新媒體人才困境及突圍之路

新媒體，是指數(shù)字化新媒體，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網絡媒體、手機媒體、數(shù)字電視等。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體所使用的信息化工具較多，表現(xiàn)形式豐富多樣，可融文字、音頻、畫面為一體，對從業(yè)人員有著更高的要求。而我國新媒體人才培養(yǎng)和儲備明顯滯后，造成新媒體專業(yè)人才短缺，成為制約新媒體發(fā)展的關鍵因素。

新媒體對專業(yè)人才的需求更大要求更高

新媒體對專業(yè)人才的需求越來越大。新媒體業(yè)態(tài)類型眾多，包括門戶網站、搜索引擎、電子郵箱、虛擬社區(qū)、網絡游戲、博客、播客、維客、手機短信、網絡電視、手機電視、數(shù)字電視、手機報、網絡雜志等。其特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。

其中最具典型的是抖音、快手等新媒體，它們的快速發(fā)展，帶動新媒體行業(yè)迎來黃金發(fā)展期，整個社會也因此對新媒體優(yōu)秀人才有著大量需求。而隨著5G的推動，短視頻和直播更加速滲透到各行各業(yè)。而且直播和短視頻已經發(fā)展成為電商在新時代的新產業(yè)，呈現(xiàn)出極強的爆發(fā)性，人才的需求量越來越大?！缎戮﹫蟆罚?021年7月4日）刊登的一篇文章，引用專家的預測，認為未來3到5年內，中國新媒體人才和媒體融合人才的缺口在60萬到80萬人之多。中國廣告協(xié)會《2020 中國數(shù)字營銷人才發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示：2020 年互聯(lián)網營銷人才需求達1500 萬；預計在2025 年，互聯(lián)網營銷人才缺口將達到4000 萬。

新媒體對專業(yè)人才的要求越來越高。從最初單一的網絡、手機，發(fā)展到數(shù)字電視、網絡電視、移動電視、樓宇電視、手機報、電子雜志等等，讓人們看到了一個加速發(fā)展的數(shù)字新媒體產業(yè)的興起，其中越來越多的專業(yè)人員向這一產業(yè)聚集。由于新媒體具有社會和經濟雙重屬性，既負有傳播先進文化的責任，又有盈利的需要。因此，對專業(yè)人員的要求也越來越高。

在新媒體出現(xiàn)初期，對于營銷人才的需求量較高。而在新媒體不斷發(fā)展的過程中，研發(fā)人才以及運營人才的需求則在不斷增加。由于新媒體屬于跨專業(yè)以及跨平臺的行業(yè)，對于一專多能的人才需求量較大，即人才需具備某一項專業(yè)能力，并同時掌握新媒體軟件工具等的使用技能，例如PR、AE以及PS等。同時，新媒體專業(yè)人才還需具備較高的文字能力以及策劃能力，并具備線上線下活動的組織能力以及一定的攝影水平等，才能滿足新媒體對于人才的要求。

新媒體人才困境

高素質專業(yè)人才緊缺。據(jù)統(tǒng)計，我國中小微企業(yè)的總數(shù)已超過7328萬家，企業(yè)總數(shù)已超過356萬家。新媒體從業(yè)人員卻不足百萬，真正具備原創(chuàng)內容輸出的新媒體從業(yè)人員不足5萬人。究其原因，是因為新媒體這個領域太新，發(fā)展太快太前沿，很多個人和中小企業(yè)有點跟不上節(jié)奏，導致中小企業(yè)在這一塊的新媒體人才需求猛增，因此也就帶來新媒體人才的緊缺。

專業(yè)人才是發(fā)展的核心要素，新媒體更不例外。尤其是現(xiàn)有的新媒體從業(yè)人員大多為傳統(tǒng)媒體的人員轉崗而來，盡管其掌握較為專業(yè)的傳統(tǒng)媒體知識，但新媒體專業(yè)知識相對欠缺，并且沒有完全掌握新媒體工具的使用方法，這也為后續(xù)的新媒體發(fā)展造成較大的影響。

由于高素質人才緊缺，新媒體的運營發(fā)展受到很大的制約。比如，近年十分火爆的直播和短視頻行業(yè)，已經呈現(xiàn)出人才主導趨勢，面對龐大的人才缺口，各大平臺都在展開“搶人大戰(zhàn)”。教育學習服務平臺——《擇校一網通》網站2021年7月22日登載的一篇調查報告顯示：有公司開出年薪30萬、甚至月薪 6萬的豐厚條件也招不到直播和短視頻領域的新媒體人才。

新媒體專業(yè)知識薄弱。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在形態(tài)上的變化極為明顯，從單一產業(yè)實現(xiàn)了全產業(yè)融合，也對新媒體的從業(yè)人員提出了更高的要求。對于新媒體從業(yè)人員來說，需從傳統(tǒng)單一工種轉變?yōu)閺秃闲腿瞬?，才能更好的助推新媒體行業(yè)的發(fā)展。但從當下新媒體人才的發(fā)展現(xiàn)狀來看，從業(yè)人員許多由傳統(tǒng)媒體崗位進行轉崗，存在專業(yè)知識匱乏的情況，例如缺乏數(shù)據(jù)分析能力，無法利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)平臺運營、用戶分類以及用戶互動等。在平臺推廣能力上，這些由傳統(tǒng)媒體轉崗而來的工作人員也普遍缺乏平臺推廣意識以及推廣能力，導致新媒體新聞在傳播上受到較大影響，輻射范圍較小，且缺乏與用戶的互動，無法實現(xiàn)新媒體新聞流量化，更無法將流量進行變現(xiàn)。在產品設計上，許多新媒體人員缺乏設計能力和創(chuàng)意元素，導致所設計出的產品存在明顯的同質化現(xiàn)象，無法吸引用戶關注。

而在業(yè)務功底上，部分新媒體工作人員較為薄弱，策劃能力不足。具體從新聞采編上看，部分工作人員在進行采訪時存在明顯的片面性，在編輯新聞內容時也經常出現(xiàn)邏輯不清的情況。在宣傳過程中，部分工作人員存在無法利用簡明扼要的語言進行宣傳的情況，這也導致其所編輯的內容增加公眾的理解難度，不利于其廣泛推廣，更影響了新媒體的公信力。

缺乏創(chuàng)新能力。創(chuàng)新作為助推社會經濟發(fā)展的重要因素，對新媒體專業(yè)人員來說尤其重要，除需具備較強的專業(yè)知識之外，還需有較高的創(chuàng)新能力，這樣創(chuàng)作出來的產品才能有效激發(fā)受眾的興趣。而部分新媒體工作人員由于受傳統(tǒng)媒體的影響較大，工作中依舊遵循傳統(tǒng)媒體工作理念和工作模式，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。以宣傳報道為例，部分工作人員仍舊以傳統(tǒng)的獨白式為主，缺乏對話式的內容，抽象內容較多，缺乏形象直觀的內容。并且在傳播模式上也較為單一，導致傳播受限，用戶的黏性普遍較低。在敘事手段上，部分新媒體工作人員也存在單一性的情況，使得所編輯的宣傳報道無法引發(fā)受眾共鳴，傳播效果較差。另外，部分新媒體受到專業(yè)人員數(shù)量不足的影響，過度依賴傳統(tǒng)媒體的信息，內容創(chuàng)新不足，缺乏原創(chuàng)作品。部分平臺盡管制作出原創(chuàng)作品，但也存在質量不高的情況。

缺乏新媒體應用能力。新媒體是依托信息技術而產生的，對于技術應用的要求較高，這也是新媒體與傳統(tǒng)媒體區(qū)分的重要標志。在新媒體，從業(yè)人員除需具備專業(yè)的媒體知識之外，還需熟練掌握H5技術、5G技術以及VR技術等，并且需要配備專門的架構師、工程師以及程序員等，才能更好的打造出高質量的新媒體產品，提升產品的感染力與傳播效果。而在當下，熟練掌握新媒體應用能力的專業(yè)人才較少，兼具新聞專業(yè)知識以及數(shù)字開發(fā)、產品設計、用戶體驗以及交互互動能力的人員更少，存在較大的人才困境。 

新媒體人才的突圍之路

聚集天下英才，打造“人才洼地”。針對新媒體行業(yè)專業(yè)人才緊缺、質量不高的情況，需從人才引進和人才培養(yǎng)兩個層面上進行發(fā)展，才能有效突破當前的人才困境。

一是要聚集天才英才，打造新媒體的“人才洼地”。要用開闊的視野做好引才聚才工作，以開放包容的心態(tài)吸引全國和世界各地的有志之士前來為實現(xiàn)夢想而共同努力。比如上海文廣傳媒集團、湖南廣電集團等傳統(tǒng)媒體在轉型升級發(fā)展新媒體時，都曾全球招聘人才，助推新媒體事業(yè)快速發(fā)展。

當然，人才引進一定要因地制宜，具體要結合新媒體的實際情況引入技術型人才以及跨界人才，并重視引入創(chuàng)新型人才，以此來彌補新媒體在發(fā)展過程中存在的人才短板。在引入人才的過程中，需選擇能夠熟練進行程序設計、技術開發(fā)以及創(chuàng)意交互的人才，還需引入能夠開展數(shù)據(jù)分析以及市場運營的人才，打造出新媒體的人才閉環(huán)，樹立工作人員的產品意識，使其能夠不斷強化新媒體內容的打造，以此來擴大受眾范圍，提升用戶的認可度。

二是要做好專業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)。高等院校作為培養(yǎng)高素質新媒體人才的重要渠道，需發(fā)揮自身優(yōu)勢，依照新媒體發(fā)展的特征，合理構建人才培養(yǎng)計劃和目標。在具體實施中，新媒體行業(yè)可與高校進行合作，打造產學研一體化基地，以此來提升新媒體從業(yè)人員的專業(yè)水平。另外，對于新媒體機構來說，可利用外包的方式將部分新媒體產品的創(chuàng)作委托給高校進行，實現(xiàn)雙贏。以上種種與高校進行合作開展人才定向培養(yǎng)的方式，可有效緩解新媒體行業(yè)在發(fā)展過程中存在的人才短板，為新媒體的發(fā)展做好專業(yè)人才的支持與儲備。

強化專業(yè)知識培訓，把握正確輿論導向。針對部分新媒體從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識的情況，可加強對相關從業(yè)人員進行專業(yè)知識的培訓，提升其專業(yè)水平?？蛇x擇具備過硬媒體素質的人員開展重點培養(yǎng)，在培訓中除需強化其媒體知識之外，還需將微視頻、原創(chuàng)H5以及SVG等內容作為培訓的重點內容。

近年來，傳統(tǒng)媒體的記者、編輯紛紛跳槽到網站、電子雜志等新媒體，可是新媒體自身的特點，讓他們原有的技能顯得滯后于時代，亟待升級、更新。因此，在培訓中，要有針對性加強新媒體知識應用能力的培養(yǎng)，讓他們不但要具備傳統(tǒng)新聞人的策劃能力，而且要能從新媒體受眾的心理出發(fā)，用最合適的形式呈現(xiàn)信息。比如網絡編輯要善于運用網頁的版式、色塊、標題，提高點擊率；而手機新聞編輯就要善于用最精練的語言，形成最有沖擊力的新聞。

不可否認，在新媒體時代，部分從業(yè)人員為提升點擊率以及瀏覽量，選擇利用夸大事實或者虛擬杜撰等方式打造新媒體產品，同時，為滿足人們快速獲取信息的要求，一些平臺為贏得先機，搶先發(fā)布一些未經核實的信息，甚至將一些平淡無奇的信息包裝成爆炸性新聞發(fā)布，盡管在短期內可獲得一定的效果，但從長遠來看，這種博人眼球的方式將嚴重影響新聞媒體的公信力，不利于新媒體實現(xiàn)長遠發(fā)展。有鑒于此，在對新媒體從業(yè)人員進行培訓的過程中，需加入有關職業(yè)道德教育等內容，樹立從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，提升其辨別能力，使其在打造新媒體產品的過程中堅守新聞道德，嚴謹認真的進行新媒體產品的打造，弘揚社會主義核心價值觀，在社會上形成良好的新聞輿論氛圍。

在我國，無論是傳統(tǒng)媒體，還是新媒體，都是黨領導下的輿論宣傳陣地。習近平總書記指出：新聞輿論工作處在意識形態(tài)斗爭最前沿，做好黨的新聞輿論工作，“事關旗幟和道路，事關貫徹落實黨的理論和路線方針政策，事關順利推進黨和國家各項事業(yè)，事關全黨全國各族人民的凝聚力和向心力，事關黨和國家前途命運”。所以，在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，作為從業(yè)人員，尤其要深入學習、貫徹和落實習近平總書記的指示要求，牢牢把握正確政治方向、輿論導向、價值取向，牢牢堅持正面宣傳為主，不斷創(chuàng)新方法手段，提高能力和水平。

堅持互聯(lián)網思維，強化創(chuàng)新能力培養(yǎng)。關于互聯(lián)網思維，目前還沒有一個統(tǒng)一明確的定義，一種較為流行的觀點認為，互聯(lián)網思維是互聯(lián)網時代，基于互聯(lián)網的特征，對用戶、產品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式，并由此拓展到對整個社會生產、生活方式的重新思考。

互聯(lián)網思維的核心思想之一就是創(chuàng)新，在互聯(lián)網時代，創(chuàng)新無處不在，創(chuàng)新永無止境。對于傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網思維不僅僅是技術的賦能，也是思維方式的賦能。那么，就新媒體而言，要想培養(yǎng)更多高素質專業(yè)人才，一定要在思維方式上進行賦能，從高校開始，就要注意運用互聯(lián)網思維和創(chuàng)新教育的理念，為學生提供創(chuàng)新機會與實踐平臺，優(yōu)化課程設置，滲透創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。對新媒體機構而言，可利用激勵機制鼓勵創(chuàng)新，凡是在新媒體產品打造過程中，滲透創(chuàng)新元素的從業(yè)人員都給予一定的獎勵。也可將創(chuàng)新作為考評新媒體從業(yè)人員的重要標準，提升新媒體工作人員對于創(chuàng)新的重視程度，促使其在日常工作中能夠利用創(chuàng)新思維進行產品的設計與開發(fā)，以此來吸引用戶更多的關注度，提升新媒體產品的核心競爭力。

培養(yǎng)一專多能人才，提升新媒體應用能力。培養(yǎng)一專多能人才，首先應當夯實“一專”這個基礎，從而由點及面達到“多能”的層次。就新媒體企業(yè)而言，“一?！比瞬啪褪蔷ê蜕朴趹眯旅襟w知識、并且敢于創(chuàng)新的人才，要培養(yǎng)這樣的人才，單靠企業(yè)自身是無法完成的任務，必須要加強與高等院校的合作，依托高校資源和新媒體企業(yè)資源，在有條件的院校建立新媒體學院，建立新媒體產業(yè)實訓基地，采用理論+實踐的學習方式，培訓更多能夠從事新媒體行業(yè)的專業(yè)人才。比如，2023年2月，中南財經政法大學武漢學院攜手深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，共同成立了新媒體與社會發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心。騰訊旗下的大楚網等9家地方網站，成為新媒體人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)基地?？梢哉f，這個實戰(zhàn)基地就是騰訊“一?！比瞬诺呐嘤枔u籃，在我國新媒體企業(yè)人才培訓中具有一定的示范效應。

新媒體應用能力作為新媒體從業(yè)人員所必須掌握的業(yè)務技能，是提升產品質量的關鍵要素。針對部分從業(yè)人員存在的新媒體應用能力不足的情況，需要進行強化訓練，可常態(tài)化開展從業(yè)人員輪崗交流，通過多崗位培養(yǎng)、全方位歷練，讓從業(yè)人員長經歷、增閱歷，挖潛力、添能力。而從業(yè)人員在輪崗的過程中，不僅可學習到更多的新媒體技術知識，更可在輪崗的過程中樹立其融合意識，提升其融合能力。同時，也可進行專業(yè)培訓，或利用進修的方式提升從業(yè)人員的新媒體應用能力，使得從業(yè)人員均能實現(xiàn)一專多能，靈活利用新媒體技術打造出高質量的新媒體產品。

結語

  由于我國近年新媒體發(fā)展太快太前沿，人才培養(yǎng)和儲備跟不上節(jié)奏，造成人才緊缺。在今后的發(fā)展中，要想突破這一人才困境，必須要做好人才的引進，必須強化新媒體人才專業(yè)知識的培養(yǎng)，強化互聯(lián)網思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，加強實際應用能力的培養(yǎng)，從而為新媒體的發(fā)展做好人才保障，促進我國新媒體行業(yè)高質量發(fā)展。

文章來源：  《聲屏世界》   http://m.00559.cn/w/xf/24481.html