,高校輿論引導(dǎo)與維穩(wěn)工作面臨新的問題和挑戰(zhàn),高校必須以新的模式、思想、對策來應(yīng)對這快速變化的自媒體世界,更有效的做好高校安全穩(wěn)定工作,保障教育事業(yè)迅速發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定。