網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下新聞工作者的非智力因素

在評(píng)價(jià)一位新聞工作者時(shí)，通常會(huì)考慮采訪技巧、理論修養(yǎng)、寫作水平、編輯技術(shù)等因素，可稱為新聞工作者的專業(yè)素養(yǎng)。從心理學(xué)的角度來看，專業(yè)素養(yǎng)可歸為個(gè)人的智力因素，即人們?cè)谡J(rèn)知過程中所表現(xiàn)出的記憶力、思維能力、語言能力等等。智力因素可通過后天培養(yǎng)形成。①

從心理學(xué)的角度而言，要考察新聞工作者的個(gè)人能力，僅衡量智力因素有失偏頗，人的心理活動(dòng)還包括非智力因素。非智力因素泛指智力因素以外的一切心理因素，具體而言，可包括動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志和性格等心理因素。②全面衡量新聞工作者的綜合素質(zhì)，必須要考察其非智力因素。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，非智力因素是塑造優(yōu)秀的新聞工作者的重要條件。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞工作的外部壞境發(fā)生重大變化，對(duì)新聞工作者的非智力因素提出新的要求。本文將從動(dòng)機(jī)、意志、情緒情感、敏感等幾方面，分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新聞工作者應(yīng)該具備的非智力因素。

一、動(dòng)機(jī)：新聞工作的導(dǎo)航器

古語云：“人無志不立”?！爸尽笔侵鞠?、理想，沒有志向就難有作為。在心理學(xué)中，“志”就是動(dòng)機(jī)，是機(jī)體喚起的特定需要或愿望，并指導(dǎo)其行為指向某個(gè)目標(biāo)活動(dòng)。③動(dòng)機(jī)決定新聞工作者采取的行為：若以追求事實(shí)、真理為動(dòng)機(jī)，其新聞報(bào)道便可打動(dòng)讀者、贏得尊敬；若以金錢、名譽(yù)為目的，其行為或許會(huì)違背新聞職業(yè)操守，甚至觸犯法律法規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞工作者必須從思想上筑牢防火墻，抵制各類誘惑，防止不良動(dòng)機(jī)的侵蝕。

（一）不可利用網(wǎng)絡(luò)牟取不當(dāng)利益

“君子愛財(cái)，取之有道?！比缃駞s有一些新聞工作者為獲取名利，不惜制造謊言、傳播謠言、歪曲事實(shí)。2013年以來，“秦火火”“立二拆四”以及周祿寶等網(wǎng)絡(luò)“大V”相繼遭到法律嚴(yán)懲。他們通過微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)大量制造并傳播謠言，以此樹立意見領(lǐng)袖地位、實(shí)施詐騙以牟取經(jīng)濟(jì)利益。這些網(wǎng)絡(luò)“大V”并非嚴(yán)格意義上的新聞工作者，但其所作所為卻為廣大新聞工作者敲響警鐘。

利用網(wǎng)絡(luò)新聞牟利的“集體化”更為可怕。2014年，上海警方查處了21世紀(jì)網(wǎng)涉嫌嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪案件，涉案者包括該網(wǎng)站主編、總裁等人，涉案金額高達(dá)上億元。這是典型的“新聞尋租”事件，涉案媒體利用自己手中的權(quán)力，采取“有償沉默”“有償不問”等手段向各家企業(yè)索取所謂“廣告費(fèi)”。這類行為給新聞業(yè)帶來的負(fù)面影響難以估量。因此，樹立廣大新聞工作者正確的職業(yè)動(dòng)機(jī)尤為重要。

（二）不能陷入“唯點(diǎn)擊率”的泥沼

改革開放后，新聞媒體也逐漸步入市場(chǎng)化的浪潮中，“訂閱率”“收視率”一度成為報(bào)紙和電視所追求的重要指標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體市場(chǎng)更大，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，截至2014年6月，中國網(wǎng)民已達(dá)到6.32億。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙曾說：“隨著信息的發(fā)展，有價(jià)值的不是信息，而是注意力?！薄包c(diǎn)擊率”便是衡量網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)劣最直接的指標(biāo)，“點(diǎn)擊率”背后蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)利益是媒體虎視眈眈的目標(biāo)。

參考“點(diǎn)擊率”指標(biāo)，媒體不斷改進(jìn)新聞業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)新經(jīng)營管理，對(duì)媒體而言是好事。但若一味追求“點(diǎn)擊率”，可能會(huì)使媒體陷入泥沼。有些媒體使用“聳人聽聞”的大標(biāo)題吸引讀者；有的媒體偏重新聞的趣味性，忽視傳播信息、輿論引導(dǎo)的功能；更有媒體以“星”“腥”“性”吸引受眾。嚴(yán)重的是，有的新聞媒體不惜以假新聞來獲得點(diǎn)擊率。比如，2013年3月，中國新聞網(wǎng)刊發(fā)了一則《深圳90后女孩當(dāng)街給殘疾乞丐喂飯感動(dòng)路人》的新聞，經(jīng)瘋狂轉(zhuǎn)載后被證明，該新聞的確是某商業(yè)展的炒作?？梢?，假新聞出現(xiàn)的原因就是為了博取“點(diǎn)擊率”，而“點(diǎn)擊率”身后是巨大的經(jīng)濟(jì)利益。

無論是個(gè)人牟利或是媒體追求“點(diǎn)擊率”，其根源都是新聞工作者不能樹立起正確的職業(yè)動(dòng)機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下新聞的“把關(guān)者”不僅是媒體，也是個(gè)人，在新聞實(shí)踐中要求新聞工作者樹立馬克思主義新聞?dòng)^，實(shí)質(zhì)就是讓新聞工作者形成為人民服務(wù)、追求事實(shí)的職業(yè)動(dòng)機(jī)，樹立正確的新聞價(jià)值觀念，自覺抵制金錢、名譽(yù)的誘惑。

二、情緒情感：行為舉止的調(diào)節(jié)器

心理學(xué)中，情緒和情感，是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人的需要得到滿足與否的反映，具有特殊的主觀體驗(yàn)、顯著的身體、生理變化和外部表情行為。情緒和情感對(duì)新聞工作者的新聞活動(dòng)有積極的促進(jìn)作用，它是激發(fā)新聞工作者智力活動(dòng)的催化劑。但凡事有利有弊，新聞工作者必須學(xué)會(huì)掌握情緒情感的“度”，否則會(huì)給自己招致不必要的麻煩。

胡泳在《眾聲喧嘩》中指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是公域與私域相交融的時(shí)代。④網(wǎng)絡(luò)私域性是由互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、空間的隔絕性等特點(diǎn)形成。網(wǎng)絡(luò)私域性使得網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人仿佛置身于黑暗的角落，無人可識(shí)別其身份或約束其行為，因此，他們往往會(huì)流露出真情實(shí)感，表現(xiàn)出與其社會(huì)角色不同的行為舉止。當(dāng)正常渠道無法滿足其表達(dá)意愿時(shí)，網(wǎng)絡(luò)就成為最佳的意見表達(dá)、情感宣泄的場(chǎng)所。無論是狂喜、悲傷、諷刺挖苦，甚至侮辱謾罵，都是個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中可能表現(xiàn)的真實(shí)情感。

但是，網(wǎng)絡(luò)也具有公域性。這是指網(wǎng)絡(luò)是公共意見交流的場(chǎng)所，個(gè)人的言行及情感表達(dá)都完全會(huì)暴露在網(wǎng)絡(luò)空間中，處在眾目睽睽之下。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)名認(rèn)證也使得個(gè)人身份逐漸暴露在互聯(lián)網(wǎng)中。個(gè)人的言行不再局限于自我情感的宣泄，更是與網(wǎng)民的交流互動(dòng)。并且其線上的行為將會(huì)更多地影響其現(xiàn)實(shí)社會(huì)角色的扮演。因此，網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人并非完全隱匿在角落，而是存在于網(wǎng)絡(luò)公域空間中，是被千萬雙眼睛注視的“公眾人物”。

一方面是肆無忌憚的情感表達(dá)，一方面是網(wǎng)絡(luò)言行的公共性增強(qiáng)。當(dāng)下，越來越多的媒體人廣泛地使用社交媒體，這一矛盾必須引起注意。2014年7月底，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生了兩位網(wǎng)絡(luò)“大V”約架事件。實(shí)名認(rèn)證微博名為“趙震JAMES”，其真實(shí)身份為《足球》報(bào)記者，與網(wǎng)名為“辣筆小球”，其真實(shí)身份為《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》記者，由于在世界杯期間對(duì)比賽比分預(yù)測(cè)及相關(guān)報(bào)道產(chǎn)生分歧，兩人在微博上公開約架，相約到濟(jì)南“決戰(zhàn)”。該罵戰(zhàn)引起眾多網(wǎng)友圍觀，濟(jì)南公安通過微博警告兩位記者的言行，并進(jìn)行調(diào)解，最后和解收?qǐng)?。兩位記者約架的做法，便是在亦公亦私的網(wǎng)絡(luò)空間中沒有合理調(diào)控自己的情緒。類似行為不僅損害了個(gè)人形象，對(duì)其所在媒體或整個(gè)新聞行業(yè)也造成負(fù)面的影響。因此，新聞工作者應(yīng)注意在網(wǎng)絡(luò)中的一言一行，培養(yǎng)自控力、加強(qiáng)自我約束，更需學(xué)會(huì)控制情緒，避免過激行為。

胡泳指出，中國現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，缺少完善的規(guī)則規(guī)范。由于網(wǎng)民整體素質(zhì)偏低，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中對(duì)抗與辱罵的現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于傾聽和溝通。⑤作為專業(yè)的新聞工作者，應(yīng)當(dāng)在營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中充當(dāng)先鋒角色，率先垂范、控制情緒、規(guī)范言行、嚴(yán)于律己。

三、意志：克服困難的助推器

意志是指決定達(dá)到某種目的而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，常以語言或行動(dòng)表現(xiàn)出來?！缎睦韺W(xué)大辭典》中寫道：“意志是個(gè)體自覺地確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動(dòng)，克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程?！痹谛侣剬?shí)踐中，意志對(duì)新聞工作者的智力活動(dòng)具有強(qiáng)化作用。意志的作用貫穿新聞活動(dòng)始終：連續(xù)跟蹤報(bào)道某一事件需要意志和耐心；遭到惡意攻擊誹謗更需意志來抵抗?？偠灾?，記者所面臨的困難并非都是物質(zhì)上的，更多的是精神層面的。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，時(shí)刻考驗(yàn)著新聞工作者的意志品質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)以其前所未有的傳播速度沖擊著報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及在社會(huì)上營造了一種“快餐”文化。在網(wǎng)絡(luò)營造的快節(jié)奏中，一些記者反其道而行之，放慢步伐，用意志和耐心打磨出優(yōu)秀的新聞作品。例如，《深圳晚報(bào)》的兩名記者，通過長(zhǎng)達(dá)6年的跟蹤拍照，制作了獨(dú)立紀(jì)錄片《鳳凰路》，在網(wǎng)絡(luò)上播出的第一天，點(diǎn)擊量就高達(dá)147萬，創(chuàng)造了中國網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片點(diǎn)擊量之最。雖然紀(jì)錄片并非嚴(yán)格意義的新聞作品，但必須佩服兩位記者的意志、耐心和毅力。

Web2.0時(shí)代是自媒體的時(shí)代，個(gè)人可以在互聯(lián)網(wǎng)中獲取空前的影響力，這也意味著，網(wǎng)絡(luò)中的一言一行都被成千上萬雙眼睛在注視著。羅昌平實(shí)名舉報(bào)劉鐵男，一位普通記者實(shí)名舉報(bào)一位副部級(jí)官員，這本身就要承受巨大的壓力，而通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，更是一石激起千層浪。此事引起的網(wǎng)絡(luò)輿論猜測(cè)不斷——究竟是一次網(wǎng)絡(luò)反腐，還是為博出名的炒作。事實(shí)證明，羅昌平以堅(jiān)定的正義感扳倒了一位貪腐官員。試想，若是記者沒有足夠的意志和抗壓能力，如何承受現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的雙重壓力？

四、敏感：優(yōu)秀作品的發(fā)掘機(jī)

新聞寫作的基礎(chǔ)是新聞采訪，而好的新聞采訪要依靠記者的新聞敏感，新聞不會(huì)自己跑到記者部、編輯部來，而是需要新聞工作者憑借敏銳的嗅覺去發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘。新聞敏感是考察新聞工作者的一個(gè)非常重要的非智力因素指標(biāo)。

新聞敏感，是記者迅速判斷事實(shí)價(jià)值的本領(lǐng)和善于選擇事實(shí)的本領(lǐng)。新聞敏感的具體要求包括許多方面：政治敏感度、判斷受眾需求和社會(huì)熱點(diǎn)的能力以及對(duì)現(xiàn)象和本質(zhì)、一般和典型的敏銳辨別能力和預(yù)見事物發(fā)展趨勢(shì)的能力等等。新媒體時(shí)代，媒介競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，逆水行舟不進(jìn)則退，媒體從業(yè)者接觸并運(yùn)用新媒體不是一道選答題，而是必答題。雖然“數(shù)字鴻溝”仍然存在，但大多數(shù)新聞從業(yè)者都能較為熟練地掌握并使用新媒體技術(shù)。在這一基礎(chǔ)上，新聞敏感就成為遴選優(yōu)秀新聞工作者的重要因素。

（一）從互聯(lián)網(wǎng)中選取新聞為我所用。

網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展，其與傳統(tǒng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，但競(jìng)爭(zhēng)中不乏相互合作與利用。傳統(tǒng)媒體更加注重借助新媒體發(fā)展自身，單憑一家媒體的采編能力已經(jīng)難以滿足受眾廣泛的信息需求。因此，在報(bào)刊或電視中，可以看到許多新聞均為編輯直接從網(wǎng)絡(luò)上選取。那么，選取何種新聞既符合本媒體的風(fēng)格特征，又能滿足受眾的需求，便可考驗(yàn)一名記者或編輯的新聞敏感。

（二）從互聯(lián)網(wǎng)中尋找有價(jià)值的新聞線索。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是“信息爆炸”的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有巨大的儲(chǔ)存技術(shù)和快速傳播信息的能力，每時(shí)每刻都有成千上萬條信息在網(wǎng)絡(luò)空間中傳播，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就是信息的海洋。在新聞實(shí)踐中可以看到，許多重大的新聞事件往往是普通網(wǎng)民首先發(fā)布，傳統(tǒng)媒體迅速跟進(jìn)，這已經(jīng)成為當(dāng)代新聞傳播的一種新的形態(tài)。比如，在雷政富、楊達(dá)才這類反腐新聞中，均是網(wǎng)民首先在互聯(lián)網(wǎng)上曝光，其后專業(yè)媒體迅速跟進(jìn)。此外，網(wǎng)絡(luò)論壇中的帖子、微博、評(píng)論，均可能含有頗具價(jià)值的新聞線索，倒逼新聞工作者必須依憑高度的新聞敏感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的海量信息進(jìn)行篩選和甄別，敏銳地捕捉最有價(jià)值的新聞線索，及時(shí)跟進(jìn)采集有價(jià)值的新聞。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步前所未有地影響著媒體人的工作方式和工作狀態(tài)。媒介技術(shù)的進(jìn)步只會(huì)越來越快，更新周期愈發(fā)變短。對(duì)廣大新聞工作者而言，如何從心理上應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的快速變化，是一道艱巨的命題。如果精神上缺乏動(dòng)力、缺乏干勁、缺乏激情，那么勢(shì)必被技術(shù)革新的浪潮所淘汰。新媒體時(shí)代，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮新聞工作者的非智力因素非常重要。無論技術(shù)如何進(jìn)步，人才是創(chuàng)造新聞產(chǎn)品的主體。只有把人的各項(xiàng)積極因素調(diào)動(dòng)起來，才能在新的時(shí)代占有一席之地。

注釋：

①劉京林..新聞心理學(xué)概論[M]. 北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2007：54-56

②劉京林. 新聞心理學(xué)概論[M]. 北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2007：56

③莫里斯,梅斯托. 心理學(xué)導(dǎo)論（第12版）[M]. 北京：北京大學(xué)出版社，2007：289

④胡泳. 眾聲喧嘩——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人表達(dá)和公共討論[M]. 南寧：廣西師范大學(xué)出版社，2008：252

⑤胡泳. 眾聲喧嘩——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人表達(dá)和公共討論[M]. 南寧：廣西師范大學(xué)出版社，2008：220-221

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