地方系列臺(tái)微信公眾號(hào)的發(fā)展和新媒體的融合——以福州廣播電視臺(tái)“左海之聲”微信公眾號(hào)為例

    一、媒介融合可以彌補(bǔ)廣播自身存在的局限性

廣播電臺(tái)作為受歡迎的傳統(tǒng)媒體之一，與新媒體技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)新發(fā)展，是“媒體融合”的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)今社會(huì)微博、微信和各種移動(dòng)客戶端以及終端已經(jīng)在人們生活中普及，廣播電臺(tái)無處不在，因此傳統(tǒng)廣播電臺(tái)和新媒體的融合創(chuàng)新勢(shì)在必行。

廣播媒體的劣勢(shì)在于在傳播過程中只聞其聲，沒有立體的觀感；廣播的表達(dá)方式太過單薄，多數(shù)的聽眾無法身臨其境地感受到廣播的情感內(nèi)容，只是簡(jiǎn)單地接受了廣播的聲音內(nèi)容。這就難免造成媒體信息資源的浪費(fèi)和遺漏。廣播屬于線性傳播，接收被動(dòng)性，受眾只能按信息的先后順序被動(dòng)地接收；時(shí)效性短，不能重復(fù)或放慢。媒介融合可以彌補(bǔ)廣播自身存在的這些局限性。以福州廣播電視臺(tái)“左海之聲”公眾號(hào)為例，公眾號(hào)設(shè)置了節(jié)目回聽功能，集合了全天優(yōu)秀節(jié)目的在線微電臺(tái)，受眾可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇收聽。公眾號(hào)還推出了優(yōu)秀欄目《阿肥來了》的微視頻，讓節(jié)目可視化、形象化，多元地實(shí)現(xiàn)了多種媒介的融合，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，解決了傳統(tǒng)廣播信息單薄、信息遺漏的缺陷。媒介融合后，廣播信息種類和信息接收范圍以及廣大聽眾的廣播內(nèi)容選擇權(quán)和廣播信息接收方式等都得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充，對(duì)于電臺(tái)收聽率的提升和鞏固起到了極大的作用。

二、廣播新媒體發(fā)展方向

（一）專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，融合地方臺(tái)多專業(yè)頻率資源優(yōu)勢(shì)

隨著廣播的發(fā)展，地方臺(tái)一般都有專業(yè)化頻率，每個(gè)頻率的資源優(yōu)勢(shì)不同，可以由各頻率抽調(diào)人員建立新媒體組，增加新媒體編輯力量，結(jié)合各頻率特點(diǎn)，采寫原創(chuàng)內(nèi)容，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)籌編排各頻率發(fā)布的內(nèi)容。實(shí)行專業(yè)人員的針對(duì)性工作模式，同專業(yè)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)加強(qiáng)成員之間的合作，不同團(tuán)隊(duì)之間確保工作時(shí)職責(zé)分明，提高工作的專業(yè)水平和廣播新媒體運(yùn)行的專業(yè)水準(zhǔn)，形成高效、專業(yè)、團(tuán)結(jié)的新型媒體運(yùn)轉(zhuǎn)幕后隊(duì)伍。

（二）新媒體內(nèi)容方面

第一，在日常精選新聞的選取上，重大新聞、民生消息、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息依然是地方微信號(hào)的關(guān)注點(diǎn)。例如2014年5月27日，福州西門永輝砍人事件發(fā)生在晚10點(diǎn)左右，左海之聲當(dāng)天已經(jīng)沒有權(quán)限再發(fā)布微信，等到27日凌晨12點(diǎn)一過，就發(fā)送了這條新聞，在內(nèi)容編輯中充分發(fā)揮了福州廣播電視臺(tái)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，既有文字報(bào)道，又有現(xiàn)場(chǎng)采訪音頻，還大量采用了現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片，保證發(fā)布的新聞的實(shí)時(shí)性、真實(shí)性，單條閱讀量創(chuàng)下8萬的紀(jì)錄。當(dāng)然，隨著人們生活水平的提升，廣大受眾的興趣愛好范圍也越來越廣泛。因此地方微信號(hào)的關(guān)注點(diǎn)同樣要包括理財(cái)、養(yǎng)生、明星、時(shí)尚等眾多熱點(diǎn)內(nèi)容。

第二，關(guān)注本土，圍繞頻率定位，創(chuàng)意內(nèi)容，是地方微信公眾號(hào)原創(chuàng)內(nèi)容的方向。與微信大號(hào)相比，中央、省級(jí)媒體微信號(hào)每天的內(nèi)容可以隨機(jī)發(fā)送，而很多地方微信號(hào)一天只能發(fā)布一次，因此有可能會(huì)錯(cuò)過一些大眾關(guān)注的突發(fā)性新聞或重大新聞，這更迫使地方號(hào)要做好本土特色的內(nèi)容。以“左海之聲”微信公眾號(hào)為例，依托福州文化推出本土特色的微信內(nèi)容是頻道的特色?！白蠛Ｖ暋蓖瞥龅奈⑿拧渡系墼趧?chuàng)造福州人的時(shí)候，都干了些什么？》展示了福州文化深厚卻又時(shí)尚新潮的城市風(fēng)貌，包含的內(nèi)容有福州美麗的山山水水、福州四季隨機(jī)播放但春秋幾乎可以省略的氣候特點(diǎn)、福州人的性格特點(diǎn)、福州優(yōu)秀的男人和女人、讓外地人頭疼不已的福州方言以及人見人愛的福州美食等等，俏皮時(shí)尚的文字，簡(jiǎn)潔明了，配上具有福州標(biāo)志的美圖，讓福州人忍不住為福州自豪，進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈。這條微信在當(dāng)時(shí)公眾號(hào)開通初期粉絲不到5000的情況下收到7萬的閱讀量。

（三）微信平臺(tái)功能不斷增強(qiáng)

隨著4G網(wǎng)絡(luò)以及微信5.0客戶端的普及，媒體微信公眾號(hào)必須從“個(gè)性化內(nèi)容”和“交互式服務(wù)”兩方面入手，立足受眾本位，從廣度以及深度上開發(fā)微信公眾平臺(tái)的新功能。國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)廣播電臺(tái)“新媒體化”的普遍做法是，直接將AM/FM上的節(jié)目?jī)?nèi)容平移到互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)上，很少會(huì)根據(jù)新媒體終端的特點(diǎn)進(jìn)行量身定制，而左海之聲則是根據(jù)當(dāng)今移動(dòng)傳播的特點(diǎn)，專門對(duì)節(jié)目進(jìn)行提煉后放到微信公眾平臺(tái)，如左海之聲的線性欄目《記憶老福州》《蝦油弟&橄欖妹》就實(shí)現(xiàn)了離播后的二次傳播，獲得較高關(guān)注度。聽友還可以根據(jù)自己的個(gè)性化需求創(chuàng)建“收聽節(jié)目單”，將實(shí)時(shí)廣播與廣播回放進(jìn)行混排，并可隨時(shí)評(píng)論和分享。

在“個(gè)性化內(nèi)容”方面，左海之聲通過后臺(tái)自定義設(shè)置，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的界面“菜單化”。用戶輸入主播名字，就能收到一條主播簡(jiǎn)介的推送；輸入欄目名稱，能收到一條有關(guān)欄目簡(jiǎn)介的圖文推送；輸入“臺(tái)歌”，能收到一條左海之聲臺(tái)歌的語音推送。通過微信公眾平臺(tái)二級(jí)菜單，還能實(shí)現(xiàn)“在線收聽”“點(diǎn)播回聽”“互動(dòng)留言”等功能。

（四）加強(qiáng)互動(dòng)方式

除了節(jié)目直播狀態(tài)下聽眾和主持人的互動(dòng)外，不斷拓展互動(dòng)的內(nèi)容，可以拓展聽友間的互動(dòng)，通過互幫互助的形式，使微信公眾平臺(tái)增強(qiáng)聽友粘合度，也可以由編輯人員在后臺(tái)提供個(gè)性服務(wù)，增加與聽友的互動(dòng)，穩(wěn)固微信發(fā)展。

不單單只把新媒體作為與聽友交流、溝通的平臺(tái)，而是要通過具有自主性、原創(chuàng)性的微應(yīng)用開發(fā)，加強(qiáng)微信、移動(dòng)客戶端等媒介和媒體廣播的緊密結(jié)合。在服務(wù)車友的同時(shí)，使聽友通過手機(jī)客戶端參與到線上節(jié)目的互動(dòng)中。如左海之聲微信“主播靚照對(duì)對(duì)碰”游戲，首日活躍玩家就達(dá)到了10萬人次。左海之聲還推出“微信查路況”的應(yīng)用，用大數(shù)據(jù)支撐廣播內(nèi)容傳播，豐富“廣播+”的內(nèi)涵，使新媒體端口與廣播線上節(jié)目相輔相成，互為補(bǔ)充。

    （五）線上線下相互聯(lián)動(dòng)

通過線下活動(dòng)拉動(dòng)微信，廣播線上節(jié)目帶動(dòng)新媒體端傳播與線下活動(dòng)進(jìn)行。左海之聲的各檔節(jié)目與豐富的線下活動(dòng)和新媒體高度融合。比如左海之聲的少兒節(jié)目《晚安寶貝》就把線上節(jié)目和活動(dòng)高度融合，舉辦的“小主持人的25堂課”、福建省第七屆閱讀交流會(huì)、孩子們走入電臺(tái)體驗(yàn)小主播、原創(chuàng)作文誦讀比賽、國(guó)學(xué)講座等活動(dòng)都通過微信和喜馬拉雅上傳音頻，大大拉動(dòng)了微信粉絲的增長(zhǎng)。目前喜馬拉雅一千零一夜粉絲數(shù)量突破3.6萬。今年三月份，左海之聲開展的微信報(bào)名粉絲觀影月活動(dòng)，直接拉動(dòng)了20%左右的粉絲增長(zhǎng)。

（六）利用新媒體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)拓展

融媒體時(shí)代，廣播與新媒體深度聯(lián)姻，多渠道、多方式地拓展平臺(tái)，打造二次傳播介質(zhì)，使廣播公眾微信平臺(tái)、微博、APP客戶端等成為頻率文化的展示平臺(tái)、與聽友受眾的交流平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)收益的平臺(tái)。開發(fā)廣播新媒體的衍生產(chǎn)品，延伸廣播產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，突破單一營(yíng)收模式，開展多元化新媒體經(jīng)營(yíng)，實(shí)施O2O模式（離線商務(wù)模式），線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。如左海之聲公眾微信平臺(tái)預(yù)留了幸福商城板塊，可作為廣播產(chǎn)業(yè)的交易平臺(tái)使用。

三、結(jié)語

隨著時(shí)代發(fā)展和人們欣賞水平的提高，電臺(tái)廣播等傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不能滿足大眾的需求。因此，新媒體的出現(xiàn)不僅僅是中央和地方各系列臺(tái)的時(shí)尚追求，更是媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)。在新媒體的迅猛發(fā)展中，要注重專業(yè)隊(duì)伍的高效率針對(duì)性工作習(xí)慣的培養(yǎng)，同時(shí)在廣播微信消息方面要注重消息的時(shí)效性和民眾的關(guān)注熱度。除此之外，還可以進(jìn)行微信互動(dòng)，拓展微信平臺(tái)等手段促進(jìn)媒介融合的發(fā)展。但是任何事物的發(fā)展都有兩面性，在推進(jìn)媒體的創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，還要考慮到廣大受眾的接受程度、社會(huì)文化發(fā)展?fàn)顩r等因素。傳統(tǒng)廣播與新媒體的融合發(fā)展還需要進(jìn)一步探索。