出版社企業(yè)文化定位三要點

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提升團隊的戰(zhàn)斗力，這種源自企業(yè)內部的發(fā)展動力使企業(yè)充滿了朝氣與活力，是競爭對手無法模仿的，必將大大提高企業(yè)的核心競爭力。①

要塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須實行準確的企業(yè)文化定位。只有通過準確的文化定位，充分了解、認識企業(yè)的過去和現(xiàn)在、方向和目標、長處和不足以及與競爭對手之間存在的差別，才能從中提煉出最具價值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終構建出獨具特色的企業(yè)文化，彰顯企業(yè)個性。正確的文化定位還能將企業(yè)的某些優(yōu)勢放大，起到揚長避短的作用。

一、企業(yè)文化定位的內容

企業(yè)文化定位大體包括三個方面的內容：

一是調查研究影響企業(yè)文化的外部因素和內部因素，如社會經(jīng)濟文化背景、企業(yè)經(jīng)營目標、價值觀等，以確認企業(yè)文化建設的優(yōu)勢和特點所在。

二是選擇自己最具特色的或比較有個性特點的文化要素加以重點培育和規(guī)劃設計，并確定適當?shù)钠髽I(yè)文化定位戰(zhàn)略。

三是選擇恰當?shù)姆绞桨哑髽I(yè)文化定位的觀念或要素融入員工的思想中并準確地傳播給社會公眾。這些觀念(要素)既可以是物質方面的，又可以是心理或精神方面的，也可以是行為方面的，或者幾個方面兼而有之。

近年來，企業(yè)界掀起了一股軍事化管理的熱潮，一些著名的民營出版企業(yè)或國有出版企業(yè)將軍事化管理運用到企業(yè)文化中。軍事化的企業(yè)文化強調：忠誠、無條件服從、標準統(tǒng)一、指標量化。定位為軍事化管理的企業(yè)打造一支服從命令、聽從指揮、步調一致、作風過硬、反應快速的員工隊伍可以想象，但作為強調創(chuàng)意的內容提供商——出版社，真的需要這樣的員工嗎？這無論與出版社的人力資源背景，還是其文化產(chǎn)業(yè)的特性都是不相匹配的。

如果企業(yè)文化定位不準，那么企業(yè)苦心營造的企業(yè)文化不但不能起到預期的作用，反而會將企業(yè)引入經(jīng)營誤區(qū)，企業(yè)所花費的財力和人力也將血本無歸，甚至會導致企業(yè)走向衰亡。曾經(jīng)風光一時的三株公司為何一夜之間就倒下了？因為它在定位企業(yè)經(jīng)營理念時就已步入了誤區(qū)，它的經(jīng)營理念是以愚弄顧客、欺騙顧客的方式從顧客手中騙錢，是謀財害命，焉有不被市場徹底唾棄之理。毫不夸張地說，優(yōu)秀的企業(yè)文化源于正確的企業(yè)文化定位。

二、企業(yè)文化定位的要點

那么出版社要怎樣定位企業(yè)文化呢？

對企業(yè)進行文化定位，一般要考慮四個因素：第一，企業(yè)所屬的行業(yè)特征；第二，企業(yè)現(xiàn)有的人力資本；第三，企業(yè)自身的特征；第四，根據(jù)消費文化來確定企業(yè)的文化。②出版社作為內容的提供商，知識性員工占絕大多數(shù)。消費者需要的是高質、充滿創(chuàng)意的內容，而出版社主要依靠員工的創(chuàng)意和責任心進行產(chǎn)品生產(chǎn)。因此，要生產(chǎn)出差異化產(chǎn)品、管理好知識性員工，出版社需要建立以人為本的企業(yè)文化。

一直以來，一些出版企業(yè)沒有意識到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，也沒有建立明確的企業(yè)文化，更談不上對公司的企業(yè)文化進行引導。

結合多年的出版工作經(jīng)驗，出版社的文化定位一定要注意這三個要點。

（一）尊重

何謂尊重？尊重有兩層意思。

第一層為尊重規(guī)則，即尊重公司制定的各項規(guī)章制度。從員工到老板都應該敬畏規(guī)則。管理應該是規(guī)則提前，堅守在后。從管理層來說，尊重規(guī)則，就要做到不以權壓人，以公司的制度來規(guī)范下屬的行為。管理者的管理內容是幫助下屬完成他們的工作任務，以身作則，成人達己。從員工來說，尊重規(guī)則，即按照公司的制度規(guī)范完成自己分內的工作。

尊重的第二層意思是尊重員工。做到了尊重員工，員工也會自覺地維護公司的利益。尊重員工最重要的一點就是要做到管理的人性化。尊重人性，才能讓管理和制度落實到位。不停地要求員工對公司奉獻，而忽視員工的需求，就像明朝提出的“尊天理滅人欲”，或近幾十年來提出的口號“毫不利己，專門利人”一樣，造就的只能是偽君子或假大空。尊重員工，意味著尊重員工的人格、尊嚴和需求。

在管理中碰到過這樣一件事情，公司有一位在哺乳期的女員工，家里離公司很遠，如果中午回去喂奶的話，一天得有四五個小時花在路上。這樣既沒法好好工作，也沒法帶好孩子。編輯部特別準許她在哺乳期每天只來一上午。在接下來的一段時間，她的工作任務比其他同事重，但是一點也沒有拖進度。有人問她為什么，她回答：“如果全天在上班，完不成工作，大家都認為是工作太多。但如果只來上半天班，卻沒有完成工作，大家會認為是因為公司對她的特殊照顧造成的?！币虼?，在那段時間，她在小孩睡著以后，即使深夜也會繼續(xù)看稿。

這件事情讓筆者感觸良多，當公司尊重員工的需求時，員工也會把公司的利益掛在心上。日本管理神話的創(chuàng)造者稻田和夫提出“敬天愛人”“員工第一、顧客第二、股東第三”的企業(yè)文化理念，他認為照顧好員工，員工才會照顧好顧客，顧客因此給公司帶來收益。稻田和夫以此為鑒，不僅造就了日本兩家世界500強公司，京瓷和KDDI，同時用一年時間，將已經(jīng)申請破產(chǎn)保護的日本航空公司重新實現(xiàn)了盈利，并再度上市。③

解放前的民生公司的老板盧作孚提出的企業(yè)文化為“公司的問題員工來解決，員工的問題公司來解決”④，將企業(yè)和個人的利益綁在一起，創(chuàng)造了愛和尊重的企業(yè)文化，不僅讓員工和管理者親如一家，更是爆發(fā)出了巨大的生產(chǎn)力。目前，讓中國民眾嘖嘖稱奇的海底撈的優(yōu)質服務，其管理的最大訣竅也是來自于尊重和維護員工的利益。