網(wǎng)絡語言暴力現(xiàn)象的成因與治理——以藝人楊又穎自殺事件為例

一. 網(wǎng)絡語言暴力的定義：

網(wǎng)絡語言暴力，是指以網(wǎng)絡為基本載體，以語言霸權的形式通過直接或間接對他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等言語，造成他人人格尊嚴、精神和心理健康遭到侵犯和損害的行為。

二. 網(wǎng)絡語言暴力的成因

    隨著網(wǎng)絡傳播手段的推陳出新，網(wǎng)絡上每個人都能夠自由言論，傳達信息，但這一定程度上也給不實傳言乃至惡意謠言的流行創(chuàng)造了條件，加之網(wǎng)上信息的真實性難以核實，大量虛假信息以訛傳訛。網(wǎng)絡傳播媒介影響了網(wǎng)民對事件的正確認知，易使人們不經(jīng)思考便下結論，網(wǎng)民的語言往往傾向于攻擊，透過互聯(lián)網(wǎng)這個“看不見”的傳播渠道，它的“匿名性”使得人們說話可以不負責任，正是這種法不責眾的心理，使個人的消極情緒被無限放大，形成一股強大的集群力量，對事件的當事人付諸語言暴力。

有關網(wǎng)絡語言暴力場域的涉及，部分人出于和群體的其他成員保持步調的統(tǒng)一心理，存在于具體事件中。或許運用暴烈性語言，畸形化語言，進行摧毀性的聲討、控訴、揭露、抹黑，把關注對象“置于死地”，并非是這些“暴力”分子的真實動機，但他們的行動中卻帶有一定的盲從性質。

在眾多網(wǎng)絡語言暴力事件中，很多網(wǎng)民可能根本不知道甚至潛意識里也不想知道事件的來龍去脈、前因后果，只是在事件僅呈現(xiàn)出的樣態(tài)下發(fā)表評論，甚至毫無道理地謾罵，有時針對博主或發(fā)帖人，有時是在網(wǎng)民之間。但是在事件過程中，大部分網(wǎng)民在未確定關于楊又穎的輿論說辭是否屬實的情況下，將內心對“出賣身體”這類與道德相悖的憤恨發(fā)泄出來，這種對社會現(xiàn)狀的不滿，成為了網(wǎng)絡語言暴力產生的原因之一。而作為部分網(wǎng)絡信息的發(fā)布者，一些網(wǎng)站出于商業(yè)動機為了賺取瀏覽量而刻意制造聳人聽聞的新聞話題，甚至用激烈刺激的標題來吸引受眾，在一些敏感、涉及道德底線的問題上設置議題，激起網(wǎng)民對事件的激烈討論，乃至發(fā)生語言暴力。比如這次的楊又穎自殺事件，一些像酗酒、出賣身體一類的敏感詞，本身就帶有一定的刺激因素，使受眾保持著極高的討論欲望。

攻擊行為在社會心理學領域即為 “意圖傷害他人的身體行為或者言語行為?！本W(wǎng)絡語言暴力當屬此范疇，而攻擊行為的產生當有其相應的心理原因。心理學上的挫折-攻擊理論很好的解釋了這一現(xiàn)象：挫折總會導致某種形式的攻擊行為。現(xiàn)實生活中，我們的理智支撐我們要克制直接的報復，特別是當這種行為換來的結果是別人的極力反對時。與此相反，我們會把我們的敵意轉移到一些安全的目標上，以示發(fā)泄。 由此可以推論，當網(wǎng)民在現(xiàn)實生活中遇見上文所指的挫折時，這種挫折感所產生的攻擊動機便促使人們在不需為自己言論負責的網(wǎng)上施以語言暴力。

三. 符號暴力：

社會生活中，人們通過言語、文化、思想交流或多或少受到語言暴力的侵襲，不管這種行為是否出于自身意愿，一定程度上我們都感受到了這種“看不到的、沉默的暴力”。符號是社會群體的共同認可。符號暴力長期存在于社會生活中，這種現(xiàn)象隨著語言和文化的出現(xiàn)，廣泛的存在于我們的日常生活中。在現(xiàn)代社會，語言暴力形式隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的普及應用，形成了符號形式的一種新形式——網(wǎng)絡語言暴力。這種另類的形式—社會“軟暴力”，是語言暴力在網(wǎng)絡上的延伸，它的影響力和擴散力是傳播者和當事人所始料未及的。在網(wǎng)絡事件中，因不堪承受語言暴力的攻擊而自殺的當事人，成為了受到流言群體攻擊的弱勢群體。

四．解決途徑：

1．加強法律監(jiān)督：

社會普遍認為，網(wǎng)民素質低下，以及網(wǎng)絡管理的不規(guī)范是造成這種情況發(fā)生的重要原因。當然，網(wǎng)絡世界的隨意性以及不確定性為這種管理帶來了種種不便，網(wǎng)民素質高低有別，良莠不齊，并不能期許網(wǎng)民的整體素質在短時間內得到提高與改善。就目前而言，在面對網(wǎng)絡語言暴力泛濫的現(xiàn)象時，公權力、法律是最有效的救濟方法。

2．強化語言教育：

當然，想要通過法律對于網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象形成約束力，還需要加強執(zhí)法力度。就長遠來看，規(guī)范網(wǎng)絡語言，加強語言教育還是較為可行的方法。語言形態(tài)的形成經(jīng)歷了階段性的發(fā)展過程。童年時期的家庭教育中，父母的語言形式和習慣代表著這個階段的權威態(tài)勢。在規(guī)范化、有制度性的教育時期，教育機構的教師語言是判斷正確與否的標尺，有時，教師的價值觀也通過教育的渠道傳達出來，影響著這一時期語言的形成，并對今后意義深遠。在社會交往過程中，個體之間的語言交流，更是豐富了個人語言。對于我們持有的許多信念來說，我們之所以以為它們是正確的，原因就在于固守。家庭、社會和同伴的強化以及不斷的重復支持了我們的固有信念。所以，即使我們沒有可信的證據(jù)，即使我們的信念是錯誤的，我們也會固守他們。許多我們信以為真的事情是一代代的傳給我們的，沒有人對它提出質疑，因為對于這些事情似乎有普遍共識。所以，加強語言教育，規(guī)范語言交流的內容與形式，是減少網(wǎng)絡語言暴力的有效方法。

為避免此類悲劇的發(fā)生，網(wǎng)絡世界，人人自律。守衛(wèi)底線，尊重其他人的隱私，共同抵制網(wǎng)絡語言暴力，需要漫長的時間和無數(shù)具體的努力。勿讓自己成為網(wǎng)絡語言暴民。

本文來源：http://m.00559.cn/w/xf/9501.html 《視聽》