“京津冀旅游一卡通”推廣方式與功能完善的對策
1.有關(guān)部門應(yīng)積極合作,明確推廣思路
政府部門將京津冀三地涉及百姓生活的各行各業(yè)的資源進(jìn)行整合,形成主題式開發(fā),積極引導(dǎo)和規(guī)范有關(guān)推出部門的經(jīng)營方式,出臺專門政策保證“京津冀旅游一卡通”的正常運(yùn)行秩序;中國建設(shè)銀行應(yīng)完善金融服務(wù),保證持卡用戶的隱私信息和個人財產(chǎn)安全,充分利用自媒體資源和外界媒體的宣傳平臺,做好持卡人的售后服務(wù)工作;開發(fā)公司加大推廣力度,根據(jù)不同人群消費(fèi)能力、生活習(xí)慣和需要,吸引更多年齡階段的消費(fèi)群體,宣傳方式大眾化,在相關(guān)城市地鐵、公交車等移動傳媒進(jìn)行多種方式宣傳,加強(qiáng)并完善官方網(wǎng)站的建設(shè),提高客服服務(wù)質(zhì)量,專人專職做好售后服務(wù)工作。
2.合作企業(yè)樹立一體化意識,調(diào)整營銷方案
三地企業(yè)首先了解國家政策和發(fā)展趨勢,轉(zhuǎn)變經(jīng)營政策和服務(wù)意識,重視“京津冀旅游一卡通”作為區(qū)域一體化的載體作用。已合作的企業(yè)保證服務(wù)質(zhì)量,信守承諾。合作企業(yè)保證收益的前提下,幫助打開該卡的知名度;根據(jù)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)能力做業(yè)務(wù)變動,可以根據(jù)淡季旺季、國家節(jié)假日、紀(jì)念活動等不同情況調(diào)整優(yōu)惠額度。合作過但退出的企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗,不能只注重眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益,應(yīng)該做好長期規(guī)劃,轉(zhuǎn)變小團(tuán)體利益態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量、改善經(jīng)營方式,應(yīng)樹立誠信意識、改變營銷方案。[2]未加入的企業(yè)要順勢而為,獲得認(rèn)同資質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量。
3.“京津冀旅游一卡通”需增加更多智慧服務(wù)功能
將該卡升級為京津冀三地的公交、地鐵卡,可以借鑒中國建設(shè)銀行天津分行的經(jīng)驗將該卡與ETC功能實行綁定策略,從而保證持卡者人身和財產(chǎn)安全。從長遠(yuǎn)利益看,若該卡作為校園一卡通使用集學(xué)費(fèi)扣取、打飯、洗澡、考勤、交通等功能于一體,才能打開校園市場??梢詫崿F(xiàn)該卡的優(yōu)化升級,增加企業(yè)員工持卡考勤記錄功能,也可以實現(xiàn)刷卡進(jìn)門的功能,食堂打飯功能。同時可作為企業(yè)發(fā)放工資或者福利補(bǔ)貼的中介載體,實現(xiàn)政府補(bǔ)貼辦理該卡的手續(xù)費(fèi)用和年費(fèi),為員工提供更多優(yōu)惠便利,以此吸引更多知名企業(yè)員工使用,利于提高該卡的含金量。
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