彌合老年群體數(shù)字鴻溝的路徑探索

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時(shí)代，老年群體的媒介形象正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展為社會(huì)帶來了巨大的便利，但同時(shí)也加劇了代際之間的數(shù)字鴻溝，使得老年群體在媒介世界中常常被邊緣化，成為信息時(shí)代的“弱勢(shì)群體”。另一方面，隨著技術(shù)賦權(quán)和社會(huì)觀念的逐步轉(zhuǎn)變，老年群體正逐漸展現(xiàn)出積極、多元的新形象，成為數(shù)字時(shí)代不可忽視的力量。如何彌合數(shù)字鴻溝，重塑老年“風(fēng)采”，不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，更是實(shí)現(xiàn)代際和諧與包容發(fā)展的關(guān)鍵。

　　代際斷裂加劇，數(shù)字鴻溝凸顯。全球老齡化浪潮下，我國老年人口突破2.8億，而60歲以上網(wǎng)民普及率僅43.2%，遠(yuǎn)低于全國平均水平。宜昌作為長江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市，老齡化率達(dá)22.5%，獨(dú)居老人比例逐年攀升。當(dāng)掃碼支付、線上掛號(hào)成為生活常態(tài)，不少老年人在智能設(shè)備前手足無措，在物理界面上，觸屏手機(jī)操作失敗率高達(dá)38%，復(fù)雜界面更如無形壁壘。在經(jīng)濟(jì)層面上，適老化改造成本增加，使得部分老年人因經(jīng)濟(jì)壓力放棄使用數(shù)字金融服務(wù)。文化層面更是對(duì)老年價(jià)值的貶低，讓老年群體在技術(shù)學(xué)習(xí)與使用過程中面臨身份認(rèn)同危機(jī)。這種代際斷裂不僅限制了老年群體的信息獲取與社會(huì)參與，還加劇了社會(huì)不平等，成為亟待解決的重要社會(huì)問題。

　　刻板印象固化，媒介呈現(xiàn)偏頗。在媒介呈現(xiàn)中，老年群體的形象往往受到刻板印象的束縛。傳統(tǒng)媒體與新興媒體在報(bào)道老年群體時(shí)，常因迎合部分受眾的偏見或追求新聞的戲劇性，而過度關(guān)注老年群體中的個(gè)別負(fù)面現(xiàn)象，忽視了他們的積極貢獻(xiàn)與多元價(jià)值。例如，“老人碰瓷”“廣場(chǎng)舞擾民”等負(fù)面事件的頻繁報(bào)道，使得老年人被貼上了“無理取鬧”“自私自利”的標(biāo)簽，嚴(yán)重?fù)p害了他們?cè)谏鐣?huì)中的形象。同時(shí)，電視廣告中老年人的刻板化與邊緣化形象，如留守在家、生活孤獨(dú)、需要照顧等，進(jìn)一步固化了社會(huì)對(duì)老年群體的認(rèn)知，影響了他們的自我認(rèn)同與社會(huì)地位。媒體報(bào)道的傾向性也不容忽視。媒體在報(bào)道老年群體時(shí)，往往存在對(duì)健康問題的過度關(guān)注、對(duì)現(xiàn)代科技不適應(yīng)的強(qiáng)調(diào)等傾向，這些都進(jìn)一步加深了社會(huì)對(duì)老年群體的刻板印象。

　　技術(shù)賦權(quán)助力，新老年群體崛起。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的到來，老年群體的媒介形象正在悄然發(fā)生改變。一部分“新老年”群體借助技術(shù)賦權(quán)，通過社交媒體、短視頻平臺(tái)等渠道，積極展現(xiàn)自我，成為新時(shí)代的體驗(yàn)先鋒。他們通過分享生活趣事、才藝展示、文化傳承等內(nèi)容，吸引了大量關(guān)注，改變了傳統(tǒng)被動(dòng)的媒介形象。例如，一位名叫“宜昌老頑童”的退休教師，通過抖音分享自己制作的手工藝品和書法作品，不僅收獲了數(shù)萬粉絲，還帶動(dòng)了社 區(qū)內(nèi)其他老年人積極參與文化活動(dòng)。這些“銀發(fā)網(wǎng)紅”不僅在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，還為其他老年人樹立了榜樣，鼓勵(lì)更多人積極參與到數(shù)字時(shí)代的社交與創(chuàng)作中。這種積極的轉(zhuǎn)變不僅為老年群體贏得了社會(huì)的認(rèn)可與尊重，也為代際和諧提供了新的范例。不僅在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，還為其他老年人樹立了榜樣，鼓勵(lì)更多人積極參與到數(shù)字時(shí)代的社交與創(chuàng)作中。這種積極的轉(zhuǎn)變不僅為老年群體贏得了社會(huì)的認(rèn)可與尊重，也為代際和諧提供了新的范例。

　　引導(dǎo)媒體宣傳，塑造多元形象。媒體應(yīng)積極引導(dǎo)，塑造積極多元的老年形象。從多維度、積極向上的視角報(bào)道老年群體在數(shù)字生活中的活躍身影，平衡新聞報(bào)道角度，挖掘老年人的亮點(diǎn)與貢獻(xiàn)，尊重他們的權(quán)益與尊嚴(yán)，從而顛覆社會(huì)對(duì)老年群體的傳統(tǒng)偏見。通過生動(dòng) 展現(xiàn)老年人數(shù)字學(xué)習(xí)的典范案例與溫馨故事，樹立老年人在數(shù)字領(lǐng)域積極參與的標(biāo)桿，充分展現(xiàn)老年人在社會(huì)發(fā)展、文化傳承、家庭維系、志愿服務(wù)等多維度的價(jià)值貢獻(xiàn)與生命光彩，引領(lǐng)公眾輿論對(duì)老年人數(shù)字生活形成正面認(rèn)知與高度評(píng)價(jià)。宜昌媒體可深入挖掘報(bào)道本地老年志愿者、社區(qū)文化活動(dòng)骨干、老年科技愛好者等群體的故事，平衡呈現(xiàn)其智慧、經(jīng)驗(yàn)、韌性與時(shí)代適應(yīng)力。通過樹立“數(shù)字參與榜樣”，引導(dǎo)公眾形成對(duì)老年群體的正面認(rèn)知與尊重。

　　提升數(shù)字素養(yǎng)，助力老年融入。為了改善老年群體的媒介形象，彌合數(shù)字鴻溝，我們需 要采取一系列有效的策略。首先，應(yīng)提升老年人的數(shù)字參與能力。通過舉辦數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)班、開展線上線下培訓(xùn)以及鼓勵(lì)家庭與社會(huì)共同參與等方式，幫助老年人掌握基本的數(shù)字技能，更好地融入數(shù)字社會(huì)。這不僅能改變他們對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知和態(tài)度，還能為他們打開通往數(shù)字世界的大門。例如，宜昌西陵區(qū)老年大學(xué)開設(shè)的“智能生活訓(xùn)練營”即是典范，其課程設(shè)計(jì)貼合老人實(shí)際需求（如預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)支付、防詐知識(shí)），線上線下結(jié)合，有效提升了學(xué)員的數(shù)字應(yīng)用能力與信心，讓老年人從“數(shù)字難民”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)字公民”，為其自信參與媒介形象建構(gòu)奠定能力基礎(chǔ)。

　　在數(shù)字時(shí)代，老年群體不應(yīng)被邊緣化，而應(yīng)成為積極參與的一分子。通過提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)、引導(dǎo)媒體塑造積極形象、營造友好的社會(huì)數(shù)字環(huán)境以及推動(dòng)適老化產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，我們可以期待老年群體在數(shù)字時(shí)代的融入度將得到顯著提升。這不僅有助于消除社會(huì)對(duì)老年群體的誤讀，更能推動(dòng)數(shù)字鴻溝的縮小，實(shí)現(xiàn)老年群體媒介形象的重構(gòu)，為構(gòu)建老年友好型數(shù)字社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。讓我們攜手共進(jìn)，為老年群體創(chuàng)造一個(gè)更加美好的數(shù)字未來，讓技術(shù)的力量成為代際和諧與社會(huì)包容發(fā)展的強(qiáng)大助力。

文章來源：《重慶科技報(bào)》http://m.00559.cn/w/qt/35273.html