人工智能技術(shù)在傳播領(lǐng)域的應(yīng)用與展望

綜觀人類社會的傳播發(fā)展史，媒介技術(shù)總是與傳播的發(fā)展息息相關(guān)。從口耳相傳到“古登堡”，從電話、電報(bào)到互聯(lián)網(wǎng)，媒介技術(shù)不斷演進(jìn)的同時(shí)，也帶來傳播方式的變革。當(dāng)前，智能化媒體風(fēng)生水起，越來越多的跡象表明，人工智能將引領(lǐng)下一場媒介技術(shù)革命。傳感器新聞、機(jī)器人記者、虛擬現(xiàn)實(shí)的出現(xiàn)與實(shí)踐，對既有傳播理念和實(shí)踐帶來了很大的沖擊。

一、人工智能技術(shù)在傳播領(lǐng)域的應(yīng)用

2017年12月26日，中國第一個(gè)媒體人工智能平臺“媒體大腦”在成都第五屆中國新興媒體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展大會上問世。它現(xiàn)場制作了一條視頻新聞，時(shí)長2分08秒，耗時(shí)只用了10.3秒。從內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播，到受眾的體驗(yàn)，人工智能技術(shù)已經(jīng)為傳播注入了新的動能能量。

（一）傳感器技術(shù)與萬物互聯(lián)

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息的采集完全依賴人力，并且受限于時(shí)間與空間，而人工智能的應(yīng)用大大拓展了信息來源的途徑。“傳感器是一種收集特定數(shù)據(jù)信息的監(jiān)測裝置，能感受到被監(jiān)測對象的信息，繼而轉(zhuǎn)換為電信號或其他形式予以輸出，以完成信息的記錄、傳輸、存儲、顯示和控制?！贝钶d傳感器或數(shù)據(jù)處理器的任何物體都可以成為信息的采集者，如智能手機(jī)、條形碼讀碼器、可穿戴設(shè)備、GPS、無人機(jī)、遙感衛(wèi)星等。所有的內(nèi)容、信息和數(shù)據(jù)，都可以被機(jī)器讀取，信息的來源無疑得到了豐富和優(yōu)化。凡是可以傳遞信息的介質(zhì)，甚至人自身都是傳播渠道，而這將對現(xiàn)有的傳播帶來極大挑戰(zhàn)。麥克盧漢認(rèn)為“媒介即人的延伸”，傳感器顯然比報(bào)紙、廣播及電視等傳統(tǒng)媒介增強(qiáng)了“人的延伸”，由此有了驅(qū)動萬物媒介化的可能性。

（二）機(jī)器人記者和自動化新聞

機(jī)器人記者指的是“運(yùn)用算法對輸入或搜集的數(shù)據(jù)自動進(jìn)行加工處理，從而自動生成完整新聞報(bào)道的一整套計(jì)算機(jī)程序”。在國外，《洛杉磯時(shí)報(bào)》于2014年3月就使用Quakebot寫作系統(tǒng)在3分鐘內(nèi)完成一篇地震報(bào)道。美聯(lián)社、《福布斯》、紐約時(shí)報(bào)等也在日常新聞生產(chǎn)中使用機(jī)器人參與新聞寫作。在國內(nèi)，騰訊財(cái)經(jīng)于2015年9月10日發(fā)布了由機(jī)器人撰寫的報(bào)道，題為“8月CPI漲2%創(chuàng)12個(gè)月新高”。11月，新華社推出 “快筆小新”。2017年微軟小冰持證上崗，成為錢江晚報(bào)的特約記者，在APP“浙江24小時(shí)”APP里開設(shè)專欄。

自動化新聞主要以簡單事實(shí)類為主，如突發(fā)事件，體育比賽，財(cái)經(jīng)報(bào)道等，其篇幅短小，結(jié)構(gòu)簡單，寫作速度和生產(chǎn)新聞的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類。

（三）VR\AR\MR與沉浸式體驗(yàn)

VR、 AR、MR圍繞的是同一個(gè)核心，即“以虛擬的方式再現(xiàn)事實(shí)，以游戲的方式參與其中，最終實(shí)現(xiàn)虛擬交互敘事，其本質(zhì)是對融合狀態(tài)的把握，對場景和認(rèn)知的再造?！?015年，全球各大媒體搶灘虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，打造讓受眾身臨其境的新聞產(chǎn)品。如紐約時(shí)報(bào)推出 “NYT VR”，并向受眾贈送谷歌紙板頭盔。美國廣播公司也推出“ABC News VR”，將傳統(tǒng)內(nèi)容與科技優(yōu)勢互補(bǔ)，吸引了大量的數(shù)字原住民。

2018年兩會期間，新華社客戶端推出《AR看兩會|政府工作報(bào)告中的民生福利》，用戶點(diǎn)擊客戶端首頁下方的“小新機(jī)器人”，通過掃描第二代身份證，便可以使用AR技術(shù)瀏覽政府工作報(bào)告和領(lǐng)取民生福利。從新聞到直播、真人秀、紀(jì)錄片，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用不斷深入和廣泛。沉浸式體驗(yàn)只是第一步，未來還將繼續(xù)拓展，放大和重構(gòu)日常生活場景。虛擬交互敘事才是VR、AR、MR技術(shù)的發(fā)展所在。

二、人工智能技術(shù)在傳播領(lǐng)域引起的變化

傳統(tǒng)媒體時(shí)代傳播遵循從傳者到受眾的自上而下的線性傳播，自媒體時(shí)代受眾獲得解放，人人都可以成為傳播者，而由于人工智能技術(shù)的介入，傳者和受眾有機(jī)融合，形成反饋即產(chǎn)出的雙向傳播。傳播者不再局限于機(jī)構(gòu)或人，而是進(jìn)化成一種算法或程序，當(dāng)它接收到受眾的反饋之后就會自動生成數(shù)據(jù)和信息，受眾將成為最大的受益者，他們不再是被動的觀看者和局外的旁觀者，而是現(xiàn)場目擊者和事件的參與者。傳統(tǒng)媒體時(shí)代受眾被動無助，大數(shù)據(jù)時(shí)代受眾難以抉擇，而智能媒體時(shí)代受眾可以做信息的主宰者。

（一）傳播方式的革新：從線性中心到非線性

在傳統(tǒng)傳播環(huán)境下，傳媒組織大都按照區(qū)域和形態(tài)進(jìn)行條塊分割，呈現(xiàn)出較大程度的疏離。供給與需求之間的關(guān)系被機(jī)械化，受眾成為面目模糊的很難測度的群體，傳媒價(jià)值鏈的各個(gè)層級間不能實(shí)現(xiàn)有效的連接，內(nèi)容生產(chǎn)也體現(xiàn)出“線性中心化”的特點(diǎn)，最終導(dǎo)致傳媒價(jià)值鏈的介質(zhì)、渠道的價(jià)值被稀釋或弱化。

人工智能的區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N典型的去中心化技術(shù)，建立在數(shù)學(xué)算法基礎(chǔ)之上，不需要任何第三方的介入，“人們把一段時(shí)間內(nèi)的信息（包括數(shù)據(jù)和代碼）打包成一個(gè)區(qū)塊，蓋上時(shí)間戳，區(qū)塊之間互相鏈接，每下一個(gè)區(qū)塊的首頁都包含了上一個(gè)區(qū)塊的索引，然后再在頁中寫入新的信息，從而形成新的區(qū)塊，首尾相連，最終形成了區(qū)塊鏈?！睆亩蚱屏藗髅缴a(chǎn)環(huán)節(jié)線性鏈條。每一次的傳播，在鏈接中不斷重組，進(jìn)而導(dǎo)向更加多元的信息世界，受眾在其中也得到賦權(quán)，實(shí)現(xiàn)了傳播的最優(yōu)化和傳播價(jià)值的最大化。

去中心化、非線性技術(shù)的運(yùn)用，逐步消解了權(quán)力、資本的壟斷和控制，輕松實(shí)現(xiàn)了跨組織的協(xié)作，固定的角色分工被打破，傳者、受眾、渠道都得到最大限度的拓展。

（二）傳播路徑的革新：從“通路”到“平臺”

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播通常遵循固定的路徑，自上而下地與受眾進(jìn)行單向連接。隨著智能技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)和算法不斷完善，媒體的外延不斷擴(kuò)大，不僅局限于傳統(tǒng)媒體，還有生活服務(wù)類的平臺，如淘寶網(wǎng)、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)，甚至物聯(lián)網(wǎng)廠商、智能家電廠商和汽車生產(chǎn)廠商等，都可以進(jìn)入到未來的傳媒生態(tài)中。

過去由于技術(shù)限制形成的信息壁壘已經(jīng)被打破，跨界融合成為必然趨勢，傳播已經(jīng)不再局限于單純的信息發(fā)送，“通路”被“平臺”取代。平臺成為人們選擇信息服務(wù)的第一入口。它以受眾需求為中心，將內(nèi)容與受眾繼續(xù)匹配，持續(xù)為其提供個(gè)性化、人性化的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)特定場景下最優(yōu)化的需求匹配。如騰訊微信的一躍三變，從移動即時(shí)通訊軟件到成為移動服務(wù)的前臺，融合溝通、資訊、電子商務(wù)和娛樂多種功能，打通了平臺與產(chǎn)品的互動通路。

（三）傳播內(nèi)容的革新：從資訊到“算法”

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，基于宣傳和市場需求，媒體主要提供各種社會變化的最新動態(tài)資訊。而智能平臺的出現(xiàn)使得媒體越來越懂得受眾所想與所需。通過大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，對受眾的行為信息進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)受眾最感興趣的產(chǎn)品，根據(jù)分析結(jié)果對受眾進(jìn)行標(biāo)簽化處理，進(jìn)而向受眾進(jìn)行推薦，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。這就是聰明的“算法”讓傳媒產(chǎn)品更懂你。

過去的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站是基于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以通過“算法”有效實(shí)現(xiàn)信息智能匹配和個(gè)性化推薦，如今日頭條就可以算是新型信息生產(chǎn)平臺的主要代表，它主要通過導(dǎo)入“算法”，分析受眾的閱讀行為，確定他們的內(nèi)容偏好，然后運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)推薦引擎，對受眾進(jìn)行內(nèi)容推送，實(shí)現(xiàn)受眾與信息的個(gè)性化匹配。傳播者只有在接收到用戶的需求后，以大數(shù)據(jù)與算法為依托，通過互動的方式來生產(chǎn)。而據(jù)路透研究院2017年的數(shù)字新聞研究報(bào)告顯示， 當(dāng)今的年輕人越來越傾向于選擇算法新聞。當(dāng)然，這可能導(dǎo)致用戶信息獲取面的狹窄以及強(qiáng)化其在某些問題上的偏見，人們?nèi)匀幌Ｍ玫絻?nèi)容更為豐富的高質(zhì)量信息。

三、對未來的展望

人工智能技術(shù)幾起幾落，近幾年在大數(shù)據(jù)的獲取、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的優(yōu)化以及并行計(jì)算的廉價(jià)化三大前提下得到了迅猛的發(fā)展，并將人類不可避免地帶入數(shù)字化生存模式之中，成為數(shù)字化的人?？墒沁@種嶄新而陌生的智能體依然有很大的不確定性，人類的潛意識里依然流淌著對冷冰冰的機(jī)器的不信任。波斯特洛姆在其著作《超級智能》中詳盡地闡釋了智能大爆發(fā)后的災(zāi)難性后果。2015年，埃隆·馬斯克、史蒂夫·沃茲尼克、史蒂夫·霍金，以及上百位人工智能研究專家共同簽署了一封號召禁止人工智能武器的公開信。不論是歡迎還是抵制，2015年12月的《科學(xué)》雜志的封面文章指出機(jī)器已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自我學(xué)習(xí)。2017年5月27日中國棋手柯潔以0：3最終結(jié)束了與 AlphaGo的較量。

在傳播領(lǐng)域，人工智能的出現(xiàn)引發(fā)的人——人工智能交流對時(shí)間維度的改變，對交流可控性的放大，以及對信息的無意識無批判，都將會把人類帶上與現(xiàn)在完全不同的道路。未來的智能傳播甚至不再需要任何物質(zhì)實(shí)體，腦電波、意識流就可以完成傳播的過程。劉慈欣在《三體》中幻想了三體人那完全不同于地球人的交流方式，直接超越語言的局限而逼近交流的終極目的。那么人類將如何面對？筆者認(rèn)為在人——人工智能的交流過程中，我們應(yīng)該突破人類中心主義的局限，在人機(jī)對話的機(jī)制下實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)和價(jià)值匹配。

艾倫·圖靈在對圖靈機(jī)的描繪中引入了兩個(gè)基本假設(shè)：時(shí)間的離散性和思想狀態(tài)的離散性。圖靈認(rèn)為人類的記憶力必定是有限的，同時(shí)思維狀態(tài)是可數(shù)的，因而人類的思維狀態(tài)都可以用相應(yīng)的機(jī)器狀態(tài)替代。在這個(gè)基本的前提假設(shè)之上，圖靈機(jī)才能成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)。正如圖靈所描述的“我們想象一下，把計(jì)算者進(jìn)行的運(yùn)算，分成若干不可再分的基本操作。每一個(gè)這樣的操作，都堪稱是計(jì)算者和紙帶的一組物理變化”這樣的分解就將人類捉摸不定的思維機(jī)器化，從而產(chǎn)生機(jī)器的計(jì)算和推導(dǎo)。因此，越是理性的思維過程，計(jì)算機(jī)絕對遠(yuǎn)勝人類，而在藝術(shù)創(chuàng)作、情感抒發(fā)等感性方面，機(jī)器還無法與人類抗衡。人與人工智能，絕對不是非此即彼的選擇，在未來更多的是協(xié)同、共生的關(guān)系，人類智能與人工智能相互注入，必將提升傳播的效能。正如凱文凱利所說“從宏觀意義上說，技術(shù)元素正沿著它的必然進(jìn)程前行。而在微觀層面，意志決定一切。我們的選擇將是與它一起進(jìn)入同樣的軌道，為所有人與事物增加選擇的機(jī)會，并且給科技的具體形態(tài)賦予優(yōu)雅和美麗?！?/span>

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