論如何讓“軟實(shí)力”動(dòng)起來

軟實(shí)力是基于硬實(shí)力而提出的，與硬實(shí)力并稱為綜合國(guó)力的一部分，由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院前院長(zhǎng)約瑟夫-奈教授于1990年提出。就供電公司而言，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力既包括資本、技術(shù)、裝備、電力設(shè)施等生產(chǎn)要素組成的硬實(shí)力，也包括企業(yè)文化、管理模式、價(jià)值觀等體現(xiàn)出來的軟實(shí)力。供電企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須立足于硬基礎(chǔ)，深挖軟實(shí)力，切實(shí)通過軟實(shí)力的硬性發(fā)展提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文就從兩個(gè)方面來論證如何有效地讓“軟實(shí)力”動(dòng)起來以更好的為供電公司發(fā)展服務(wù)。

一、從內(nèi)質(zhì)型文化向市場(chǎng)型文化過渡

 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成的全體員工共同享有的一系列規(guī)范和價(jià)值觀，它是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化和微觀組織文化，是“軟實(shí)力”的集中表現(xiàn)。在上世紀(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和改革開放初期，電力長(zhǎng)期處于緊缺狀況，企業(yè)由于不擔(dān)心產(chǎn)品銷路，基本上沒有市場(chǎng)戰(zhàn)略。企業(yè)的一切工作都以安全生產(chǎn)為中心，視野也僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部，因此形成了具有強(qiáng)烈內(nèi)斂特征的電力企業(yè)文化。

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，尤其是加入WTO后，與世界的聯(lián)系愈加緊密，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電力企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，意味著其實(shí)施的新戰(zhàn)略也必須從傳統(tǒng)的過于注重內(nèi)部的內(nèi)質(zhì)型文化向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的開放型文化轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化的建設(shè)也被日益重視，逐漸提高到了新的層次。建設(shè)具有市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)新文化，可以從四方面來實(shí)現(xiàn)：

（一）讓員工參與、認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)

“在企業(yè)管理中凝聚文化，在文化氛圍中管理企業(yè)”，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本思路。員工積極參與并認(rèn)同企業(yè)文化，是文化建設(shè)的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，使每個(gè)成員做出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到職工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和激勵(lì)，由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。企業(yè)文化要得到全體員工的認(rèn)同，首先要征求員工的意見，企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來，共同探討企業(yè)的文化。

（二）用共同的愿景目標(biāo)凝聚員工

共同愿景應(yīng)該具備以下特征；能夠鼓勵(lì)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使員工為共同愿景堅(jiān)定前進(jìn)的方向。企業(yè)作為一個(gè)利益共同體，全體員工就要有一個(gè)共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)即是對(duì)企業(yè)員工的一種利益吸引，也是對(duì)員工行為方向的一種界定。通過努力，員工精神文化逐步形成，概括、總結(jié)、提煉而后得到確立，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。

（三）暢通溝通渠道，使企業(yè)理念成為員工的行動(dòng)

企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)等陣地。領(lǐng)導(dǎo)與中層、領(lǐng)導(dǎo)與員工、中層與員工、員工與員工溝通渠道要暢通，要讓員工深刻理解企業(yè)文化是什么，怎么做才符合企業(yè)文化建設(shè)。如果員工不能認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來都很有力量，但由于方向不一致，導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得很脆弱。

（四）建立人性化的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把企業(yè)做強(qiáng)做大。電力公司要通過實(shí)施人才戰(zhàn)略、努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，著力營(yíng)造以依靠人、關(guān)心人、塑造人、激活人為核心的文化氛圍，培養(yǎng)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)文化，為他們搭建一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。

二、核心價(jià)值觀融入可持續(xù)發(fā)展

價(jià)值觀，嚴(yán)格來說是屬于文化領(lǐng)域的范疇，但其中所蘊(yùn)含的愛和責(zé)任感已經(jīng)上升到社會(huì)層面并影響著企業(yè)的發(fā)展。軟實(shí)力理論指出，企業(yè)軟實(shí)力之“軟”，就在于企業(yè)所擁有的一顆真誠(chéng)、包容、仁愛之心，老子有云：“生而不有，為而不恃，長(zhǎng)而不宰，是謂玄德。”就是說，企業(yè)要永遠(yuǎn)懷抱著一顆感恩、回饋社會(huì)的心態(tài)，用愛與責(zé)任去綢繆未來。在和諧社會(huì)里，企業(yè)軟實(shí)力的真正內(nèi)涵就是讓社會(huì)充滿關(guān)愛、充滿責(zé)任、充滿感動(dòng)，這種愛和責(zé)任所折射出來的精神力量遠(yuǎn)比一般的利益共享更具召喚力和感染力，它是超越利潤(rùn)的精神魅力，也是核心價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。

胡錦濤同志在2003年7月28日的講話中提出了“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。對(duì)企業(yè)而言，首先應(yīng)該考慮的就是如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，首先要實(shí)現(xiàn)的就是企業(yè)與社會(huì)、與員工的和諧共融。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)未來生存的靈魂，是企業(yè)核心生存力的主脈。以山西國(guó)際電力集團(tuán)公司為例，一直以“奉獻(xiàn)綠色能源，服務(wù)山西發(fā)展”為公司使命，把關(guān)注社會(huì)公益，重視社會(huì)責(zé)任做為核心價(jià)值觀的重要部分；并一直以此為指導(dǎo)，在創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的同時(shí)，積極開展各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。正是在這種社會(huì)責(zé)任的感召下，2006年集團(tuán)公司向山西省青少年發(fā)展基金會(huì)捐款500萬(wàn)元援建12所愛心希望小學(xué)，并與省工會(huì)聯(lián)手援助平順、壺關(guān)、平陸、吉縣、偏關(guān)的農(nóng)民工脫貧致富，在2008年的雪災(zāi)和“5·12”汶川地震中，先后趕赴災(zāi)區(qū)投入電網(wǎng)搶險(xiǎn)重建中，積極動(dòng)員員工參加捐款，兩次天災(zāi)中累計(jì)捐款上千萬(wàn)元……積極投身公益事業(yè)，自覺履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)愛的精神，讓企業(yè)不僅贏得了社會(huì)大眾的認(rèn)同，樹立了品牌形象，同時(shí)保持了企業(yè)旺盛的生命力和可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

當(dāng)今世界，環(huán)保節(jié)能已日益受到大家的關(guān)注，電力發(fā)展與環(huán)境、資源矛盾也日益突出，如電力生產(chǎn)高度依賴煤炭，大量開發(fā)和燃燒煤炭不斷引發(fā)環(huán)境生態(tài)問題。以我國(guó)的電力發(fā)展階段分析，未來若干年，是大量消耗資源、人與自然之間沖突極為激烈的時(shí)期，而目前的能源消耗方式，是我國(guó)能源、水資源和環(huán)境容量無(wú)法支撐的。一方面要為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足電力保障，一方面又因環(huán)境污染而飽受非議，在眾口鑠金的風(fēng)口浪尖中，電力公司更應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，依靠科技進(jìn)步，調(diào)整電力結(jié)構(gòu)，加快開發(fā)利用可再生能源，優(yōu)化資源配置，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染小的可持續(xù)發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一。

軟實(shí)力的內(nèi)涵與體現(xiàn)并不僅僅局限于本文所討論，它是一個(gè)包括源動(dòng)力、感召力、規(guī)劃力、共識(shí)力、執(zhí)行力、管控力六大能力在內(nèi)的綜合體。在企業(yè)發(fā)展中，與硬實(shí)力也不是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，硬實(shí)力是軟實(shí)力的有形載體，而軟實(shí)力則是硬實(shí)力的無(wú)形延伸，雙方在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。電力企業(yè)要想在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立足，就必須在大力提高硬實(shí)力的同時(shí)，努力增強(qiáng)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正發(fā)展。

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