新媒體環(huán)境下網絡謠言傳播機制探析

謠言作為“世界上最早的傳媒”在大眾傳播時代始終發(fā)揮著重要的作用，新媒體時代下，互聯網的普及以及微博、微信等新興媒體的出現給網絡謠言的滋生提供了新平臺。從日本地震中的搶鹽風波到秦火火等網絡謠言“大謠”被捕，新媒體時代信息傳播更加公開化，信息生產更加碎片化,學術界對于網絡謠言傳播的討論不斷熱化，為網絡謠言的傳播創(chuàng)造了條件。

一、謠言的產生及傳播

（一）關于謠言

關于“謠言”一詞的概念界定學術界莫衷一是。《古代漢語大詞典》中關于“謠言”給出了兩種定義：①沒有事實依據的傳聞；捏造的消息。②民間流行的歌謠或諺語。

傳統(tǒng)謠言依據人內傳播和大眾傳播的傳播機制得以發(fā)揮作用。網絡謠言依靠新興媒體的存在重新發(fā)揮作用。

（二）謠言產生原因

謠言的產生有其深刻的自身因素和社會因素。第一，信息不及時公開。重大新聞事件發(fā)生之時，新媒體及時準確的發(fā)布信息，主流媒體卻保持沉默，導致受眾信息接收的不對稱。這種信息的不及時公開為網絡謠言的傳播提供了條件。第二，新媒體技術助推。以互聯網為核心的新媒體技術在給用戶提供便利的同時也帶來了若干弊端，網絡水軍的推波助瀾以及微博、微信的出現也會謠言的信息擴散起到推動作用。第三，網絡相關規(guī)范機制不健全。網絡謠言的出現沒有相關的制約與懲戒機制，相關互聯網規(guī)范條例不健全,新聞傳播法律法規(guī)還在修訂之中。

 (三) 謠言的特點

網絡謠言在具備傳統(tǒng)謠言特點的同時更具有自身的多變性。第一，網絡謠言源頭難以追溯。網絡謠言的發(fā)布者具有隱蔽性，轉發(fā)、評論機制的產生也助推網絡謠言的源頭不確定性。第二，網絡謠言傳播速度快。中國網民六億多人，經過轉發(fā)與評論，一條網絡謠言能夠迅速在網上掀起短時間甚至是長期的輿論浪潮。

二、新媒體的環(huán)境下謠言的傳播特征

新媒體語境下網絡謠言的傳播更有自身的獨特性，在表現形式，傳播速度，社會影響力以及主體的隱蔽性上都不同于傳統(tǒng)的“口口相傳”謠言。

（一）傳播速度加快

相較于傳統(tǒng)三大媒體：報紙、廣播、電視，新媒體在信息的傳播中表現出新特點：時效性。以新浪微博為例，未經證實的信息經過網絡“大V”和普通用戶的層層轉發(fā)、評論，在極短的時間內形成熱點，網絡謠言依靠這種傳播機制迅速傳播。

（二）人際傳播與大眾傳播相結合

網絡謠言在不斷地滾動傳播中，大眾傳媒和人際傳播反復地進行“加工式傳播”，造成信息的失真，網絡信息的不斷豐富與篡改，真實或虛假的信息“三人成虎”，網絡謠言得以滋生。人際傳播與大眾傳播的結合通過不斷地傳播,網絡謠言信息更加撲朔迷離,真假難辨。

（三）主體隱匿性和弱審查化

網絡傳播的信息源隱蔽性較強，多源頭網絡謠言的散布讓傳播主體更加“撲朔迷離”。其次，網絡是一種開放的平臺，弱審查的機制，非實名制的注冊在相當程度上加劇了網絡謠言傳播的頻率。

（四）群體非理性

相關研究報告得出，當下網民的思想文化素質普遍不高，網絡群體的非理性心理促成了網絡謠言的傳播。信息在未經證實的情況下大量散布在網絡之中，網民辨識能力的弱化同時加速網絡謠言的傳播。

（五）傳播影響力增強

網絡謠言在“線上”和“線下”的互動過程中影響力互通。以“搶鹽事件”為例，網絡輿論促使現實公眾的瘋狂搶購囤積行為。網絡謠言在傳播的過程影響力層層累積，呈現出輻射與發(fā)散的網狀。

三、社會心理學視角下的網絡謠言傳播機制

群體極化(Group Polarization)最早是由James Stoner于1961年發(fā)現群體討論時的現象而提出。筆者在對網絡謠言的分析與探討過程中，發(fā)現網絡謠言與社會心理學中的“群體極化”現象有密切關系?！叭后w極化”現象在網絡謠言中的傳播機制形成過程中表現因素如下：

（一）群體規(guī)模

群體規(guī)模造成群體極化。群體中人群規(guī)模越大，匿名性效應就越大，網絡謠言也就越容易傳播。群體中散雜的個體實際上是一群失去了判斷力與思考能力的“烏合之眾”，個人身份的模糊化和不顯著性，導致謠言的產生是社會群體的集體性結果。

（二）自身匿名性

網絡實名注冊尚未成為常態(tài)。匿名性使自我意識減弱，群體意識增強，網絡受眾更容易對網絡謠言做出情緒化的反饋，自身的匿名性使這一群體喪失了批判意識與思考意識，成為一群“單向度的人”。

（三）正反雙重屬性

群體極化現象對于促成群體意見的一致，推動網絡輿論的形成有正面作用；另一方面，在網絡謠言的傳播中也更趨于極端化和片面化。社會心理學中群體極化的雙重意義屬性推動網絡合意的形成，同時網民集體性錯誤判斷造成完全相反的方向，也就是網絡謠言的產生。

四、網絡謠言的控制與防范

新媒體環(huán)境中謠言作為一種“社會抗議”，網絡謠言的傳播污染網絡環(huán)境，擾亂社會秩序。網絡謠言的治理需要在長期傳播中及時地進行信息公開，建立暢通的信息公開及良性的上通下達的機制，堅持依法治理謠言。

（一）謠言止于公開

“謠言止于公開”從信息論的角度強調了信息的不對稱性是謠言產生的根源。信息的“公開”就是消除信息傳播中的“熵”值，公開化在一定程度上消解了信息在傳播中的不透明度，解釋了信息傳播中的模糊性，緩解了信息的供給與需求之間的矛盾性?！肮_”是解決網絡謠言的有力手段。

（二）良性溝通機制的建立

無論企業(yè)還是政府，危機事件發(fā)生以后，網絡謠言“鋪天蓋地”。作為企業(yè)或者政府的代表，在第一時間召開新聞發(fā)布會，建立良好的溝通機制，及時公布事情真相，及時辟謠成為當務之急。

（三）依法治謠

規(guī)范立法、司法解釋的加入對于網絡謠言的傳播起到強有力的解釋作用。因法律的存在而消除謠言強調了社會規(guī)范、制度約束對謠言的事先警告和事后懲治。依法治謠，造謠入刑對治理謠言起到決定作用。法律的介入在指引、教育、強制上具有不可替代的作用。

參考文獻：

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 本文來源：http://m.00559.cn/w/xf/11025.html  《新聞研究導刊》