傳統(tǒng)媒體微博存在問題分析
(一)關(guān)注度欠佳,影響力不足
目前雖然各媒體辦微博的態(tài)度積極踴躍,傳統(tǒng)媒體微博的數(shù)量不斷增加,但是根據(jù)新浪微博媒體排行榜的數(shù)據(jù)顯示,在媒體微博中,粉絲量超過10萬的還不到總數(shù)的十分之一。許多媒體微博內(nèi)容的評(píng)論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)與看起來龐大的粉絲數(shù)量完全不成正比,很多地方性、受眾較窄的專業(yè)性媒體微博更是冷冷清清,只是迎合時(shí)勢(shì)開設(shè)微博賬號(hào),卻并未用心經(jīng)營(yíng),其內(nèi)容往往形式單一,發(fā)布時(shí)間不穩(wěn)定,更新不及時(shí)。
另外,相較于一些名人微博而言,傳統(tǒng)媒體微博的聲音還很微弱。從2014年3月新浪風(fēng)云榜公布的數(shù)據(jù)來看,粉絲量最多的媒體微博@《新周刊》V,粉絲量為624萬,共發(fā)出微博1萬多條,每條內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量在千條左右;而當(dāng)月名人影響力排行榜的第一位薛蠻子,粉絲量為1065萬,共發(fā)出微博7萬多條,其原創(chuàng)的長(zhǎng)微博轉(zhuǎn)發(fā)量基本都上萬甚至好幾萬。在娛樂界,“微博女王”姚晨的粉絲量更是達(dá)到4319萬,媒體微博和名人微博的影響力高低立現(xiàn),媒體微博的受關(guān)注度和影響力尚有不足。
(二)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,消息把關(guān)不嚴(yán)
目前相當(dāng)一部分傳統(tǒng)媒體微博在內(nèi)容的發(fā)布上只是對(duì)母媒體的簡(jiǎn)單復(fù)制,更像是母媒體的微縮版,未能根據(jù)微博這一新媒體的特性去探索新的更好的信息表達(dá)方式。特別在一些重大事件發(fā)生之后,許多媒體微博的處理方式往往是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威媒體的微博或是提供權(quán)威媒體報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)鏈接,這就容易導(dǎo)致信息同質(zhì)化嚴(yán)重,對(duì)于受眾而言,枯燥而乏味,可讀性上大打折扣。當(dāng)受眾需求的信息無法被充分滿足時(shí),必然會(huì)減少對(duì)這些信息過于同質(zhì)化的媒體微博的關(guān)注。
另外,由于微博中人人都可以是信息的發(fā)布者,微博又缺乏信息把關(guān)機(jī)制,微博就像一個(gè)匯聚了各種消息的大集市,信息真假難辨,良莠不齊,而當(dāng)一些聳動(dòng)性信息出現(xiàn)后,一些媒體微博的編輯為搶新聞,追求速度和關(guān)注度,未經(jīng)核實(shí)便盲目轉(zhuǎn)發(fā),經(jīng)由微博的裂變式傳播,假消息在短時(shí)間內(nèi)便可迅速擴(kuò)大,造成難以挽回的損失,雖然也許只是一個(gè)編輯一時(shí)的疏忽,但發(fā)出的聲音卻代表的是其媒體的整個(gè)形象,稍有不慎,便會(huì)使媒體在受眾中的公信力受到損失,造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
(三)互動(dòng)方式不夠深入,未能平衡好自媒體和社會(huì)媒體的關(guān)系
新媒體與傳統(tǒng)媒體相比最大的優(yōu)勢(shì)之一在于具有交互性特征,能迅速與受眾雙向溝通,建立有效聯(lián)系。目前媒體微博雖然與粉絲有一定程度的互動(dòng),但互動(dòng)的形式過于單一化和程式化,也不夠深入。這主要體現(xiàn)在以下兩方面。
首先,媒體微博與粉絲互動(dòng)往往都是通過發(fā)布調(diào)查問題、抽獎(jiǎng)回饋等方式進(jìn)行,創(chuàng)新還不夠,并未能完全開發(fā)出微博優(yōu)異的互動(dòng)反饋機(jī)制。這就導(dǎo)致了兩個(gè)局面的出現(xiàn),一是粉絲雖多,回應(yīng)卻少;二是在參與互動(dòng)的粉絲中,真正有價(jià)值的互動(dòng)信息較少。很多粉絲留言只是“沙發(fā)”“贊”等表達(dá)情緒的詞句或是相互之間的爭(zhēng)執(zhí)、罵架,反饋的信息質(zhì)量并不理想。
其次,很多媒體微博還未能真正領(lǐng)悟微博的自媒體特性,仍然把自己當(dāng)作高高在上的權(quán)威媒體,沒有代入一個(gè)可交流的“人”的角色,信息發(fā)布出去之后很少再對(duì)粉絲的留言做出回復(fù)或?qū)σ恍﹩栴}進(jìn)行解釋,當(dāng)粉絲的問題得不到有效反饋時(shí),受眾有可能會(huì)逐漸失去關(guān)注度。
(四)輕視專業(yè)管理,人力資金投入不足
目前,雖有一批媒體已經(jīng)意識(shí)到微博已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體在新時(shí)代的重要陣地,必須用心經(jīng)營(yíng)甚至組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來策劃運(yùn)作,但仍有很大一部分傳統(tǒng)媒體對(duì)微博的認(rèn)識(shí)仍然停留在“開了就行,沒必要投入太大力氣”,或是心有余而力不足,無力支撐一個(gè)新平臺(tái)的拓展。
在管理方面,也存在混亂不清的情況,很多媒體并沒有專門的微博團(tuán)隊(duì),也沒有制定相應(yīng)的操作條例,只是隨機(jī)由值班編輯或者輪班記者來發(fā)布微博,這些編輯和記者完成自己的工作之后就已經(jīng)非常疲勞了,再加上沒有成文的獎(jiǎng)懲機(jī)制,所以常常只是敷衍了事,這就導(dǎo)致一些媒體微博常出現(xiàn)風(fēng)格不統(tǒng)一、水平參差不齊的狀況。而媒體發(fā)出的微博雖是個(gè)人操作,但代表的卻是整個(gè)媒體的形象,發(fā)布微博的個(gè)人有時(shí)候在視野、思想高度上往往不夠,在對(duì)消息進(jìn)行選擇和把關(guān)時(shí)往往也存在一定局限性,一旦出現(xiàn)疏漏,影響的是整個(gè)媒體的聲譽(yù)。
正是由于現(xiàn)在一批媒體微博未能注重專業(yè)化管理,人力資金投入也不足,使其微博的發(fā)展往往與母媒體存在較大差距。因此,在忽視管理和投入的情況下,傳統(tǒng)媒體設(shè)立的微博利用的也只是微博的外在形式,與媒介融合發(fā)展的深刻意義和積極作用根本得不到實(shí)際體現(xiàn)。①
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