柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，柔性管理已然轉變成現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理中不可或缺的一種管理模式。在如今愈發(fā)強調以人為本的時代背景下，企業(yè)經(jīng)濟管理中理應遵循以人為本的原則，依托人性化、民主化的管理策略，引導管理者積極了解員工的思想動態(tài)，調動員工的主觀能動性，讓員工可樹立起與企業(yè)相統(tǒng)一的發(fā)展目標，實現(xiàn)與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很長一段時間以來，企業(yè)所推行的管理模式較為單一呆板，缺乏對員工思想感受的有效關注，削弱了員工的積極性、創(chuàng)造性，所以已難以適應新時期企業(yè)發(fā)展所提出的要求。對此，推進企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的有效革新已刻不容緩。而將柔性管理引入至企業(yè)經(jīng)濟管理中，對推進企業(yè)管理模式革新即有著十分積極的意義。

在企業(yè)經(jīng)濟管理發(fā)展歷程中，剛性管理與柔性管理屬于是兩種頗具代表性的管理模式。其中，剛性管理即為硬性管理，有著高度的強制性。柔性管理則更為強調啟發(fā)式、變通式的管理模式，并講究秉承以人為本的原則，盡可能調動員工的主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造更理想的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代企業(yè)不斷提高了對柔性管理的重視度，并以期通過柔性管理在企業(yè)內(nèi)部營造人性化、民主化的工作環(huán)境，進而助力企業(yè)的有序健康發(fā)展。而企業(yè)要想切實實現(xiàn)對柔性管理模式的有效應用，必須要明確柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，加強企業(yè)軟硬件基礎設施建設，并推進企業(yè)文化及精神文明建設，以及在樹立明確目標的同時，將柔性管理融入進企業(yè)經(jīng)濟管理的各個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)形象、文化共屬于企業(yè)管理者和員工，進而實時意義上實現(xiàn)以人為本的管理理念，提升企業(yè)核心競爭力。

一、柔性管理的相關概述

（一）柔性管理的內(nèi)涵

    柔性管理作為一種與剛性管理相對應的人性化管理模式，其主要指的是依托企業(yè)價值觀念、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展愿景對員工發(fā)揮啟示作用，其側重于發(fā)揮管理的引導性，契合員工的身心發(fā)展規(guī)律，并調動起員工工作的主觀能動性。和剛性管理強調以規(guī)章制度為著手點，通過規(guī)程以完成對員工的管理約束相比，柔性管理講究基于對個體思想、行為規(guī)律的全面研究，從內(nèi)心深處以發(fā)揮每位員工的主動性、創(chuàng)造性及內(nèi)在潛力，進一步將組織意志轉化成個人的工作自覺，全身心為企業(yè)發(fā)展提供助力，成為企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中占據(jù)有利位置的有生力量，進一步推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[1]。

（二）柔性管理的特征

對于柔性管理的特征而言，主要表現(xiàn)為以下幾大方面：一是持久性特征。盡管個體與個體之間有著不盡相同的思想觀念，要讓企業(yè)員工轉變自身思想觀念，以形成對企業(yè)精神文化的有效認同也并不可一蹴而就，正因如此，若是員工經(jīng)由柔性管理，建立起對企業(yè)管理模式的有效認識，并致力于為助力企業(yè)實現(xiàn)目標而不斷提高自我，則企業(yè)將由此獲得長效化的綜合效益。在此過程中，員工會在無形中構建起自身目標與企業(yè)目標的緊密聯(lián)系，并將推動企業(yè)發(fā)展視為實現(xiàn)自身價值的一條重要途徑，并在接下來很長一段時間里，員工始終都會主觀能動地投入到企業(yè)工作中去。綜上，企業(yè)采取柔性管理模式，增進企業(yè)與員工之間的黏性，最終可獲得尤為持久的正向反饋。二是內(nèi)在驅動性特征。在過去單一呆板的管理模式下，企業(yè)中十分常見的場景是管理者提出硬性規(guī)定或命令，以要求員工去完成或合理或不合理的工作任務，在此過程中，管理者并不會對員工的思想、感受做過多的關注，而更多是將員工視作一種為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的工具，長此以往，員工積極性、創(chuàng)造性受到極大的削弱，影響員工潛能發(fā)揮的工作，對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。而柔性管理模式的一大優(yōu)勢特征即在于，其并非經(jīng)由管理者的強制性指令，以要求員工某項工作任務，而是切實關注每位員工的思想感受，以啟發(fā)、感召的方式調動起員工工作的主觀能動性，讓員工可自主調整自身的思想行為狀態(tài)，積極參與到各項工作中去，保證各項工作的有序開展[2]。三是科學化特征。員工進入企業(yè)，既希望獲得精神上的滿足，也希望獲得一定的物質慢，一味強調精神激勵，而在物質獎勵上較為缺失的企業(yè)，必然很難留住高素質的人才。倘若員工的基本物質需求難以得到滿足，則勢必很難讓其全心全意地投入到企業(yè)實際工作中，由此企業(yè)也很難實現(xiàn)持續(xù)長效的發(fā)展，為切實實現(xiàn)對員工的有效調動，即可通過采取柔性管理，推進精神激勵與物質獎勵的有效結合，在滿足員工多樣化需求的同時，還可進一步調動員工，通過績效考核，對員工工作成果予以肯定，推動員工全身心投入到工作中去；通過非物質手段，滿足員工精神需求，為員工營造輕松、和諧的工作環(huán)境，讓每位員工均享有良好的發(fā)展平臺，推動企業(yè)內(nèi)部的良性競爭，提高員工的自主管理能力。四是扁平化特征。對于大多數(shù)企業(yè)長期采用的剛性管理模式而言，其屬于是一種垂直的組織模式，在實際工作中推行的是內(nèi)分工管理模式，在該種管理模式下，企業(yè)的信息由發(fā)布到傳遞需要經(jīng)歷很長一段時間，由此一定程度上阻礙了企業(yè)整體工作的高效開展。而通過柔性管理模式，其可讓企業(yè)組織結構趨于扁平化，可實現(xiàn)對各種有價值信息的高效傳遞，實現(xiàn)對員工在實際工作中產(chǎn)生的種種問題的有效處理，同時還可推動員工的良性競爭，可促進提高企業(yè)員工的整體素質，進而促進企業(yè)的有序健康發(fā)展。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

（一）促進企業(yè)實現(xiàn)人性化管理

隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，市場競爭日趨白熱化，企業(yè)之間的競爭，歸根結底即是人才的競爭，對此，企業(yè)要進一步注重對員工開展科學管理。企業(yè)對于員工的管理尺度要恰到好處，若是管理得太過松散，則會讓員工工作趨于自由、散漫；若是管理得太過嚴格，則會讓員工工作受到極大的束縛。由此需要企業(yè)引入柔性管理推行多元化管理，切實提升人員管理質量、效率。一方面，柔性管理下的多元化管理要求企業(yè)在建立規(guī)章制度時積極接收聽取員工的意見和建議；另一方面，在建立員工考核制度過程中，應嚴格依據(jù)相關規(guī)范標準開展，如果出現(xiàn)某些特殊情況，應當進行變通處理。在此過程中，通過對員工制定采取相應的獎懲手段，可使柔性管理的作用得到有效發(fā)揮。換言之，將柔性管理引入至企業(yè)經(jīng)濟管理中，旨在讓員工在積極管理模式潛移默化的影響下，有序調動員工工作的主觀能動性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，并將這一創(chuàng)造性轉換成企業(yè)的創(chuàng)新性，進一步有效提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，以促進企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。柔性管理模式下，還要求企業(yè)在日常經(jīng)營管理中，應加強對員工綜合素質的教育培養(yǎng)，員工綜合素質高低重要影響著企業(yè)的發(fā)展前景長遠。另外，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用，還可為員工營造輕松和諧的工作環(huán)境，依托構建起員工與管理者之間的融洽關系，讓員工與管理者之間的交流更為高效順暢，員工相互間也可以分享工作經(jīng)驗，以此在積極向上的整體氛圍中，促進企業(yè)實現(xiàn)人性化管理，提高員工綜合素質，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[3]。

（二）提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度

    為切實調動起員工的主觀能動性，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中還講究對員工激勵機制的建立完善，依托科學完備的激勵機制，有效調動員工工作主觀能動性，發(fā)揮員工創(chuàng)新創(chuàng)造能力。柔性管理下，企業(yè)應當同時為員工工作提供物質獎勵和精神激勵，并保證兩種激勵手段處在一個平衡狀態(tài)下，以此讓員工的工作主觀能動性能夠得到有效調動，并助力企業(yè)經(jīng)濟管理水平的有效提升，進而達成理想的柔性管理成效。為保證激勵機制在柔性管理中有效實施，還要求企業(yè)應針對員工實際工作開展情況建立配套的考核制度，依托對員工工作開展情況、綜合素質的全面系統(tǒng)考核，以切實保障激勵機制實施的有效性、公平性。柔性管理下的企業(yè)經(jīng)濟管理，可切實提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，企業(yè)管理者可通過鼓勵員工提出有建設性的意見或建議，以讓員工對企業(yè)發(fā)展更具參與感，進一步引導員工建立與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的發(fā)展目標，提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度。

（三）提升企業(yè)決策力

    企業(yè)在執(zhí)行相關決策過程中，往往會面臨各式各樣的問題，與此同時，企業(yè)發(fā)展環(huán)境中存在的種種問題，也會決策執(zhí)行構成或多或少的影響，對此，企業(yè)面對各種突發(fā)問題應進行及時應對，通過對決策方案的優(yōu)化調整，以切實降低企業(yè)經(jīng)濟管理風險。隨著近年來網(wǎng)絡信息技術的迅猛發(fā)展，為企業(yè)將柔性管理引入自身經(jīng)濟管理中創(chuàng)造了極大便利，通過該種扁平化的管理模式，可建立起企業(yè)員工與管理者之間的緊密聯(lián)系，讓員工可有效及時地向管理者反饋實際工作中出現(xiàn)的各種問題，使管理者可對各項問題做出及時應對。在企業(yè)做出相關決策后，亦可在柔性管理模式的驅使下，將決策內(nèi)容及時分發(fā)傳輸至各個部門，讓各部門員工能夠做出有效及時的響應，提升工作效率，確保在決策執(zhí)行期間出現(xiàn)問題時可對其進行有效迅速解決。在如今市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，企業(yè)經(jīng)濟管理很大程度上是對企業(yè)員工的管理，通過柔性管理可有效提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，進而讓員工能夠更好地服務于企業(yè)決策執(zhí)行，進一步促進企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用路徑

（一）優(yōu)化組織結構，推行扁平化管理

    在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展歷程中，為提高管理質量、效率，越來越多企業(yè)都在著手于優(yōu)化自身的組織機構，并推動企業(yè)組織結構不斷向扁平化方向發(fā)。依托扁平化的組織結構，也有助于柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中得到更好地應用實施。具體而言，基于扁平化的組織截骨，企業(yè)員工向企業(yè)管理者匯報工作進度不需要向過去一樣進行層層傳遞，而是在極短時間內(nèi)即可完成對工作進度的匯報，以此有效提升信息傳輸效率，并保證信息的傳遞準確，進一步降低企業(yè)管理成本，讓企業(yè)經(jīng)濟管理顯得更為人性化、民主化[4]。比如，近年來發(fā)展如火如荼的抖音母公司字節(jié)跳動便十分推崇扁平化管理，字節(jié)跳動有一個頗具特色的管理理念，即為“基于上下文，而不是基于控制”，也就是事情該如何去做，強調員工可基于完整的信息作出判斷，推動員工自主思考，而不追求流程、上下級或者命令。

（二）借助先進技術，打造一體化管理平臺

    在企業(yè)經(jīng)濟管理實踐中，為構建柔性管理體系，應當打破柔性管理各環(huán)節(jié)之間的壁壘，推動管理工作的科學化、系統(tǒng)化開展。對此，企業(yè)應加強對先進信息化技術的有效應用，發(fā)揮移動終端的優(yōu)勢，開展信息檢索、錄入等，保證在相同平臺存儲數(shù)據(jù)信息，繼而為后續(xù)的經(jīng)濟管理活動提供有力依據(jù)。對于企業(yè)管理者而言，應當正視網(wǎng)絡信息技術的應用優(yōu)勢，并能夠做到對各種移動終端軟件的有效應用，致力于打造一體化管理平臺，以實現(xiàn)對一系列經(jīng)濟活動的有效監(jiān)管[5]。在此過程中，為推進柔性管理體系構建，企業(yè)還應加強軟件開發(fā)商的溝通交流，一旦在其中發(fā)現(xiàn)有相關問題，應做到專人進行及時解決。在借助軟件管理過程中，還應當不斷總結經(jīng)驗，確保對移動終端應用優(yōu)勢的有效發(fā)揮，切實打造集柔性管理與網(wǎng)絡信息技術于一體的管理平臺。

（三）推進柔性管理與剛性管理的有機融合

表面上而言，柔性管理與剛性管理屬于是兩個對立面，而這并不等同于兩者不能同時出現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)濟管理中。對此，企業(yè)可在自身經(jīng)濟管理中推進柔性管理與剛性管理的融合應用，究其原因主要在于，單純推行柔性管理可能會太過剛性，缺乏必要的約束，所以，為推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，應實施剛柔并濟的管理模式。具體而言，在企業(yè)尚處在發(fā)展不夠穩(wěn)定的階段，可實施剛性管理以推進對員工思想行為的有效規(guī)制，進而提高員工工作質量、效率，保障企業(yè)經(jīng)濟效益。而在企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定后，即可有序將剛性管理過渡至柔性管理，擺脫傳統(tǒng)管理模式的束縛，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，調動起員工工作的主觀能動性，推進員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。短期而言，通過剛性管理可讓企業(yè)迅速獲得管理成果，而柔性管理則追求的是一種持久性的匯報，管理方式更為靈活、變通，可幫助企業(yè)塑造良好的品牌形象，提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，可更好地適應如今不斷發(fā)展轉變的市場環(huán)境[6]。因此，企業(yè)應通過推進柔性管理與剛性管理的有機融合，以此一方面推進企業(yè)經(jīng)濟管理的科學化開展，凸顯人文關懷，另一方面規(guī)范員工思想行為，促使其遵守行業(yè)規(guī)制，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（四）推行柔性化的薪酬管理模式

    在如今市場經(jīng)濟發(fā)展不斷深入背景下，企業(yè)應進一步探索如何更好地調動員工工作的主觀能動性，同時在實施柔性管理過程中，注重構建差異化的薪酬管理體系，以此有效發(fā)揮薪酬在推動員工發(fā)展中的價值作用。在薪酬管理體系實際構建環(huán)節(jié)，應保證制度體系的公平性，保證員工薪酬與其工作崗位相匹配，并適度體現(xiàn)不同層級員工之間薪酬的差異化水平。在此過程中，尤其需要注意的是，應通過對各項要素的科學分配，以有效發(fā)揮激勵機制的核心作用。比如，對于基層員工的薪酬管理體系構建，可基于市場發(fā)展的平均薪酬水平，實行多勞多得制；對于專業(yè)能力突出、具備較高技術素養(yǎng)的員工，則可依照其對企業(yè)發(fā)展做出的貢獻，為其提供超出行業(yè)平均水平的薪資。另外，在構建差異化薪酬管理體系過程中，還應對員工綜合素質、外部市場發(fā)展水平等因素進行綜合分析，引進人才的同時更要留住人才，以此不斷提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（五）提高員工對企業(yè)的使命感

    在企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟管理模式影響下，如果一味推行剛性管理，會讓員工的積極性、創(chuàng)造性受到不小的削弱，長此以往，會影響員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，進而對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。鑒于此，企業(yè)管理者應推進對企業(yè)經(jīng)濟管理模式的探索研究、總結分析，不斷革新經(jīng)濟管理模式，致力于提高員工對企業(yè)的認同度、使命感，進一步有效提高企業(yè)的經(jīng)濟管理質量、效率。通過對企業(yè)員工實際特征深入分析可了解到，有意識對員工開展歸屬教育是實施柔性管理中的重要一環(huán)，企業(yè)管理者不僅要為員工樹立良好的工作信心，還應當為員工營造良好的工作環(huán)境，以此在提高員工工作使命感的同時，推動員工建立起與企業(yè)發(fā)展目標相統(tǒng)一的發(fā)展愿景追求[7]。與此期間，企業(yè)管理者還應當對柔性管理開展深入研究，并注重對員工的個性化特征、發(fā)展需求進行分析，掌握員工的思想動態(tài)，為員工消除后顧之憂，讓其能夠更好地在自身工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

（六）加強企業(yè)文化建設

為實現(xiàn)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的有效應用，加強企業(yè)文化建設至關重要，依托企業(yè)文化建設，不僅可對企業(yè)員工帶來潛移默化的影響，讓員工在無形中與企業(yè)發(fā)展保持同步，還可通過提高員工對企業(yè)發(fā)展的認同度，以增強員工的凝聚力及工作積極性。為加強企業(yè)文化建設，首先，開展多樣豐富的文化活動。企業(yè)文化建設切忌流于形式，而應當通過組織各式各樣的文化活動，并將人本理念融入其中，以此提升企業(yè)凝聚力，讓員工在物質和精神上獲得雙重滿足，進而讓員工能夠更積極主動地投入到工作中去。其次，構建柔性管理文化體系。在開展柔性管理過程中，企業(yè)管理者應放低姿態(tài)，加強與員工的交流溝通，了解員工的實際訴求，在與員工構建起和諧融洽關系的基礎上，從多個不同角度解決員工面臨的種種問題。同時，依托流程臺賬管理方式，有效把握企業(yè)各工作崗位的管理節(jié)點，并推行帶教制度，適時組織員工開展專項培訓活動，幫助員工迅速適應不斷發(fā)展轉變的崗位環(huán)境，鼓勵員工表達自身真實想法，營造一個更為包容、多樣化的工作環(huán)境[8]。再次，加強青年員工培養(yǎng)。新時期，企業(yè)加強對青年員工的培養(yǎng)尤為重要，對此，在日常工作中，應積極引導青年員工不斷調自我，同時要統(tǒng)籌兼顧，對工作中經(jīng)常面對的問題，應積極溝通對其進行有效及時解決，構筑企業(yè)內(nèi)部和諧融洽的文化氛圍，建立良好的人際關系，促進員工不斷發(fā)展進步。

四、結語

總而言之，柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的一項重要條件，并在企業(yè)經(jīng)濟管理中可發(fā)揮至關重要的作用。對此，企業(yè)相關人員應切實圍繞如何更有效推進柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用進行探索研究，明確柔性管理的內(nèi)涵特征，把握柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，通過優(yōu)化組織結構，推行扁平化管理；借助先進技術，打造一體化管理平臺；推進柔性管理與剛性管理的有機融合；推行柔性化的薪酬管理模式；提高員工對企業(yè)的使命感；加強企業(yè)文化建設等不同方式，真正意義上實現(xiàn)對柔性管理的有效應用，推動企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

本文來源：《商業(yè)觀察》http://m.00559.cn/w/jg/125.html