體育贊助戰(zhàn)略前中期調(diào)研
PEST分析法
若要討論體育贊助戰(zhàn)略的前期推廣的調(diào)研方法,我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)首選PSET分析法,因其相比較于傳統(tǒng)的SWOT分析法,PSET分析法更加可以從宏觀角度對體育贊助戰(zhàn)略開展全方位解釋剖析。
PEST分析是戰(zhàn)略咨詢顧問用來幫助企業(yè)檢閱其外部宏觀環(huán)境的一種方法。是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要,分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,但一般都應(yīng)對政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、技術(shù)(Technological)和社會(huì)(Social)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
P政治(法律)因素:
經(jīng)濟(jì)危機(jī)回暖期的經(jīng)濟(jì)背景下,政府對企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張起到了積極作用,加之政策的有利引導(dǎo),企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量增長將拉動(dòng)內(nèi)部需求,通過奧運(yùn)等形式的賽事也可有效通過利好政策宣揚(yáng)品牌價(jià)值。
E經(jīng)濟(jì)(人口)因素
我們首先要分析體育贊助商家的立業(yè)背景是基于國內(nèi)市場還是國際市場?,F(xiàn)今物價(jià)的不正常上漲與可支配收入間存在的不可協(xié)調(diào)的矛盾將對產(chǎn)品供銷鏈產(chǎn)生不利影響,面對挑戰(zhàn),如何配合體育賽事迎合大眾喜好從而獲得客群對產(chǎn)品的認(rèn)可將是重中之重。
而體育市場方面,人們對體育等項(xiàng)目的娛樂需求在不斷增加,新的市場在不斷生成擴(kuò)大。體育贊助戰(zhàn)略的重要性不言而喻,其對產(chǎn)品周期的延長和品牌轉(zhuǎn)型都有著利好影響。
S社會(huì)(文化)因素
奧運(yùn)會(huì)等賽事作為體育文化和娛樂精神的象征,無疑自身已經(jīng)成為了一塊巨大的品牌,對體育賽事的普遍關(guān)注和喜聞樂見足以支撐企業(yè)對此換算成的投資成本和產(chǎn)出。人們對諸如奧運(yùn)精神等方面的形象相當(dāng)認(rèn)可,而企業(yè)應(yīng)契合其氣質(zhì),規(guī)劃出一套行之有效的體育贊助戰(zhàn)略,以期對產(chǎn)品和品牌氣質(zhì)進(jìn)行塑造和打磨。
T技術(shù)(自然)因素
體育贊助企業(yè)應(yīng)具備國際專業(yè)話的營銷團(tuán)隊(duì),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴(yán)密的經(jīng)營管理理念。能將產(chǎn)品以差異化的方式結(jié)合體育賽事進(jìn)行營銷,利用自身在渠道和經(jīng)驗(yàn)方面的有利資源,盡量進(jìn)行跨行業(yè)資源整合,在賽事的不同階段能有連續(xù)性且差異化的營銷思路。
(一)益普索調(diào)查
益普索(中國日報(bào),2008),全球市場研究,取得了最近的一份報(bào)告,追蹤北京2008奧運(yùn)會(huì)的贊助商在中國的表現(xiàn)。益普索調(diào)查,自十月以來的第三次2007,使用電腦輔助電話訪談。它覆蓋中國3215個(gè)年齡在15和60的10個(gè)城市包括北京,青島,秦皇島和天津的消費(fèi)者。
1.贊助的性能指標(biāo)
益普索的2008奧運(yùn)會(huì)贊助的性能指標(biāo)(SPI)包括贊助商身份識(shí)別,贊助商,贊助健身,品牌圖像增強(qiáng)的購買意愿。北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商和在納入研究的合作伙伴,中國移動(dòng)排名第1,其綜合指數(shù)51.8的贊助性能,其次是可口可樂,中國航空集團(tuán)公司,聯(lián)想和伊利。
2.調(diào)查結(jié)果
據(jù)調(diào)查,以往普通消費(fèi)者更愿意購買奧運(yùn)贊助商的產(chǎn)品。但此次他們的反應(yīng)不同,因?yàn)槲幕蛩睾褪褂眯畔①Y源。益普索報(bào)告發(fā)現(xiàn),大多數(shù)奧運(yùn)贊助商在改進(jìn)他們在中國的品牌識(shí)別。最新的研究絕大部分奧運(yùn)贊助企業(yè)身份得到進(jìn)一步的提升。在第三期調(diào)查的所有奧運(yùn)贊助企業(yè)中,中國移動(dòng)18.3%、可口可樂13.4%、海爾11.2%、伊利9.4%和聯(lián)想9.3%位居無提示第一提及的前五位。
同樣,在非奧運(yùn)贊助企業(yè)中,蒙牛8.0%、百事可樂4.2%、李寧3.5%、中國聯(lián)通 3.1%和諾基亞2.4%的誤認(rèn)率占據(jù)非奧運(yùn)贊助企業(yè)中誤認(rèn)率較高的前五位,可以說受益匪淺。
值得一提的是,在連續(xù)的三期調(diào)查中,運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)中的奧運(yùn)贊助企業(yè)阿迪達(dá)斯在奧運(yùn)商身份認(rèn)知方面一直落后于非贊助商李寧。李寧在3次調(diào)查中一直被誤認(rèn)為是奧運(yùn)贊助企業(yè),且排名非??壳?。因此從品牌識(shí)別,贊助健身,社會(huì)責(zé)任和品牌信任,北京奧運(yùn)會(huì)組織委員會(huì)(北京奧組委)為合作的企業(yè)伙伴,提供向世界介紹中國的機(jī)會(huì)。國際機(jī)構(gòu)尋求將中國市場逐步擴(kuò)大到繁榮,因此當(dāng)時(shí)為2008奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴提供了一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)機(jī)會(huì),和產(chǎn)品/服務(wù)展示時(shí)在中國為彼此加強(qiáng)和建立友誼的紐帶。
(二)2008“全民奧運(yùn)”背景下贊助企業(yè)在整合營銷方面所面臨問題
在我國大多數(shù)的國人沒有在國際體育賽事的任何贊助經(jīng)驗(yàn)。有些人甚至片面的認(rèn)為贊助是一件很簡單的事情,不過是增強(qiáng)了奧林匹克標(biāo)志的品牌和投放出大量廣告。而經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國公司為奧運(yùn)贊助投標(biāo)則早早制定詳盡的奧運(yùn)營銷計(jì)劃并開展試點(diǎn)項(xiàng)目?,F(xiàn)在回過頭來看,北京奧運(yùn)會(huì)當(dāng)時(shí)被指定的65個(gè)合作伙伴和贊助商,也只有部分企業(yè)在媒體上出現(xiàn)頻繁,翔聯(lián)想,海爾,青島啤酒等超過80%的贊助商其實(shí)并沒有充分享受到自己的權(quán)利。
1.缺乏整體戰(zhàn)略和系統(tǒng)程序
一些國際企業(yè)城和營銷的成功,都反映著不論是體育贊助還是奧運(yùn)營銷,設(shè)置一個(gè)整體的營銷計(jì)劃是必不可少的。而奧運(yùn)營銷也不是一個(gè)短暫的事件,其為企業(yè)帶來的利潤也應(yīng)不止僅維持在一個(gè)企業(yè)加入奧運(yùn)營銷計(jì)劃后很短的時(shí)間內(nèi)。而應(yīng)該通過全方位綜合性的營銷方案,借力奧運(yùn)進(jìn)行品牌營銷,從而最大限度利用奧運(yùn)平臺(tái)引導(dǎo)消費(fèi)者涉入實(shí)施計(jì)劃。
亞都,北京奧運(yùn)會(huì)供應(yīng)商,2008年的銷售額僅為1000000000元,該公司花了四千一百萬元的奧運(yùn)會(huì)門票和斥資一千萬元的促銷活動(dòng)。亞都的創(chuàng)始人和董事長承認(rèn)公司一直在考慮如何利用奧運(yùn)會(huì)平臺(tái)有效地扭轉(zhuǎn)虧損。2004年亞都開始與北京奧組委為奧運(yùn)會(huì)贊助問題進(jìn)行接觸,它贊助的空氣凈化加濕設(shè)備價(jià)值超過百萬元。但從亞都投入資金到開展相關(guān)的廣告活動(dòng),仍難以激發(fā)所希望的消費(fèi)者反饋。他說“一個(gè)大的預(yù)算已經(jīng)被提前固定在奧運(yùn)會(huì)營銷,但當(dāng)機(jī)會(huì)到來時(shí),我們卻不知道如何及在的在何處花錢,這正是許多中國的贊助商和供應(yīng)商面對奧運(yùn)會(huì)的問題時(shí)的困境”。
2.沒有足夠的市場營銷預(yù)算
作為奧運(yùn)會(huì)贊助商只是開始;企業(yè)需要做營銷。在投入巨額資金,可以發(fā)起人保證他們有足夠的跟進(jìn)市場營銷費(fèi)用?這是說,最佳配比關(guān)系贊助費(fèi)和營銷費(fèi)應(yīng)該是2﹕8。隨著北京奧運(yùn)會(huì)的官方合作伙伴,阿迪達(dá)斯花了大量的錢電視上的廣告和宣傳戰(zhàn)的奧運(yùn)會(huì)。阿迪達(dá)斯中國的銷售董事約哈斯說“在市場這是一場史無前例的重大宣傳戰(zhàn)”。北京奧運(yùn)會(huì)的資本預(yù)算阿迪達(dá)斯超過了2006世界杯。聯(lián)想集團(tuán)2005年進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)TOP贊助商行列,這是中國企業(yè)首次成為國際奧委會(huì)最高級(jí)別合作伙伴。但在2008年的北京奧運(yùn)會(huì)之后,即退出了該行列。聯(lián)想只做了一屆奧運(yùn)會(huì)TOP贊助商就退出,曾引發(fā)業(yè)界的討論。聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部的一位不愿具名人士對《投資者報(bào)》記者表示,“主要是當(dāng)時(shí)一位外籍CEO出于經(jīng)營業(yè)績的考慮,同時(shí)覺得奧運(yùn)贊助費(fèi)用太高。”有分析人士也指出,聯(lián)想集團(tuán)主要是不堪TOP奧運(yùn)會(huì)贊助商的巨額費(fèi)用,也有評(píng)論認(rèn)為,聯(lián)想自2009年戰(zhàn)略調(diào)整,主要發(fā)力中國市場后,全球體育賽事的營銷得不償失。
3.忽視社會(huì)互動(dòng)
奧運(yùn)營銷的本質(zhì)是對奧運(yùn)會(huì)的平臺(tái)使用最大限度地提高效用。奧運(yùn)會(huì)不僅是一個(gè)企業(yè)營銷的“嘉年華”也是一個(gè)難得的與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)。同時(shí),它可以被看作是一種關(guān)系營銷平臺(tái),有政府,企業(yè),媒體,社會(huì)團(tuán)體,消費(fèi)者,和制造商這么多的關(guān)系存在。這些團(tuán)體都可以作為一個(gè)平臺(tái)來展示產(chǎn)品。如果運(yùn)動(dòng)員不使用贊助商的產(chǎn)品,普通人可以這樣做。然而,許多企業(yè)發(fā)揮自己最大的努力促進(jìn)他們的產(chǎn)品而忽視與客戶的互動(dòng)。而必和必拓(以經(jīng)營石油和礦產(chǎn)為主的著名跨國公司)在這一點(diǎn)上做得很好。
必和必拓,2008奧運(yùn)會(huì)的官方贊助商,是為了吸引合作過的客戶和公司員工而不是單一的促進(jìn)奧林匹克品牌在觀眾心中的地位。最主要的是媒體購買和廣告贊助,必和必拓注重社區(qū)利益相關(guān)者,包括政府,客戶,員工和競爭對手。必和必拓正利用其贊助權(quán)利組織社區(qū)活動(dòng),給員工和客戶及他們的家庭參加奧運(yùn)會(huì)社區(qū)活動(dòng)的機(jī)會(huì),而企業(yè)員工也對必和必拓有了更多的關(guān)注。金川公司董事長、總經(jīng)理李永軍在訪問必和必拓是就表示“企業(yè)與企業(yè)之間,競爭是一定的,但更多時(shí)候是合作,而溝通是必要的,而這種有奧運(yùn)情節(jié)融入其中的互動(dòng)使我們在彼此困難時(shí)也許雙方都能站在對方的立場上考慮問題。
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