網絡群體性事件的成因及其現實影響——新聞論文

一、對網絡性群體事件內涵的分析

    網絡群體性事件是一種新型、特殊的群體性事件形式，網絡群體性事件從狹義上指的是在一定社會背景下，為謀取共同利益或其他目的網民群體通過網絡進行組織、串聯等形式的群體性活動，該組織活動屬于非正常事件范圍，有可能甚至已經對我國社會政治的穩(wěn)定造成了某種程度的影響；網絡群體性事件從廣義上來看，則是指在互聯網中有較多網民參與討論并產生一定社會影響的事件。網絡群體性事件多發(fā)生在在線人數或訪問人數較為密集的社區(qū)、論壇、博客等環(huán)境中，網絡群體性事件主要包括以下幾種類型：由現實事件誘發(fā)的群體性事件；由網絡輿論誘發(fā)的群體性事件；由虛擬和現實共同作用而誘發(fā)的群體性事件。

二、對網絡群體性事件的主要特性分析

    網絡群體性事件不僅具有自發(fā)性、無組織性、不穩(wěn)定性等一般群體性事件所具有的特征，網絡群體性事件還具有一些自身所特有的特征：（1）現實群體性事件和網絡群體性事件之間的虛實交互性、互動性日益增 強，二者之間的界定越來越模糊、聯系越來越緊密，網絡群體的很多行為、言論都是受現實群體某種程度的影響，與此同時，網絡群體對現實群體也有明顯的反作用。網絡群體的言論很大程度上是對現實社會中某些現象、行為的一種評判，這些意見通過網絡的傳播，最終會被轉變?yōu)楝F實的意見和行為。而在這些群體事件和網絡事件方面，往往就容易造成大量的網絡群體對事件進行關注和評論，從網絡的發(fā)展來看，這本身不存在什么問題，但是這種關注和評論如果是理性的、客觀的、公正的、遵守社會道德觀念的和反映事件真像的，那么對于整個社會網絡發(fā)展和社會道德準測的維護和建立是有積極意義的，但是往往在網絡事件和群體事件中，我們發(fā)現一些事件的發(fā)生因為違反了社會道德規(guī)范，甚至是違法亂紀的事件，在事件真相被官方調查發(fā)布之前，一些猜想或者錯誤的表述可能會遭到強大的輿論批評，這對于事件當事人而言可能會帶來一定的傷害，而如果事件在后期被調查清楚之后發(fā)現對于事件當事人而言存在錯誤的評論，那么消除這些負面的評論可能需要很長一段時間，這也是網絡群體事件中時常會發(fā)生的事情，這種無組織性和不穩(wěn)定的特性也引起了相關部門的關注和重視，但是還沒有很好的解決辦法。（2）網絡群體性事件具有瞬間爆發(fā)性，事件的突發(fā)性非常明顯，在很多的時間內，就會針對某一事件形成一個強大的評判、關注群體。網絡帶給新聞媒體的信息傳播速度和傳播量是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，在世界的任何一個角落，通過互聯網都可以查看到其他地區(qū)的新聞報道和事件評論，這種高效也使得新聞傳播帶有極大的突發(fā)性和不可控性，那么事件所面對的群體性評論也是突發(fā)和不可控的，這對于規(guī)范網絡信息傳播和網絡行為來講，是極大的挑戰(zhàn)。（3）參與者的規(guī)模較大，不受地域性限制。在世界任何一個角落，都可以對發(fā)生的事情進行評論和分析，那么對于網絡管控而言往往無法做到全面和安全有效，尤其是一些惡意評論和造謠生事，容易給事件當事人帶來巨大的輿論壓力，給相關部門調查和處理事件帶來巨大的壓力和阻礙。（4）網絡群體性事件的定性和控制難度有所增強，增加了網絡群體性事件的處理難度。從上述幾方面的特征我們可以看出網絡群體性事件的這些特點也給我們研究新聞事件帶來了新的課題，該問題并非地區(qū)性難題，而是世界范圍內都存在的問題，有效的解決此類問題可能需要我們投入更多的精力和時間。

三、對網絡群體性事件的誘因及影響分析

（一）缺乏健全的利益表達、訴求機制，群眾維權難，其利益受到非法侵犯

    我國當前正處于社會轉型期，社會結構中的利益分配會因社會的急劇轉型而出現利益分配糾紛，利益矛盾日益突出，工人下崗、環(huán)境污染、房屋拆遷、物業(yè)糾紛等矛盾使民眾的合法利益受到了不同程度的損害。在缺乏健全的利益表達、訴求機制的情況下，群眾作為弱勢群體其利益無法得到可靠保障，人們通過合法途徑根本無法解決以上諸多問題。民眾的合法利益受到損害卻無法得到有效解決，利益訴求不被重視，在此情況下，他們會通過網絡發(fā)泄自己的憤怒、不滿情緒，甚至通過網絡進行組織、串聯等形式的群體性活動，并將其轉化為現實生活中的集體示威、游行、上訪等聚集活動，進而誘發(fā)大規(guī)模的網絡群體性事件。

（二）缺乏科學、有效的網絡群體性事件處置方法

    很多黨政管理部門和部分領導干部對網絡群體性事件沒有一個全面清楚的認識，在工作推廣過程中常常會采用行政命令、強制手段甚至是違法施政，在此過程中會產生諸多問題和矛盾。很多黨政干部面對矛盾和民眾意見只是采取簡單生硬的辦法進行拖延、壓制甚至是置之不理，對輿情走向認識不到位，錯失采取措施的最佳時機，常常會因缺乏科學、有效的網絡群體性事件處置方法而導致大規(guī)模的網絡群體性事件。

（三）受境內外敵對勢力的挑撥、教唆

    境內外一些不法分子常常會借助網絡平臺進行惡意挑撥、教唆，通過惡意炒作某些敏感事件挑起事端，組織策劃各類非法行動，肆意傳播有害信息，引發(fā)群體性事件。

（四）缺乏健全的網絡管理制度，無法對網群事件進行有效的監(jiān)管、控制

    網絡為人們提供了一個平等溝通、自由交流的平臺，人們在該虛擬空間中可以進行自由地討論、發(fā)言。但互聯網因缺乏健全的網絡管理制度，人們在該討論環(huán)境中的非理性精神極易得到膨脹，人們通過匿名方式可以毫無顧慮的發(fā)表言論，極大地降低了言論的可信度，甚至有些不法分子會通過網絡傳播一些有害信息，對網群事件無法進行有效的監(jiān)管、控制。

四、預防和處理網絡群體性事件的應對對策

（一）在大力發(fā)展社會經濟的基礎上，將民生問題放在國家利益層面上

    在社會轉型期我國利益呈現出多元化發(fā)展趨勢，有效預防并處理網絡群體性事件的關鍵在于協調好各方面的利益，做到統(tǒng)籌兼顧，調動一切積極因素，在大力發(fā)展社會經濟的基礎上，將民生問題放在國家利益層面上，使民生問題得到大幅度改善，提高人民的生活水平，使弱勢群體的利益得到可靠保障。

（二）建立健全的網絡管理法規(guī)制度，對互聯網進行規(guī)范化管理

    通過廣泛的宣傳教育提倡文明上網，提高網民的個人素質和思想道德觀念，使市民樹立明確的是非觀念，培養(yǎng)網民的自制力，加快網絡實名制建設進程。并通過健全的網絡管理法規(guī)制度將網絡虛擬社會問題解決到實處，對互聯網進行規(guī)范化管理，堅持管理與建設并重，有效抵制網絡的消極影響。

（三）對網絡輿情進行有效監(jiān)測、控制，規(guī)范和引導網絡輿論導向

    對網絡輿情進行有效監(jiān)測、控制是預防和處理網絡群體性事件的有效方法之一，做好網絡輿情的監(jiān)測、控制工作，對網民的輿論導向做出規(guī)范和引導。此外，還可以通過構建情報信息分析系統(tǒng)來加強對網絡輿情的分析能力，加強突發(fā)事件的預警。

（四）提高黨政領導干部對網絡群體性事件的認知和處理該類事件的能力水平

    當前，應該提高公務員的素質，使黨政管理部門和領導干部對網絡群體性事件有一個全面清楚的認識，

并提高黨政領導干部處理該類事件的能力水平，通過采取科學、有效的方法處置網絡群體性事件。

（五）其他應對對策

    此外，還可以通過建立完善的網絡對話平臺，使政府的信息更加公開化，充分利用互聯網這一媒體加強民眾與政府之間的互動、交流；建立科學、健全的利益表達、訴求機制，維護民眾權益，避免群眾利益受損無處申訴現象的發(fā)生；建立健全法律法規(guī)，加快電子政務建設的步伐，搞好網絡管理。

總結

    近年來，網絡群體性事件的發(fā)生較為頻率，面對這一問題我們應該對網絡群體性事件做出客觀、公正地評價，不要一味地打壓，正確處理網絡群體性事件，構建和諧社會。

參考文獻

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