新電改背景下電廠企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式研究

新電改方案早在2014年11月5日就已經(jīng)正式上報中央，按照上報的方案，未來的發(fā)電計(jì)劃、電價都要開放，配電側(cè)和售電側(cè)的增量部分也要開放，可以允許社會和民間資本進(jìn)入。在2015年11月26日國家各有關(guān)部門下達(dá)通知，發(fā)布關(guān)于印發(fā)電力體制改革配套文件的通知?！蛾P(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見（中發(fā)[2015]9號》的發(fā)布標(biāo)志著新一輪電力體制改革正式拉開帷幕。新電改使用戶擁有了用電的選擇權(quán)，能夠有效的提升售電服務(wù)的質(zhì)量以及用戶的用能水平。對于企業(yè)來說，在電改背景下，售電公司之間的市場競爭也變得更加激烈，各企業(yè)面臨著市場競爭下營銷策略和營銷經(jīng)驗(yàn)顯得更加重要。企業(yè)也應(yīng)該在這時更加注重綜合能源服務(wù)商業(yè)模式的開發(fā)。目的是實(shí)現(xiàn)電力的商品屬性，構(gòu)建有競爭力的電廠企業(yè)。

1  研究方法

根據(jù)新電改，用電用戶與電廠直接進(jìn)行接觸，電價也變得更加市場化，所以電廠企業(yè)需要更大的競爭力才能夠贏得消費(fèi)者的青睞，所以企業(yè)想要向綜合能源服務(wù)商業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，就要首先了解綜合能源服務(wù)商業(yè)的動向，然后根據(jù)動向聯(lián)合企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行改變。同時，企業(yè)還需要建立更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)節(jié)一般服務(wù)，給出針對性的服務(wù)措施。

2  綜合能源服務(wù)

在我國，電廠企業(yè)向綜合能源服務(wù)企業(yè)已經(jīng)是一種必然的趨勢。綜合能源服務(wù)是當(dāng)前的一種新的概念，雖然暫時還沒有形成固定的模式，但是這也給我們機(jī)會讓我們加以研究。在業(yè)界，我們可以把綜合能源服務(wù)分成兩個部分，第一，綜合能源的服務(wù)都具有廣泛性，覆蓋面廣，包括多種能源類型，例如電能、天然氣、可再生能源等；第二，綜合能源的服務(wù)主要是表現(xiàn)在電廠企業(yè)對用電用戶的體驗(yàn)方面。如果我們能夠通過綜合能源服務(wù)方面進(jìn)行進(jìn)一步的研究運(yùn)用，就更能夠好好利用它的優(yōu)勢，進(jìn)行下一輪的改革，并且以此為基礎(chǔ)，能夠產(chǎn)生更多的新型能源商業(yè)模式。目前，我國早已是互聯(lián)網(wǎng)時代，但是存在的發(fā)展障礙仍然不可忽略。所以，我們要利用好互聯(lián)網(wǎng)，把新能源與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)中的多種技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動綜合能源服務(wù)發(fā)展，突破一般的服務(wù)模式，使工作更加深化。

新電改形勢下，電廠企業(yè)發(fā)展綜合能源服務(wù)，是在為其提供配電服務(wù)的同時，還要利用自身的條件，不論是資金、資源、技術(shù)優(yōu)勢，還是運(yùn)用節(jié)能改造，開發(fā)清潔能源等科學(xué)技術(shù)積極改進(jìn)新興的服務(wù)方式，為消費(fèi)者提供多元化的選擇。讓消費(fèi)者有更多的選擇。

3  綜合能源服務(wù)商業(yè)模式的定位

為能夠適應(yīng)能源供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革以及電改的新要求，電廠企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)與發(fā)展綜合能源服務(wù)，做好綜合能源服務(wù)商的角色。電廠企業(yè)存在有非常大的資源、技術(shù)和品牌優(yōu)勢，所以企業(yè)在做好電力設(shè)施設(shè)計(jì)等電能服務(wù)之外，還要好好推進(jìn)對用戶側(cè)電氣化的提升與改造。同時，企業(yè)不僅要開展微網(wǎng)、多功能互補(bǔ)項(xiàng)目，也要盡全力去改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，把客戶價值作為導(dǎo)向建立現(xiàn)代服務(wù)理念。利用現(xiàn)代發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，為客戶提供能源評估，能源數(shù)據(jù)服務(wù)等多選擇的增值服務(wù)。把客戶放在綜合能源服務(wù)的第一位置。

4  綜合能源服務(wù)商業(yè)模式中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

要開展新電改背景下的電廠企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式，就要有一定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。比如：能源基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)；清潔能源開發(fā)與供應(yīng)業(yè)務(wù)。；能源數(shù)據(jù)增值服務(wù)業(yè)務(wù)；金融服務(wù)業(yè)務(wù)等，這些業(yè)務(wù)都會在一定程度上為消費(fèi)者服務(wù)，給消費(fèi)者更好選擇。

在新時代的背景下，如果要保證電廠企業(yè)的綜合能源服務(wù)商業(yè)模式的有效性，企業(yè)就要保證相關(guān)所有資源都統(tǒng)一，深入調(diào)查如何節(jié)能，如何運(yùn)用清潔能源，促進(jìn)新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（1）加強(qiáng)綜合能源服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展，主要重視專業(yè)綜合服務(wù)隊(duì)伍的構(gòu)建對電廠企業(yè)有明確的定位，根據(jù)品牌來建立把節(jié)能作為重點(diǎn)的綜合能源服務(wù)模式，并且盡力在實(shí)際運(yùn)營過程中依據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求，為他們提出有針對性的服務(wù)與產(chǎn)品，從而促進(jìn)綜合能源服務(wù)多樣化的發(fā)展，同時，還要注重與現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技的掛鉤，加強(qiáng)在專業(yè)領(lǐng)域上的培訓(xùn)，為進(jìn)一步促進(jìn)電廠企業(yè)的綜合能源服務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（2）增加電廠企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)不要只是提供單一的電力產(chǎn)品，要分方向多方面的為消費(fèi)者提供服務(wù)，例如提供電、熱、冷、水、氣、污泥處置等多方面協(xié)同性的能源服務(wù)。這種多方面的發(fā)展會為企業(yè)拓展更廣的方向，也會帶來更多的利益。放眼企業(yè)的未來，只有拋棄單一產(chǎn)品的思想，才能讓企業(yè)的發(fā)展更加長遠(yuǎn)。

（3）電廠企業(yè)在發(fā)展的同時要注意有創(chuàng)新性的發(fā)展，提高消費(fèi)者的數(shù)量。企業(yè)的創(chuàng)新可以是為用戶提供用電熱水器、用電空調(diào)等方面，但是也要提高創(chuàng)新性，有新的技術(shù)應(yīng)用，提高企業(yè)在市場中的競爭力，為企業(yè)增加特色產(chǎn)品。進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)形象，吸引更多的消費(fèi)者。

5  明確綜合能源服務(wù)的主要相關(guān)者

5.1  電力用戶

電力用戶在使用時有的會關(guān)注用電成本的問題，有的會關(guān)注用電的安全問題，這也就說明了不同的用戶存在著不同的需求。所以企業(yè)要根據(jù)不同的用戶，提出有差異有特色的服務(wù)，更要根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行細(xì)化分析，做出有針對性的方案。讓消費(fèi)者在進(jìn)行對比之后，還會選擇我們的企業(yè)方案。并讓消費(fèi)者花最少。的錢體驗(yàn)最好的服務(wù)。

5.2  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

電廠企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行緊密的合作，利用互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供服務(wù)，在一定程度上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展關(guān)乎著電廠的發(fā)展，所以電廠要與互聯(lián)網(wǎng)時刻保持聯(lián)系，運(yùn)用新的技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)服務(wù)，信息服務(wù)。記錄電廠的數(shù)據(jù)，把用電數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，為用戶提供用電參考，使用戶能進(jìn)行有效的監(jiān)控、維修等措施，提高用戶的用電質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的黏著性。

5.3  當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與環(huán)境

綜合能源的發(fā)展會同時帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)靥岣咧?，帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高當(dāng)?shù)厥杖?。電力的發(fā)展也會減少當(dāng)?shù)赜秒娯?fù)擔(dān)，增值產(chǎn)品的增加，也會相對減少單純電力帶來的污染，提升當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境質(zhì)量，進(jìn)一步提高居民的生活質(zhì)量。

5.4  電廠企業(yè)自身

新電改背景下，企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營轉(zhuǎn)型，有更大的機(jī)會進(jìn)行產(chǎn)品的更新，增加產(chǎn)品種類，綜合能源的發(fā)展給企業(yè)自身增加了市場競爭力，提升企業(yè)自身的價值。

6  盈利模式

即使是在新電改的政策之下，企業(yè)依舊要以盈利為目的。盈利是所有企業(yè)的第一目的，只有有盈利，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，激勵員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展。但是想要盈利就必須要有一定的盈利模式，來提高企業(yè)的利潤，以下兩種模式就能夠很好的保障盈利。

6.1  基礎(chǔ)服務(wù)

基礎(chǔ)服務(wù)包括能源基礎(chǔ)服務(wù)、清潔能源的開發(fā)、能源的綜合利用等方面。能源基礎(chǔ)服務(wù)主要是通過綜合能源服務(wù)平臺，為用戶提供針對性的服務(wù)，并收取服務(wù)報酬；而清潔能源的開發(fā)就要表現(xiàn)在創(chuàng)新方面，通過投資尋找清潔能源以及發(fā)展清潔能源的利用等方面進(jìn)行盈利；能源資源的綜合利用體現(xiàn)在有效利用能源，減少成本，增加盈利。同時基礎(chǔ)服務(wù)還要包括為用戶提供數(shù)據(jù)信息，提出合理化的用電措施，保障消費(fèi)者的利益。

6.2  增值服務(wù)

電廠企業(yè)不僅要對消費(fèi)者提供基礎(chǔ)性的服務(wù)，為滿足消費(fèi)者的多樣需求，好要為他們提供節(jié)能服務(wù)、能源數(shù)據(jù)服務(wù)等。節(jié)能服務(wù)是指為消費(fèi)者提供并讓消費(fèi)者了解節(jié)能服務(wù)的內(nèi)容，企業(yè)抽取節(jié)能帶來的部分收益；能源數(shù)據(jù)服務(wù)是為消費(fèi)者提供一定的數(shù)據(jù)信息，并給出合理的方案，企業(yè)收取咨詢費(fèi)用。

增值服務(wù)還體現(xiàn)在土地增值方面，環(huán)境改善、開工率上升，土地增值，也會使企業(yè)的商業(yè)價值有一定的上升，提高企業(yè)的盈利。

7  結(jié)語

綜上所述，在新電改的背景下，綜合能源商業(yè)模式是電廠企業(yè)必須所要重視的，在未來電廠企業(yè)的激烈競爭之下，想要在眾多企業(yè)中能夠勝出，就要努力往清潔能源，智慧能源以及互聯(lián)網(wǎng)能源等方向發(fā)展，利用好自身的發(fā)展優(yōu)勢，把客戶的需求作為第一發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)的發(fā)展高度，建立多元化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電廠企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。綜合能源的發(fā)展屬于一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，我們需要對其應(yīng)用進(jìn)行重點(diǎn)研究與開發(fā)。建立優(yōu)勢互補(bǔ)的條件，提升能源的利用率。同時，企業(yè)也要拿出解決措施，降低企業(yè)發(fā)展的成本，提高企業(yè)的的盈利，只有有盈利，企業(yè)才能有發(fā)展的動力。

本文來源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://m.00559.cn/w/kj/21223.html