企業(yè)信息化主體間的六類知識轉(zhuǎn)移——經(jīng)濟(jì)論文

    企業(yè)信息化的過程，是企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)管理升級和優(yōu)化的過程，主要進(jìn)行對信息技術(shù)的理解、改造和運(yùn)用等。在這個(gè)過程中，企業(yè)可以將已經(jīng)發(fā)生了變化的工作流程和崗位職責(zé)等與企業(yè)內(nèi)部的軟硬件系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。但是，企業(yè)的信息化主要依靠的是知識轉(zhuǎn)移，有效的知識轉(zhuǎn)移能夠大大的提高企業(yè)信息化的成功率，并為企業(yè)的發(fā)展帶了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要做好企業(yè)的信息化，就必須實(shí)行行之有效的知識轉(zhuǎn)移，最大限度的發(fā)揮知識轉(zhuǎn)移的作用。

一、企業(yè)信息化知識轉(zhuǎn)移的影響因素

    在進(jìn)行企業(yè)信息化知識轉(zhuǎn)移的過程中，影響知識轉(zhuǎn)移的因素比較多，但是相對比較重要的影響因素是被轉(zhuǎn)移知識的特點(diǎn)和組織文化。在被轉(zhuǎn)移知識的特點(diǎn)這個(gè)因素上，其主要有顯性知識和隱性知識，而隱性知識包括先進(jìn)的管理思想和管理理念等，是知識轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)但也是較難進(jìn)行轉(zhuǎn)移的。另外一個(gè)因素是組織文化，由于不同的組織文化差異較大，而只有將知識雙方的文化變得更加具有兼容性，才能夠有效的實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移[1]。

二、企業(yè)信息化主體間的六類知識轉(zhuǎn)移

    （1）約束型轉(zhuǎn)移

    在企業(yè)的知識轉(zhuǎn)移中，該轉(zhuǎn)移主要指的是咨詢監(jiān)理方向信息化項(xiàng)目建設(shè)方進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移。其轉(zhuǎn)移的效果主要受到轉(zhuǎn)移雙方的信任關(guān)系和建設(shè)方的意愿的影響，但只要存在咨詢監(jiān)理方，約束型轉(zhuǎn)移都是存在的。這種類型的轉(zhuǎn)移在內(nèi)容上是單向的，主要是咨詢監(jiān)理向建設(shè)方進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包含建設(shè)方所沒有的通用解決方案、風(fēng)險(xiǎn)管理知識以及質(zhì)量管理知識等。

    （2）指導(dǎo)型轉(zhuǎn)移

    該轉(zhuǎn)移方式主要指的是咨詢監(jiān)理方向信息化項(xiàng)目用戶進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移，其主要受到相關(guān)法律法規(guī)和用戶方的水平兩方面的因素影響。隨著監(jiān)理制的產(chǎn)生，這種轉(zhuǎn)移方式和約束型轉(zhuǎn)移一樣也逐漸的走上剛性化。在內(nèi)容的轉(zhuǎn)移上，主要是咨詢監(jiān)理方將信息化項(xiàng)目階段成果、信息化解決方案和IT供應(yīng)商評價(jià)知識等用戶所需要的知識，是一種單向的知識轉(zhuǎn)移。

    （3）競爭型轉(zhuǎn)移

    競爭性轉(zhuǎn)移的產(chǎn)生主要來自建設(shè)方和建設(shè)方的競爭對手之間的知識轉(zhuǎn)移，建設(shè)方的競爭者主要包括招標(biāo)意義上的競爭對手和專門提供信息化解決方案的相關(guān)IT企業(yè)。招標(biāo)競爭者的競爭是一種直接意義上的競爭，主要是進(jìn)行競爭對手相關(guān)的技術(shù)、解決方案和相關(guān)的實(shí)施方法等一些可以公開的內(nèi)容上的知識轉(zhuǎn)移。相關(guān)IT企業(yè)的競爭是一種間接意義上的競爭，主要是建設(shè)方在與這些企業(yè)合作研發(fā)共同制造的相關(guān)成果的轉(zhuǎn)移，其轉(zhuǎn)移的成功率主要取決于建設(shè)方的學(xué)習(xí)能力[2]。

    （4）合同型轉(zhuǎn)移

    這種轉(zhuǎn)移的形成主要是委托方和代理方之間的知識轉(zhuǎn)移，是企業(yè)信息化主體間知識轉(zhuǎn)移的剛性轉(zhuǎn)移，必須進(jìn)行的一種轉(zhuǎn)移。在進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移的過程中，合同型轉(zhuǎn)移主要是：委托方將行業(yè)業(yè)務(wù)知識、流程知識以及相關(guān)的制度知識轉(zhuǎn)移給代理方；代理方向委托方進(jìn)行信息化解決方案和IT技術(shù)方面等內(nèi)容的轉(zhuǎn)移。

    （5）參照型轉(zhuǎn)移

    這是一種進(jìn)行知識借鑒的轉(zhuǎn)移過程，主要是信息化建設(shè)較完善的企業(yè)向要進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移。通過對已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目的建設(shè)。這種轉(zhuǎn)移不一定會發(fā)生在企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，其主要受到用戶方的水平和學(xué)習(xí)意愿的影響，是一種可進(jìn)行也可不進(jìn)行的知識轉(zhuǎn)移。這種知識轉(zhuǎn)移也是一種單向性的轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括信息化建設(shè)成果、業(yè)務(wù)流程和需求描述知識等信息化建設(shè)較完善的企業(yè)所具有的一些成功的經(jīng)驗(yàn)。

    （6）適應(yīng)型轉(zhuǎn)移

    適應(yīng)性轉(zhuǎn)移的實(shí)現(xiàn)，主要受到建設(shè)方與建設(shè)方相關(guān)合作者之間利益關(guān)系的影響，只有雙方達(dá)成一定的利益協(xié)議，適應(yīng)性轉(zhuǎn)移才能夠有效的實(shí)現(xiàn)。與建設(shè)方合作的相關(guān)企業(yè)主要有兩種存在方式，一種是進(jìn)行本土化發(fā)展的跨國企業(yè)，另一種是對建設(shè)方起到輔助作用的相關(guān)廠商。適應(yīng)性轉(zhuǎn)移是一種比較長久而且有效的的知識轉(zhuǎn)移，能夠?yàn)樾畔⒒?xiàng)目的假設(shè)帶來非常積極的效果。在知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容上，主要包含跨國企業(yè)的最新管理知識和IT知識等和相關(guān)合作廠商獨(dú)特的知識、理念，是一種雙向性的知識轉(zhuǎn)移，但是，這種轉(zhuǎn)移的效果主要是受到建設(shè)方和建設(shè)方相關(guān)合作者之間的關(guān)系、學(xué)習(xí)意愿的影響。

三、結(jié)語

   知識轉(zhuǎn)移是影響企業(yè)信息化成功與否的關(guān)鍵因素，對于企業(yè)管理水平的提高具有非常重要的意義。在進(jìn)行企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的過程中，要注重提高知識轉(zhuǎn)移的效果，采用模型分析、定性定量相結(jié)合等多種方法，實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識的成功轉(zhuǎn)移。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)將成功的知識轉(zhuǎn)移長期的落實(shí)發(fā)展下去，并相應(yīng)的進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移相關(guān)策略和方法的研究，真正的促進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)和完善，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉晶,張迎輝,許曉兵.淺析企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對策.建筑技術(shù)開發(fā)[J].2010,(10).

[2]陳潤澤.論在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程過程中推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè).山西冶金[J].2011,(03).