“學習型”組織理論視角下的輔導員隊伍建設思考

摘要：輔導員在高等教育育人工作中扮演著不可替代的重要角色，通過對學習型組織科學內(nèi)涵的解析和在其“學習型”學生工作團隊建設中的運用，本文提出應從共同愿景、學習機制、實踐與創(chuàng)新等方面對建設學習型學生工作團隊重新定位和思考，并提出了若干建議。

關鍵詞：學習型組織；學生工作；育人

作為學生成長成才的教育工作者，輔導員被賦予了不可替代的育人角色。2004年中央16號文件明確指出：輔導員是高等學校從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人, 是學校教師和管理隊伍的重要組成部分, 其工作質量直接關系到學校的穩(wěn)定、發(fā)展和學生的成長、成才。

伴隨著知識經(jīng)濟、信息社會的到來以及高等教育大眾化時代向縱深方向發(fā)展,學習型社會必然對高等教育工作者的素質的要求提高。學習型組織理論在學生工作團隊中的運用，將使高校學生工作團隊以一種全新的創(chuàng)新思維，激活該團隊的工作活力和動力，對高校思想政治教育工作產(chǎn)生重要影響。

一、建立學習型學生工作團隊的共同愿景

共同愿景是指個人與組織都認同的價值觀、使命和目標。它可以凝聚意志,形成共識。學習型學生工作團隊的目標、使命應始終圍繞著育人這一根本任務進行。長期以來，輔導員身陷繁重的學生日常事務日趨復雜, 學生工作隊伍時常陷于完成上級下達的各種計劃和事務之中,卻不能提供學生所期望的全方位的教育與服務，加之近年來高校輔導員普遍年輕、經(jīng)驗不豐富，理想政治理論水平有一定差距，在學生眼里,學生工作者只是負責學生事務老師,而不是擔負著德育教育、學業(yè)引導功能的輔導員。學生工作隊伍對自身作為學生人生導師的角色認同感不高，教育者、管理者及服務者的工作定位發(fā)生了偏差，部分輔導員工作業(yè)績差，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，思想工作大打折扣。當前，各大高校沒有針對輔導員發(fā)展的規(guī)劃和培訓規(guī)劃。這與輔導員的角色定位極不相稱。這些問題的產(chǎn)生，固然有個體的原因，但與學校長期以來不關注輔導員個體的愿景，一味地強調(diào)個體的付出和奉獻，不關心輔導員個人發(fā)展有關。因此，學習型學生工作團隊的建設，應關注作為個體的愿景和職業(yè)發(fā)展需求。個人愿景雖屬于愿景系統(tǒng)的微觀層面，但它卻是發(fā)自個人內(nèi)心深入長期積累并漸清晰的生活理想和價值信念，對組織文化、核心價值有著重要的影響。因此，學習型團隊一方面要著眼于學生成長成才目標的實現(xiàn)，另一方面，也要促進輔導員個體能力的提升以及更好的發(fā)展。有關部門要及時了解這支隊伍的思想、心理和發(fā)展需求，取得學生成長成才的教育效果和促使輔導員隊伍整體水平的提升，在育人目標上達成雙贏。

二、豐富學習型學生工作團隊學習的內(nèi)容和形式

從學習內(nèi)容的類型上而言，包括兩種：一種是加強輔導員思想政治理論學習，個人素養(yǎng)的學習。選派輔導員參加思想政治理念學習，特別是對社會主義核心價值觀的學習和內(nèi)化，以及各種素質拓展、親身體驗、共同分享的學習活動，啟發(fā)輔導員對個人學習、生活的思考。根據(jù)輔導員興趣和研究專長，建立輔導員專業(yè)化發(fā)展聯(lián)誼會或專業(yè)組，組織輔導員發(fā)展研討的沙龍活動，通過團體的共同交流和分享、個人反思和體驗的學習模式，改變輔導員的心智模式，培養(yǎng)他們反思、分享、勇于突破和創(chuàng)新的意識。

第二種學習類型是提升輔導員團隊業(yè)務水平和工和技巧的業(yè)務培訓。通過走出去、請進來等多種方式，聘請有關專家學者，選派輔導員參加各類國內(nèi)、省內(nèi)高質量的思想政治工作學術研討會，深化輔導員對高等教育以人為本教育理念的認識，提高輔導員工作效能、業(yè)務水平。如對于新近輔導員，重點需加強輔導員各項職責崗位業(yè)務流程的培訓、與學生談心交流技巧、組織團學活動等工作技巧方面的培訓和學習；對工作時間稍長些的輔導員重點要加強如何把握學生特色，進行工作難點和重點的創(chuàng)新、給予大學生職業(yè)生涯發(fā)展、就業(yè)指導、以研究促工作等方面的學習。

第三類是系統(tǒng)思考的學習。學習型學生工作團隊要將自己的角位定位、工作任務置身于整個學校人才培養(yǎng)的大目標、每個階段的重點工作中去，學會換位思考，建立與學生、與各有關部門、與上級、與同事、與家長等良好的溝通和合作，將團隊的能量和可利用的資源配置最大化發(fā)揮。

三、建立完善學習型學生工作團隊創(chuàng)造性學習的良好體制機制

學習型團隊必須構建激勵每位輔導員主動地、創(chuàng)造性地學習的良好體制機制,主要包括組織學習機制、學習制度、激勵機制、學習保障機制,形成良性互動體制和激發(fā)創(chuàng)造活力的機制,才能激勵團隊每位成員不斷自我超越,積極主動地、進行學習,實現(xiàn)自我超越,使學生工作團隊真正成為學習型的工作團體。具體而言：

1.建立內(nèi)部分享機制，不斷擴大分享合作學習的規(guī)模。實踐證明，一個團隊要快速進步，必須采用分享機制。筆者所在學院近年來在實施各級學工例會（即全體學工人員例會、各系學工主管例會、各系辦學工人員例會）的基礎上，增設了學工內(nèi)部交流講座。由學生工作經(jīng)驗豐富的人員針對不同的專題，在學工內(nèi)部分享、交流。2010年上半年已開展了五次專題講座，內(nèi)容涉及就業(yè)工作、課外科技工作、新生入學教育等領域。同時，利用每月一次的全體學生工作例會，學工人員在內(nèi)部分享自己參加各類校外的培訓學習的資料和體會，達到“一人參會、全體受益”的效果。

2.搭建溝通平臺，形成系統(tǒng)思考的學習工作機制。輔導員作為大學生思想政治教育工作的教育者、管理者和服務者，其工作的觸角應延伸到大學生四年學習、生活的各個方面和全過程。因此，要利用與學生零距離接觸的工作優(yōu)勢，參與到人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中去。學習型學生工作團隊要搭建學生工作系統(tǒng)與教學系統(tǒng)良性互動平臺，通過參與生評教、深入課堂聽課、參與專業(yè)教育等活動，深入學生當中，發(fā)揮輔導員在教師與學生之間的橋梁作用，及時反饋教學信息，配合教師做好學生的思想教育工作，有利于教學相長，促進教學教育質量的進一步提高。

3.倡導自由交流，創(chuàng)新學生工作團隊會議制度。關于學習型組織特征的研究,可以追溯到1956年佛偉斯特(Joy Forrester)的“企業(yè)的新設計”。佛偉斯特認為,未來組織的特征應為:組織結構扁平化、組織信息化、組織更具開放性、員工與管理者的關系逐漸由從屬關系轉向工作伙伴關系、組織不斷學習、不斷調(diào)整組織內(nèi)部的結構關系等等。顯然,學習型學生工作團隊達到佛偉斯特所言的員工與管理者之間建立一種工作伙伴關系,勢必要求該團隊向扁平化發(fā)展。

從實踐而言，現(xiàn)有學生工作團隊的會議制度大約有學生工作例會、專題學習會制度、研討會制度等，總結這三種會議的特征不難發(fā)現(xiàn)，這三類會議均強調(diào)會議組織者的組織意圖，其組織結構是一種金字塔結構，位于塔尖的是管理者，塔底的是輔導員，學生工作團隊是通過權利的強制力面生成的，他們之間是領導與被領導的從屬關系，上下級色彩較濃，作為個體的輔導員有意無意地從上級的意圖出發(fā)，發(fā)表自己的觀點，有些甚至不敢或不去指出存在的問題，因為在他們看來，領導關注并不是這些問題。因而要實現(xiàn)扁平化的學習會議模式，必須改變現(xiàn)在學生工作會議中上級布置、總結工作，下級匯報工作的形式，倡導自由、開放、交流式、啟發(fā)式的會議形式。如每學期結合工作實際，組織幾個專題的業(yè)務交流，要求每位參加會議的輔導員必須做到會前思考，會中每個必須發(fā)言、提問，對與主題相關的問題進行分析，以此做到在會中有思想火花的碰撞，將由少數(shù)人主導的會議轉變成大家都愿在當中分享內(nèi)心體會、自由相互交流的會議形式。在此過程中，有助于產(chǎn)生共鳴，達成共識，將促使該團隊將熱情投身于新的工作創(chuàng)新中去。

4.多渠道地為輔導員個體發(fā)展提供激勵支持。有關學習型組織文化的諸多研究表明，學習型方化的重要功效在于激怒個體的內(nèi)部動機。張國梁，盧小君在《組織的學習型文化對個體創(chuàng)新行為的影響---動機的中介作用分析》中，采用結構方程模型擇術對學習型文化、動機、個體創(chuàng)新之間的關系進行了檢驗，結果表現(xiàn)，管理者在組織的激勵管理過程中應以內(nèi)部動機激發(fā)為主，以非物質形式的外部動機激勵為輔。組織如果能夠為員工創(chuàng)造學習機會、提供學習的時間和資源支持，給予員工清晰的目標、使他們明白組織要的是什么，以及在工作中需要什么樣的行為或表現(xiàn)，可以同時實現(xiàn)個體對工作興趣和工作挑戰(zhàn)兩個方面的追求。此外，組織中的領導如果與下屬分享相關的信息，給予下屬一定的權力，對下屬進行指導和幫助，支持下屬的培訓、參與決策也可以提升個體的工作樂趣。這些組織干預手段都能夠激發(fā)個體產(chǎn)生創(chuàng)新行為。這些研究結論對學習型學生工作團隊的建設有著十分重要啟示。

具體而言，每一位身處團隊的輔導員要有較強的人格魅力。 “桃李不言，下自成蹊?！苯處熑烁聍攘W生的影響遠比教師的呆板說教更深刻、更持久。輔導員要自覺主動地不斷學習和提升，做到身正為范，知行統(tǒng)一，成為學生的良師益友。二是高校也充分鼓勵教師不斷完善，提升自身素質。結合輔導員的工作興趣和特長，分批分類選送其參加各類業(yè)務培訓和技能學習，促進輔導員工作專業(yè)化、職業(yè)化和專家化；三要建立領導關懷機制，如聯(lián)系輔導員成長談心談話制和輔導員導師制，了解輔導員個人發(fā)展的困惑，明確輔導員工作中的目標和不足，解決實際困難，及時提供指導和激勵，促進輔導員良好心智模式的建立以及內(nèi)在動力的激發(fā)；四要鼓勵輔導員開展工作研究。實踐證明，研究是有效提升組織、個人執(zhí)行力的有效途徑。學校設立學生工作研究課題，并給予其經(jīng)費上的支持，鼓勵輔導員積極參與科學規(guī)劃、思想政治等相關校級以上課題申報并給予過程指導；五要增加最受學生歡迎、學生工作創(chuàng)新獎、優(yōu)秀班主任、深入課堂抓學風、優(yōu)秀入住公寓輔導員各類單項獎的評選，給予精神和物質上的鼓勵。

四、學習型學生工作團隊要處理好實踐與創(chuàng)新的關系

學習型組織的基本價值在于解決問題，也即實踐。實踐也是馬克思主義認識論的重要思想觀念。毛澤東主席也說：“人的正確思想只能從社會實踐中來?！薄白x書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習?！焙倳浱岢觥皩嵺`育人”理念是馬克思主義理論在教育中的具體運用。

創(chuàng)新是學習型組織的核心與標志。沒有創(chuàng)新,學習型組織便行同虛設。彼得·圣吉曾經(jīng)說過:“如果讓我用兩個字表述學習型組織,是創(chuàng)新；如果用四個字,是持續(xù)創(chuàng)新。”

學習型學生工作團隊如何處理實踐與創(chuàng)新的關系？被譽為文化素質教育鼻祖的楊叔子院士連續(xù)發(fā)表四篇文章論述《創(chuàng)新之根在實踐》，他再三強調(diào)實踐是創(chuàng)新的根本，沒有實踐就沒有能力，沒有實踐就沒有創(chuàng)新能力，大力呼吁加強學生實踐動手能力的培養(yǎng)。當前，學生工作中在實踐育人理念的落實上還存在許多偏差，表現(xiàn)在：一是對思想政治教育主陣地“第二課堂”重要性的認識浮淺。不少高校會認為團委組織的活動，僅是為了豐富好動青年人的課余生活而已，或是對課堂教學的延伸和補充，“第二課堂”基本處于從屬地位。二是“第一課堂”主渠道與“第二課堂”主陣地教育相互脫節(jié)，不僅嚴重影響“第一課堂”主渠道的育人效果，也大大削弱“第二課堂”主陣地的育人功能。三是思想政治教育形式單一落后，已經(jīng)嚴重制約大學生的全面發(fā)展。

因此，學習型學生工作團隊應立足學生工作的實際，著力培養(yǎng)高素質的創(chuàng)新人才，在理念上、工作過程中以及政策制度層面，積極鼓勵大學生參加各種有益的課外活動，培養(yǎng)學生的責任意識、團隊精神、創(chuàng)新能力和領導能力，努力營造有利于培養(yǎng)更多杰出人才的環(huán)境，大力開展實踐創(chuàng)新。

1.重視專業(yè)學習與社會實踐、課外科技、社團活動有機結合。將專業(yè)性學生社團和社會實踐的數(shù)量及獲獎情況列入各二級學院的年度考核目標。重視思政理論課與社會實踐結合。解決以前思想政治理論課的老師對于社會實踐不夠重視，沒有經(jīng)驗、沒有積極性，基本流于形式的問題，受益面擴大到所有學生，取得的效果也更好。

2.出臺大學生創(chuàng)新實踐活動實施辦法，從制度機制層面來保障學生特別是高年級學生的專業(yè)與學生的課外活動有效結合起來，使廣大學生所學專業(yè)在課外活動中學以致用。

3.課外活動的文化內(nèi)涵是衡量一所學校文化氣氛是否濃郁的重要指標。學習型學生工作團隊要在豐富學生業(yè)余生活的同時，要注重課外活動的文化內(nèi)涵。通過開展經(jīng)典講座、作品賞析、文化沙龍、舞會、球類棋類比賽、古詩詞朗誦、主題演講、征文等課余文化生活，使學生在緊張的學習之余陶冶情操，鍛煉身體，增長才智，得到美的享受。激發(fā)學生的主體意識，引導學生積極參與有益于身心健康的文體活動，自覺內(nèi)化自己的道德和行為規(guī)范。

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