從紀錄片《艾米》中看大眾心理和媒體責任

《艾米》是第88屆奧斯卡金像獎最佳紀錄長片，全片除了少數鏡頭是艾米逝世后補攝的以外，其余鏡頭全部都是運用艾米生前朋友同事以及記者所拍攝的影像資料。導演阿斯弗·卡帕迪爾將這些資料剪輯到一起，向大眾呈現出一個和媒體宣傳中完全不同的爵士歌后。她不再是被業(yè)界褒貶不一，被媒體群起炮轟的“毒后”，而是一個天真爛漫的追求音樂夢想的鄰家女孩。影片以時間為軸線，將艾米步入青年后的人生軌跡完整地呈現出來。運用的影音資料既有豆蔻年華的少女日常，又有桃李時節(jié)的青年煩惱?；赝椎膲櫬渲?，除了家庭因素的影響之外，大眾的失控和媒體的失范也起到了推波助瀾的作用。

一、失控的大眾

（一）大眾的窺私欲望

起源于美國的爵士樂，是以即興著稱的樂種，故自由與隨性對從小受到爵士樂熏陶的艾米來說尤為重要，正如她在回答記者關于自己可以取得多大成功的問題時說：“我完全沒有概念，我不覺得我能駕馭那么大的成就。說不定我會發(fā)瘋的?！彼且粋€不渴望功成名就的純粹樂者。但事與愿違，才華畢露的艾米一度被譽為“英國最佳女歌手”“百年難遇的爵士樂天才”，在這樣的光環(huán)下，各方面的目光接踵而至。雖然她的音樂天賦無人能及，但她卻不懂得如何去應對社會大眾與媒體，面對鎂光燈和攝像頭，她顯得失措又無助。

媒體之所以對明星趨之若鶩，歸根到底是因為媒體要通過對明星的熱點事件的傳播，來營造出一種媒體奇觀，引發(fā)大眾的關注，刺激消費，促進生活方式的變化，從而謀取經濟或政治利益。這樣的媒體奇觀，對于媒體本身，其屬性是積極還是消極并不重要，造成眼球效應才是他們的生產動力。

大眾對新奇事物的探索和操弄行為的心理稱為之大眾窺私心理。本能論認為，好奇是人的原始動力，當其得到滿足，個體會感到愉悅感。人們打探他人隱私，以滿足自己的窺私欲，同時又在滿足其他人窺私欲的過程中，以意見領袖的身份出現，確立了自己在群體中的地位，從而進一步得到心理滿足感。近些年來，由于科技的不斷發(fā)展，新媒體在大眾傳播過程中逐漸取代傳統(tǒng)媒體，成為中流砥柱。傳播途徑多樣化，傳播內容多元化，傳播范圍空前廣泛，新媒體讓麥克盧漢在《媒介即訊息》一書中提出的的地球村的設想逐漸成為了社會現實。但與此同時，傳播媒介的便利與發(fā)展，使人們的窺私欲能夠得到更好的滿足，三里屯“優(yōu)衣庫”事件的走紅便是大眾窺私欲得到宣泄的產物，一段與傳統(tǒng)中國價值觀相悖的不雅視頻在網絡上廣泛傳播、傳閱、轉發(fā)，很快便紅遍中國，這與大眾普遍存在的窺私欲是密不可分的。正是大眾擁有這樣窺探隱私的欲望，所以媒體才會更加對公眾人物鍥而不舍地窮追猛打，這也是影片中艾米墮落的重要誘因。無論艾米身在何處，鎂光燈的閃動與快門的聲音都會如影隨形。閃光燈照射下的艾米膚色蒼白，面無表情，眼神渙散，充滿落寞與無奈。

（二）大眾的從眾心理

勒龐在《烏合之眾》中提到，“無意識的人格取代有意識的人格，群體中個人的感情和思想因暗示和相互感染作用而傾向于一個共同方向，還有這種由暗示所獲得的觀念有立刻轉化為行動的傾向，一個人有了這些特點之后，他就不再是他，而是一個受群體支配的玩偶?！雹俟娙宋锏墓娦允顾麄兿硎芰似胀ㄈ瞬痪哂械臋嗬?，他們或掌握公共權力，或享有高社會地位，或享有良好的聲譽，故他們勢必處處要遭受眾人的關注，由于人類具有窺私欲，大多數群體會格外關注公眾人物，而往往這些群體的關注會引發(fā)更大群體的關注?！冬F代視聽》編輯部主任楊永軍認為，“社會事件無關大小，皆會引發(fā)人們的‘圍觀’，并可能導致群體性輿情的爆發(fā)，在社會輿情的形成過程中，人們盲目從眾發(fā)展成為一種最為典型的心態(tài)?！雹谠谶@樣的心態(tài)影響下，大眾普遍失去了自己的智慧，變成了群體意志的一部分。在影片臨近結尾的部分，艾米最后一次登臺演唱會，酩酊大醉的她再也無法忍受大眾給予她的壓力，毅然罷演。本是愛戴她追捧她的觀眾們噓聲一片，各大媒體的轉播對艾米的行為進行了毫不吝嗇的批判，沒有人去深究艾米為何罷演，而是一味地謾罵與責備。在群體行為中，個人意識被弱化或淡化，由于沉默螺旋的存在，少數艾米的支持者和簇擁者在大眾意志的熏陶下選擇沉默或者倒戈。這也是艾米一度惡名昭著、人所不齒的重要原因。

二、失范的媒體

    （一）無所不在的媒體

《艾米》影片的一大特點是全片基本以各方關于艾米生前的影音資料組合剪接而成。令人拍手稱奇的是，艾米生前的影音資料之多，足以向眾人描繪出艾米從藝伊始直至走到終點的歷程，讓觀眾更加了解這個神秘不羈的“毒后”。但同時，這也使人感到可悲。人生中鏡頭無處不在，導演這樣的剪輯構思，仿佛旨在表明悲劇上演的真實原因：媒體把艾米的私生活連同她的音樂一起暴露在眾人面前。王利明在《隱私權內容探討》中指出，所謂藝人的隱私權，是指從事演藝的人員在非工作時間、非工作場合、非工作事項等背景和環(huán)境下享有私人生活秘密、私人生活空間以及私人生活安寧不被打擾和窺視的權利。③但事實上，藝人隱私權受侵犯事件頻有發(fā)生，戴安娜王妃事件、郭德綱徒弟打人事件、姚貝娜遺體被偷拍事件等等，由于媒體的失德失范而導致的悲劇與沖突不勝枚舉。

    （二）媒體所營造的擬態(tài)環(huán)境

媒體在追捧明星的同時，會不斷從中找出新鮮點吸引大眾的眼球。然而當新鮮成為新聞報道的唯一標準，就勢必會造成新聞失實。媒體關注的是產生轟動效應的因素，自然就忽略了其他構成因素。所以，媒體所報道的新聞未必就是社會環(huán)境本身，它是經過把關人層層篩選所構造出的一種擬態(tài)環(huán)境。由于大眾對擬態(tài)環(huán)境所描述的現實環(huán)境并不了解，媒體是他們了解現實環(huán)境的唯一途徑，故而大眾容易對媒體所塑造出來的擬態(tài)環(huán)境深信不疑。這也是謠言為何在新媒體環(huán)境下變得愈發(fā)容易促成社會輿情起伏的原因。2016年3月，新媒體的重要陣地，微信朋友圈被一組名為《疫苗之殤》的圖片報道刷爆，很多網友措辭激烈甚至憤恨地轉發(fā)，可事實上，《疫苗之殤》并不是新聞，而是搭上山東非法運營販賣5.7億元疫苗的由頭，以舊稿嫁接十余位因疫苗過世的兒童的照片與經歷。此類謠言近年也頻頻出現，如“手機會使磁卡消磁”“微信將實行收費制度”。正是因為大眾對于媒體營造的、自己所不熟知的擬態(tài)環(huán)境過度信任，才會使謠言大行其道。這就要求受眾自身不斷拓展自己的知識面，學會辨識擬態(tài)環(huán)境的真實性。此外還需要媒體工作者深挖新聞本源，追尋新聞事實，客觀公正全面地進行新聞報道。影片中，在艾米飽受抑郁和失落，想要逃避一切的時候，媒體仍舊對艾米進行無情的炮轟，甚至進行無端的猜忌和嘲弄。這種行為不但是對藝人的公正缺失，也是對大眾的責任感缺失。在媒體主觀臆斷般的報道下，大眾對艾米的信任度和好感度急劇下降，這成為艾米自暴自棄以至最終隕落的主要因素。

三、結語

綜上所述，大眾與媒體的失當最終導致了艾米悲劇的發(fā)生。在強大的社會輿論壓迫下，艾米無奈地選擇做一個逃兵。在當今自媒體時代，大眾與媒體逐漸成為密不可分的整體。如何營造規(guī)范的輿論環(huán)境，進行良好的輿情控制，是亟需思考的問題。首先，大眾應提高媒介素養(yǎng)，學會控制自己的窺私欲，加強傳播者意識，不盲信，不盲從。其次，媒體從業(yè)人員要不斷增強專業(yè)素養(yǎng)和道德意識，遵從新聞的真實客觀的要求，建構健康的新聞觀。最后，政府需對相關法律條例進行完善和補充，加強對社會輿情的監(jiān)控力度，使社會更加和諧，人民更加安康。