新電改背景下電網(wǎng)企業(yè)“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人勝任力評估模型研究
隨著全面深化改革的深入,電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方式實現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變,對提高專業(yè)化管理水平提出了更高標準要求。績效管理己成為公司實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要抓手,同時也是加快構(gòu)建新型電力管理機制體制的重要具體行動,更是加快建設成為世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)實需要??冃Ы?jīng)理人既是績效管理工作的責任主體,也是下屬各級員工的管理者,具有承上啟下的關(guān)鍵作用??冃Ы?jīng)理人履職的理念與認知、管理的技能與水平,決定了所在組織的績效管理水平和所屬員工的成長進步。通過提升公司績效經(jīng)理人的工作動力和履職能力,能夠提升公司總體績效水平,更好發(fā)揮績效管理在“三項制度”改革中的核心驅(qū)動作用,能夠強化激勵考核對“1001工程”等公司重大部署引領(lǐng)導向作用。
目前已有績效經(jīng)理人勝任力評估相關(guān)研究,但主要存在以下問題:(1)模型差異較大、測評維度不統(tǒng)一,缺少通用模型和統(tǒng)一固化測評維度,單位間橫向可比性差;(2)歷史模型評估維度有局限性,未體現(xiàn)管理團隊的能力,不能完全滿足績效經(jīng)理人履職要求;(3)柔性測評維度和剛性結(jié)果維度在架構(gòu)上完全分開,多家單位只進行柔性測評,測評不全面,無法全面展示績效經(jīng)理人履職能力?;诖?,本文根據(jù)“剛?cè)岵彼枷?,以績效管理的具體要求和規(guī)范應用為“剛”,以員工能力提升和內(nèi)心感知為“柔”,依據(jù)“楊三角”理論為理論模型,構(gòu)建“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人評估模型,并進行實證研究,為電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理提供有效參考。
1 “剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人勝任力評估模型
當代著名華人管理大師楊國安認為,組織能力的培養(yǎng)需要由外向內(nèi)地思考,而且要有與戰(zhàn)略相關(guān)的組織能力,進而提出了著名的“楊三角”理論。本文以企業(yè)發(fā)展和員工成長為主線,依據(jù)“楊三角”理論模型,結(jié)合績效經(jīng)理人職責、現(xiàn)狀問題、履職弱勢和績效管理工作成效考核評價標準等,構(gòu)建“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人勝任力評估模型,具體如圖1所示。該模型要求績效經(jīng)理人從目標(愿不愿意)、能力(會不會)和提供支持(允不允許)角度帶領(lǐng)團隊提升組織績效實力,包含“戰(zhàn)略管理、自我管理、績效計劃、員工指導、協(xié)調(diào)管控、績效評估、績效改進、團隊治理”等八大核心履職的測評體系。
該“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人勝任力評估模型具體包含的指標如表1所示。本文創(chuàng)新設計“剛?cè)岵笔街笜嗽u估體系,基于績效經(jīng)理人的職責進行萃取、提煉和歸類,形成二級核心履職維度指標,三級指標采用柔性指標為主,剛性指標為輔的方式,兩者相互補充,剛?cè)嵯酀?,共同支撐二級核心履職維度釋義。該評價指標體系具有以下特點:①將柔性測評維度和剛性結(jié)果維度科學融合,全面展示了績效經(jīng)理人履職能力;②健全了評價體系,新增了績效經(jīng)理人團隊管理能力和內(nèi)驅(qū)意識;③降低了強項維度履職分值占比,提高弱項維度履職分值占比,合理調(diào)整模型維度比重。
該評價指標體系中的各級指標通過測評開展,各指標實施路徑如表1所示,采用情景模擬法和行為事件法相結(jié)合的模式,描述被測評者的行為表現(xiàn)和大家對被測評人表現(xiàn)出來的才能的認可,將定性評價工作用細化的指標進行量化分析,其結(jié)果可以排隊比較;剛性履職結(jié)果指標通過指標考核計算結(jié)果,輔助支撐柔性測評結(jié)果數(shù)據(jù)。同時遵循世界著名公司麥肯錫咨詢的MECE原則,確保指標全面獨立。
二級指標維度為履職分析維度,每個評估內(nèi)容包括該二級維度下所有三級指標(柔性指標、剛性指標)的累加值。三級指標依據(jù)績效經(jīng)理人管理需求和問題診斷建議確定分值權(quán)重標準,其中剛性履職結(jié)果指標采用定基準增扣法制定評分標準,通過指標考核計算結(jié)果;柔性履職行為指標采用定檔級評分法制定評分標準,通過測評開展,由測評對象獨立打分,取加權(quán)平均分為被測評者的最終成績,分值公式為:
G被評價者= P上級領(lǐng)導平均×20%+P下級員工平均×60%+P自評×20%
2 實證分析
以我國北方A省電網(wǎng)公司為例,對本文構(gòu)建的“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人勝任力評估模型進行實證研究。測評對象為該省電網(wǎng)公司24家基層單位部門負責人、專業(yè)部室負責人和班組負責人,共計1219人,覆蓋職能部門業(yè)務20個,實施機構(gòu)業(yè)務7個,部門正職435人,部門副職298人。調(diào)研問卷方面,自評應測人數(shù)1219人,實測1219人,參與測評員工7163人,共回收問卷9971份,其中有效測評問卷9510份,無效測評問卷461份。測評問卷包括自評1219份,他評8294份。
2.1 調(diào)研問卷有效性檢驗
在對有效調(diào)查問卷進行分析前,需要進行信度、效度檢驗。信度檢驗結(jié)果如表4所示,信度系數(shù)值為0.807,大于0.8,說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量很好。效度檢驗結(jié)果如表5所示,KMO值為0.812,大于0.6,說明數(shù)據(jù)效度很好。所有研究項對應的共同度值均高于0.4,說明研究項信息可以被有效的提取,7個因子的旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為95.565%>50%,說明研究項的信息量可以有效的提取出來。綜上所述,分析表明模型的結(jié)構(gòu)效度良好,數(shù)據(jù)有效可用,因此模型指標體系及量表科學、有效、可行。
2.2 整體情況分析
績效經(jīng)理人履職成效得分劃分為5個星級,具體為:五星級95-100(含)分、四星級90-95(含)分、三星級85-90(含)分、二星級80-85(含)分、一星級80(含)分以下。目前1219位績效經(jīng)理人履職成效得分的段位分布具體為:五星級為141人,占總?cè)藬?shù)的12%;四星級(90-95分)為363人,占總?cè)藬?shù)的30%;三星級(85-90分)為371人,占總?cè)藬?shù)的30%;二星級(80-85分)為223人,占總?cè)藬?shù)的18%,一星級(80分以下)為121人,占總?cè)藬?shù)的10%,如圖2所示。
從星級情況上看,該電網(wǎng)公司整體情況得分較好,五星級績效經(jīng)理人得分差距較?。?41人差距僅4.85分),說明績效經(jīng)理人履職盡責及其到位,可提升空間已經(jīng)較??;大多數(shù)績效經(jīng)理人多集中在四星級、三星級,占比約60%,差距不大(734人差距僅9.93分),說明績效經(jīng)理人只需要在某些剛性或柔性方面再多下功夫,加強團隊治理、績效評價維度核心履職,如提高A級薪金倍比、提升考核一致性等就有可能提升段位;績效經(jīng)理人二星級人數(shù)不多,223人占比18%,核心履職差異較大,需要根據(jù)其履職弱項開展針對性培訓培養(yǎng);績效經(jīng)理人一星級得分差距較大(121人差距達19.88分),說明績效經(jīng)理人需要提升職業(yè)素養(yǎng)、履職盡責、搞好部門績效管理。
2.3 “剛、柔”維度分析
二級維度評價采用柔性指標為主,剛性指標為輔的方式,柔性指標基于績效經(jīng)理人測評,剛性指標作為柔性指標的數(shù)據(jù)支撐,分值占比為3:1,即柔性75分滿分,剛性25分滿分。在該省電網(wǎng)公司24家基層單位中,15家基層單位采用標準柔性、剛性維度占比分值進行績效經(jīng)理人評估;2家基層單位新成立,部分剛性指標不具備測算條件,用其他分值替換這部分剛性指標分值;7家單位對測評占比進行了調(diào)整,提高柔性維度分值占比,用新增維度替代剛性維度,未更改測評維度分值,不影響單位間橫向?qū)Ρ刃浴?/p>
該省電網(wǎng)公司整體柔性維度平均分為67.55分,得分率(柔性平均分/75)為90.07%,剛性維度平均分為20.4分,得分率(剛性平均分/25)為81.62%,柔性維度得分率高于剛性維度得分率,A公司績效經(jīng)理人柔性履職能力優(yōu)于剛性履職結(jié)果應用履職能力。14家基層單位柔性維度得分率高于剛性維度得分率,需要績效經(jīng)理人多召開績效考核結(jié)果分析會,加強全員績效剛性結(jié)果應用,提高A級員工資倍比、C級員工績效倍比結(jié)果應用率、提升考核一致性、加大對績效合約簽訂率、績效考核完成率的考核,嚴格按照制度和要求完成考核及考核兌現(xiàn)。7家基層單位剛性維度得分率高于柔性維度得分率,需要績效經(jīng)理人提升柔性履職能力,從結(jié)果滿意度、績效改進、團隊組織等薄弱環(huán)節(jié),充分發(fā)揮績效經(jīng)理人評價主體的績效管理核心作用。3家基層單位剛性維度得分率與柔性維度得分率持平,差距小于2%,可根據(jù)各單位對績效經(jīng)理人履職能力的側(cè)重要求,有選擇的提升績效經(jīng)理人履職能力。
2.4 八大核心履職結(jié)果分析
八大核心履職共有“戰(zhàn)略管理、自我管理、績效計劃、員工指導、協(xié)調(diào)管控、績效評價、績效改進、團隊治理”等8個方面,經(jīng)分析,所有核心履職的整體平均分為8.92,其中戰(zhàn)略管理、自我管理、績效計劃、協(xié)調(diào)管控等四個方面總體得分高于核心履職的整體平均分,協(xié)調(diào)管控平均分值最高,績效評價平均分值最低。
(1)八大核心履職中戰(zhàn)略管理、自我管理、績效計劃、協(xié)調(diào)管控等半數(shù)履職評分高于核心履職整體平均分,員工指導、績效改進、團隊治理、績效評價等半數(shù)履職評分低于核心履職整體平均分。其中協(xié)調(diào)管控(9.52)、績效計劃(9.30)、戰(zhàn)略管理(9.29)的平均分遠高于整體平均分(8.92)。自我管理(9.07)略高于整體平均分;員工指導(8.88)、績效改進(8.64)略低于整體平均分;團隊治理(8.41)、績效評價(8.23)的平均分遠低于整體平均分(8.92)。
(2)從整體情況、各單位、各業(yè)務(職能部門業(yè)務、實施機構(gòu)業(yè)務)、各層級、正副職等角度分析績效經(jīng)理人的核心履職情況。分析結(jié)果表明,績效經(jīng)理人在戰(zhàn)略管理、自我管理、績效計劃、協(xié)調(diào)管控履職較好;在員工指導、績效評價、績效改進和團隊治理履職較弱,亟需快速提升,應強化弱項履職職責相關(guān)培訓,查漏補缺促進全面提升。
2.5 履職結(jié)果應用
根據(jù)績效經(jīng)理人履職評估結(jié)果,結(jié)合“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人勝任力評估模型,從弱項履職提升方面和總體得分結(jié)果應用方面提出方向性建議,幫助績效經(jīng)理人正確認識自我,提高自身素質(zhì)與修養(yǎng),激發(fā)績效經(jīng)理人動力,提高績效經(jīng)理人的工作主動性,為管理者提供選拔、晉升、薪酬、培訓等量化依據(jù),實現(xiàn)理論與應用的創(chuàng)新。(1)弱項履職提升應用方面,從方法、技巧和培訓角度提出弱項履職 “績效評價”、“績效改進”和“團隊治理”的改進做法建議,提升績效經(jīng)理人綜合素質(zhì)。(2)履職評估結(jié)果應用方面,以“調(diào)動績效經(jīng)理人積極性、激發(fā)績效經(jīng)理人潛能”為出發(fā)點,總結(jié)了3大方向18個維度29個末級維度的激勵方式建議,并將激勵方式按可行性程度分為具備落地條件、可討論爭取和研究性應用。
基層單位根據(jù)履職評估結(jié)果和自身需求,選擇適合本單位的績效經(jīng)理人激勵組合方式組合。2家單位將履職評價結(jié)果納入績效經(jīng)理人合約;6家單位將履職結(jié)果納入年度績效評價;24家單位開展整體測評結(jié)果反饋;7家單位對得分較低的績效經(jīng)理人開展專項談話、一對一診斷輔導;7家單位開展專項培訓和短板培訓;1家單位優(yōu)化年度表彰標準,將履職評估結(jié)果應用于評優(yōu)評先;4家單位將履職評估結(jié)果應用于年度干部兌現(xiàn);2家單位實現(xiàn)A級績效薪金倍比與績效經(jīng)理人年度績效獎金掛鉤;24家單位運用多種形式進行績效文化氛圍宣傳和培養(yǎng)。
3 結(jié)語
本文融合“剛?cè)岵彼枷?,根?jù)“楊三角”理論為理論模型,以《績效經(jīng)理人操作手冊》為基礎(chǔ),從績效經(jīng)理人的定義、職責、優(yōu)秀績效經(jīng)理人的特征等出發(fā),提出了“剛?cè)岵笨冃Ы?jīng)理人評估模型,并以我國北方A省電網(wǎng)公司為例進行了實證研究。在未來研究中,根據(jù)績效經(jīng)理人測評效果和履職結(jié)果應用成效,對績效經(jīng)理人履職評估考核模型可以進行優(yōu)化完善提升,每年評估工作中70%可為固定維度,30%根據(jù)測評結(jié)果可進行適應性調(diào)整,對于績效經(jīng)理人的優(yōu)勢核心履職在模型中保留,在測評中剔除,使模型理論更加完善,更有利于指導電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理工作。
本文來源:《企業(yè)科技與發(fā)展》:http://m.00559.cn/w/kj/21223.html
- 新媒體語境下地方文化故事化傳播的策略研究
- 博物館數(shù)字化傳播對文化遺產(chǎn)保護的影響
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才供需匹配研究
- 公共圖書館詩詞閱讀推廣研究
- 基于“工匠精神”培養(yǎng)的高職院校圖書館閱讀推廣策略研究
- 剪紙和文學在文旅融合中的發(fā)展研究
- “書磚”古籍的修復研究——以《及第征祥錄》為例
- 基于OBE教學理念的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)課程人才培養(yǎng)模式研究
- 紙質(zhì)在文化創(chuàng)意產(chǎn)品設計中的應用
- 數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動下的制造業(yè)轉(zhuǎn)型路徑與企業(yè)績效關(guān)系研究
- 2023JCR影響因子正式公布!
- 國內(nèi)核心期刊分級情況概覽及說明!本篇適用人群:需要發(fā)南核、北核、CSCD、科核、AMI、SCD、RCCSE期刊的學者
- 我用了一個很復雜的圖,幫你們解釋下“23版最新北大核心目錄有效期問題”。
- 重磅!CSSCI來源期刊(2023-2024版)最新期刊目錄看點分析!全網(wǎng)首發(fā)!
- CSSCI官方早就公布了最新南核目錄,有心的人已經(jīng)拿到并且投入使用!附南核目錄新增期刊!
- 北大核心期刊目錄換屆,我們應該熟知的10個知識點。
- 注意,最新期刊論文格式標準已發(fā)布,論文寫作規(guī)則發(fā)生重大變化!文字版GB/T 7713.2—2022 學術(shù)論文編寫規(guī)則
- 盤點那些評職稱超管用的資源,1,3和5已經(jīng)“絕種”了
- 職稱話題| 為什么黨校更認可省市級黨報?是否有什么說據(jù)?還有哪些機構(gòu)認可黨報?
- 《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟》論文投稿解析,難度指數(shù)四顆星,附好發(fā)選題!